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东航首次全额补偿误机乘客

http://finance.sina.com.cn 2004年08月02日 11:11 星辰在线-长沙晚报

  本报讯 因MU5440航班延误,东方航空公司昨日向包括众多长沙旅客在内的乘客支付了机票票面价全额经济补偿。据悉,这也是东方航空公司首次向旅客支付全额经济补偿。

  东航MU5440航班是贵阳飞南京的航线,中途在长沙暂停。该机原定7月30日18时50分起飞。但18时38分时,机场广播告知旅客,说飞机因机械原因不能按时起飞。一个小时后,广播又通知说MU5440航班取消。100多位由贵阳飞往长沙、南京的乘客当即要求办理换乘手
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续或另调飞机完成此次飞行任务,但遭到航空公司拒绝。当时机场工作人员表示,东航将给每位乘客150元的赔偿,但飞机要第二天下午才能起飞。旅客多次交涉无果。

  直到昨日凌晨,滞留了6个多小时的乘客才获得了东航支付的票面价全额经济补偿。据悉,这是东航首次向旅客支付全额经济补偿。(姚毅)






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