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本应在前天下午从贵阳飞往南京的东航航班，因为机械原因延误了近24个小时，东航表示给每位乘客赔偿150元，但乘客不答应。通过协商，乘客们最终获得了东航与机票价格等额的现金补偿。
本周五东航的MU5440航班本应在下午6点50起飞前往南京，中途会在长沙作短暂停留。但在起飞前的十几分钟，乘客们被告知因为机械原因，飞机不能按时起飞。
乘客：我们三四个小时，根本就连水都不给你喝。饭就根本盒饭都吃不上。
当天晚上十二点，记者在机场采访时还有部分乘客没有吃上晚饭。而且他们已经被告知，航班要推迟近24个小时，到第二天下午六点左右才能起飞。已经在机场苦等了数小时的乘客们纷纷要求航空公司做出赔偿。
东航方面随后表示，将对每位被延误的乘客赔偿150元。对此，乘客们表示不能接受，并拿出了前不久深圳航空公司刚推出的国内第一个航班延误补偿标准进行对照。
乘客：(延误八小时以上)，票价是百分之百的赔偿。(东航)讲赔我们150块钱，你的理由在哪里？你的依据在哪个地方？
经过乘客的一再要求，最后，东航方面不得不做出让步，同意给每位乘客补偿与机票价格等额的现金。前往长沙和南京的100多名乘客分别获得了300到1300元的补偿。
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