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深圳航空误机一次损失40万

http://finance.sina.com.cn 2004年07月21日 22:57 CCTV《经济信息联播》

  昨天,深圳航空公司对本月17号ZH978次航班延误的旅客给予了与票面价格相等的现金补偿,这是深航自从7月5号推出《顾客服务指南》后,首次对延误旅客做出100%票面价格补偿。

  7月17号,深航从兰州飞往深圳的ZH978次航班由于机械故障,延迟了13小时17分才起飞。当时共有105名旅客乘坐这架飞机,其中11名旅客在知道飞机延迟后退票或转签。而剩
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下的94名旅客,根据深航的承诺,将获得票面价格的同等金额作为补偿。

  今天下午,深航的财务人员正往手续齐全的首批37位旅客账号上打入现金,金额为票面价格的百分之百。

  深圳航空公司今天称,这次航班延误已经使深圳航空公司损失了40万元人民币。

  深航是目前唯一出台误机赔偿明确标准的航空公司,南航、国航等航空公司仍未就航班延误赔偿标准做出明确规定。

  《经济信息联播》播出时间:

  经济频道每天:21:00-21:30






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