今年上半年航班延误投诉事件受处理

　　新华网北京6月29日电 (记者 林红梅) 今年上半年，民航系统对发生的几起重大航班延误事件进行了严肃处理。民航总局运输司负责人介绍说，今年春运和“五一”黄金周期间，分别在海南、西双版纳、九寨沟等地发生了几起因航班延误引起的旅客投诉事件。民航总局和有关地区管理局专门进行了督查，对事发公司和机场进行了严肃查处。

　　5月1日至3日，四川九寨机场因连降大雪导致航班延误，造成1000多名旅客滞留。由 于机场刚投入使用，工作人员素质不高，航班延误处置和服务工作脱节，造成旅客集中投诉。民航总局和四川省人民政府责令机场进行整改，在此期间暂停审批增加正班和安排加班包机飞行。南航给予海南分公司分管领导通报批评和罚款处理，对责任领导给予行政警告处分；西双版纳航班值班领导受到行政警告处分。(完)