拒卡事件首先是法律问题

　　王旭

　　面对刷卡争端，深圳和上海商家采取了截然不同的做法：上海“闹”得最厉害的永乐家电近日在公开声明中承诺，即使是企业承受高昂的刷卡消费费率成本，永乐家电在任何时候都不会实施罢刷银行卡的实际行为，以切实维护消费者的利益，而深圳40家商户又要掀起第二轮的停刷风波。

　　暂且不去评论深圳商家和银行的孰是孰非，但是双方当初在确定手续费时一定会签署了合同，即便双方现在认为合同可能有显失公平之处，有提出修改的权利。但是在修改之前，双方是否应该继续履行合同？这毕竟是一个很严肃的法律问题。

　　再者，商家突然停止使用银行卡，而且以银行POS内部系统维修为由，用社科院金融所专家易宪容的话说：“这实际上是采取了欺骗的方式拒绝消费者刷卡”。这既损害了商家自己的本身的利益，对消费者也是不公平的。

　　目前的关键是双方必须再次坐到谈判桌边来协商双方利益，而不是僵持或者看看谁采取的手段“更强硬”。中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎和经济学家易宪容都在强调，政府此时应该有所作为！在这种情况下，政府应该促使双方走到谈判桌上来，也可对银行卡手续费率问题做一些专业性研究，但决不可参与其中，或通过行政的方式要求当事人做什么。