银行不能对零售业竭泽而渔 费率有下调空间

　　来源: 南方日报 作者: 郑子轩 陶然

　　“深圳银商之争”新闻追踪

　　中国连锁经营协会致函本报表示　商家要求降低刷卡手续费率合理

　　本报连续报道的深圳“银商之争”引起各有关方面的关注，尤其是在连锁业内引起强烈反响。

　　昨日上午，中国连锁经营协会就此给本报记者发来正式表态函件称，经过调研分析后他们认为，深圳有关商家提出的要求是完全合理的。

　　不能对零售业竭泽而渔

　　中国连锁经营协会信息委员会的一位知情人士称，目前，我国零售业整体利润水平偏低，低利润、高费率让企业不堪重负。

　　他为记者提供的一项来自国家统计局贸易外轻统计司的最新统计数据资料显示：2003年，全国连锁企业的平均利润率仅为0.92%，其中连锁超市的利润率为0.64%。另据其提供的中国连锁经营协会连锁百强企业的统计显示：2003年，百强企业的平均毛利率只有11%左右，远远低于发达国家20%左右的水平。

　　不到1%的利润率，何以支撑高额的银行卡手续费？这位知情人士说，目前，我国刷卡消费额占零售总额的比重虽然远不及发达国家，但增长势头迅猛。

　　他以发生此次“刷卡事件”的深圳为例分析：“当地42家参加谈判的零售商，2003年的刷卡消费额46.69亿元，比上年增加了382%，仅交给银联的手续费就高达4659万元。”

　　另据他介绍，该协会的相关调查还表明，在某些零售企业，如家电和家居建材等，刷卡消费额已占到企业销售总额的25%以上，最高的达到40%。

　　“显然，刷卡消费越多，零售企业的利润将被挤压得越薄。商家不能把刷卡的成本转嫁给消费者。”他认为，在这种情况下，留给商家的出路只有一条，“即以减少刷卡消费来减少损失，深圳商家拒刷银行卡也就顺理成章。”

　　调整费率关键在打破垄断

　　实际上，推广普及银行卡，银行仅靠大量制卡、发卡不能达到初衷。据了解，目前发行的银行卡达5亿多张，但其中大量处于闲置状态。鉴于此，中国连锁经营协会信息委员会的这位知情人士认为，要让刷卡消费形成气候，必然离不开商家的支持。“在市场经济条件下，只盯着自己的利益，而不考虑合作伙伴的利益，无异于竭泽而渔。商家等合作伙伴望而却步，银行卡的推广也终将受制。”

　　他还指出，推广银行卡作为一项战略举措，投入一定的人力物力是必要的，但银行要收回投资，除了让商家承担一些成本外，关键在于扩大银行卡的使用率，使用量越大，分摊的成本就越低。如果为了眼前的利益而牺牲长远的利益，显然不是明智的选择。

　　中国连锁经营协会在此份书面说明函中认为，事实上，从目前情况看，银行卡手续费率并非没有调整空间，已有几个地方作出调整，而其关键在于必须引入市场竞争机制，打破垄断。与之相对应，零售商也有权选择银行卡服务商，双方共同寻找理想的解决之道。

　　“在确定刷卡手续费率时，应考虑到不同业态的毛利水平和刷卡消费占零售企业总销售的比重，形成符合市场要求的合理的收费比率。”

　　记者注意到，针对深圳刷卡事件，来自深圳、北京等地商家的意见都很明朗，他们大多认为，银行卡手续费率问题的合理、有效解决，不仅会使零售商和银行的行为更加符合市场经济的要求，同时也是从根本上对消费者利益的有效保护。

　　为此，中国连锁经营协会希望银联能本着合作双赢的理念，充分考虑商家的合理要求。同时，呼吁政府积极协调有关部门早日妥善解决问题。

　　记者昨日浏览了中国连锁经营协会和中国银联的官方网站，在连锁经营协会的官方网站上，关于此次深圳银商之争的新闻链接介绍很多。而银联网站上包括银联新闻、业界新闻、热点话题等诸多栏目却一条也没有摘选，让人不由得心生疑惑：难道银联方面真的觉得此次深圳银商之争事件没有任何意义？而在银联网站首页有一条消息惹人注意，截至今年第一季度，全国共发行银行卡6.9亿张。

　　在银商之争蔓延全国的同时，银联方面却已经显得对于新业务的拓展颇有兴趣，中国银联一位负责人表示，目前非常看好网上支付方式，5月初与网易合作，在其网站上接入银联支付平台，让网络消费者像在POS机上一样进行消费，而且选择在网上支付，网站付给银联的手续费比零售商业要低。