儿童旅游市场成长期受挫

　　业内人士指出，要做大儿童旅游，除需要进一步细分市场外，旅行社亦要走承办商的路线，弱化自己的角色

　　本版撰文／记者 郭劲桐 通讯员 王坚汤 绮婷 黄少玲

　　来自各旅行社的消息显示，尽管今年六一旅行社并未有针对性产品推出，5月29、3 0两日出游的人数较前个周末仍有55%的增长，而小朋友参团的比例也多了近六成，很多游客都是一家大小报名，参团儿童最小的才2岁。线路选择方面，省内游和港澳游最受家长和小朋友欢迎。据广之旅国内游总部有关负责人介绍，暑假才是亲子团的旺季，因此该社目前也正在为暑期做准备。

　　旅游对于儿童教育的意义已经日益被肯定，正如清新温矿泉市务总监张启慧所言：旅游可让孩子学习一点东西、感触一点东西、体验一点东西、启发一点东西，亦建议将旅游纳入全民教育计划。

　　但是，说起儿童(十四岁以下)旅游市场，业内人士依然捶胸顿足，纷纷表示开发不够充分，难有作为，做到现在仍然是学校不满意，家长不满意，旅行社自己也不满意。今年六一，广州各旅行社亦未针对“六一”推出产品。

　　有负责人告诉记者，这不仅是因为今年六一不是周末，而是由于儿童旅游市场存在的痼疾很难得到改善。儿童旅游的市场大利润低，需要付出的精力也更多，很多旅行社不愿意赚这份钱，很多旅行社也赚不到这份钱。

　　现象 常规线路稍加改动便卖给儿童

　　报价790元的香港海洋公园亲子同乐二天团，468元的深圳欢乐谷、珠海亚玛逊二天游，以及上川岛、闸坡等海滩线路，正是今年六一备受青睐的线路，但这些线路的影子亦是平日旅行社的广告单上所可以看到的。

　　但广东中旅营运总监叶汉平告诉记者，其实旅行社所做的远远没有适应市场的需要。旅行社现在推出的儿童旅游线路大都是在广告上所列出的常规线路基础上稍作改动，并非专门针对儿童所制定。业内人士称，有些旅行社推荐的景点既有成人的娱乐设施，也有适合小朋友的游乐场，所谓的儿童旅游线路不过是将常规线路中的娱乐场所改成游乐场，再由家长陪同去玩，便成了“亲子游”。

　　对此，亚加达外语专修学校招生处处长李铁就表示，该校经常举办中小学生夏令营，但受到场地限制，现在各旅游公司所推荐的产品都没有什么特点，每家公司都在推介自己的产品，但是教育界的眼睛依然很模糊。东方明珠学校的于先生亦认为，旅游公司应该提供更多提前的服务，更多地走入学校、幼儿园了解学校和学生的需要，了解教育发展的需求。

　　矛盾 旅行社的风险和利润不成比例

　　南湖国旅总经理布力凯告诉记者，出现上述现象的原因即在于旅行社不会特别去做这一块市场，因为做儿童旅游市场必须更多地考虑到非旅游因素。因为儿童出游的机会并不大，而且较难管理，旅行社的付出和风险都是相当大的。

　　曾经有一位小朋友在夏令营的时候不小心摔了一跤，腿上蹭破了皮，但却被家长咬住不放，双方协商了很长时间才达成一致。而另有一间旅行社接待三名学生参团去某动物园游园，但团队在园门口集中准备返回时却未见出来，旅行社和家长寻找至深夜才找到三人。“这个责任太大了，随时有可能闹上法庭。除了与学校和有政府背景的青少年团体合作，我们很少接这样的散客。”业内人士指出。

　　尽管旅行社在儿童旅游上需要付出更多的精力，但利润却没有“水涨船高”。广东中旅营运总监叶汉平表示，考虑到儿童只是非收入群体，对于儿童旅游客户不可能收取更高的费用，而且儿童景点门票本身就有优惠，其团队报价要比成人的低。有业内人士就指出，总体来看，儿童出团的价格要比成人的低5～10%，尽管不是低很多，但是相对于无法预测的后顾之忧，更多的旅行社选择不去碰这个“雷区”。

　　广州亦有旅行社率先开展“少年团”、“修学团”和“亲子团”，并提出父母不随团的设想，但业内人士就表示，这样的团队旅行社要承担的责任也就更大，报价亦会较高。

　　出路 细分市场旅行社做承包商

　　广东中旅营运总监叶汉平表示，目前儿童旅游市场开发很不充分，应针对不同年龄段的儿童进一步细分市场，小学生也要分低年级和高年级，增强产品的针对性。此外，旅行社在从前的“观光团”旅游模式中长期占据主导地位，亦应转变角度，弱化自己的角色，令儿童旅游的教育特色更加突出。

　　布力凯告诉记者，儿童，特别是十四岁以下的儿童旅游市场的特点，注定旅行社不能走散客线路，而必须与学校合作，采取学校主办，旅行社承办的方式操作，并且最好能聘请老师做全陪。此外，旅行社必须有好的主题策划。以前旅行社的修学游产品主要是与学科培训相结合，而忽视了对儿童性格的培育。布力凯表示，南湖国旅在今年暑期就推出了重新策划的“红色之旅”，通过重走长征路等活动对儿童进行教育。清新温矿泉市务总监张启慧亦认为，应该将团队训练和开发个人潜能融入旅游当中。

　　有业内人士建议家长，带小朋友出去旅游，要根据孩子的年龄、性格、喜好来选择线路，而不能光从自己的角度出发。