海牌、南海退出润滑油市场

　　“长城”全面收编中石化润滑油品牌

　　商报讯 (记者 张咏 徐淳) 历时近两年的曲折，中石化初步完成了润滑油品牌的整合工作。从昨天开始，原来生产海牌、南海的上海、茂名两家分公司开始统一生产长城牌润滑油，海牌和南海两个品牌正式退出市场。

　　据中国石化润滑油分公司提供的数据显示，品牌整合并未影响其市场销售。3月份润滑油公司销量比去年同期增长30%，高端润滑油同比增长32%。

　　早在2002年5月，为应对来自国内外润滑油品牌蚕食市场的挑战，中石化就开始筹划统一旗下10多个润滑油子品牌，初期意图以“长城”主打中高端市场，“海牌”、“南海”等主攻区域或专业市场，但实际效果甚微，各品牌还是各自为战。“最重要的是分散了资源，无论是营销、物流还是服务都难以共享。对手虽小，是用一个拳头出击，我们虽然大一些，可是一个巴掌五个手指分别出，应对就比较吃力。”中石化润滑油分公司内部人士这样形容整合的压力。

　　据介绍，2003年6月，中石化内部终于确立以“长城”作为润滑油惟一品牌的策略，并在签约张艺谋执导广告以及2004年央视广告投放上予以巨资支持。“在中石化几千种产品中，润滑油最接近普通消费者，因而也是推广中石化集团品牌的最好方式之一。”中石化有关负责人表示。

　　在完成品牌整合同时，中石化也以长城客户服务系统为中心，投资上百万元改造整合润滑油服务资源，从昨天开始正式推出“春风服务模式”。以前免费长城润滑油热线服务电话[phone])只面向北京地区用户，在海牌和南海退出市场后，800免费电话向全国用户开通，并在上海、茂名、重庆、武汉设立分部，由北京总部统一协调。