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中国保险公司:建立专业化能力

http://finance.sina.com.cn 2004年03月18日 08:34 中华工商时报

  本报记者王京韬

  一份最新研究报告指出:“随着中国寿险业的逐渐成熟,一场原有保险公司与外国公司之间争夺市场份额的战役将接踵而来。为在日新月异的市场环境中保持竞争力,并抓住快速发展的契机,中国寿险业必须大幅提高其专业化水平。外国保险公司虽然具有在发达市场培养的先进技能和系统,但也面临着严峻的挑战。”

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  这份由波士顿咨询公司(BCG)最新发布的研究报告题为《向专业化迈进:人寿保险业在中国的下一步》,该报告敦促中国寿险商采取行动采取坚决的措施全方位改善运作,否则随着中国寿险市场开放程度的加深,将有外资保险公司主导市场的风险。这份研究报告敦促中国寿险商采取行动。

  BCG表示,在庞大的市场上,中国的寿险公司正面临着巨大的挑战,虽然部分寿险公司已迈出了坚实的步伐,但许多寿险公司的整体专业化水平远远地落后于成熟市场上成功的国际保险公司。改革需要企业最高管理层坚定的投入,并能充分、合理利用现有资源。

  BCG强调,拥有13亿人口、经济突飞猛进的中国可能成为全球最大的寿险市场。BCG估计在未来四年中总寿险保费将以年复合增长率20%的速度增长,到2008年总保费将达8300亿元人民币(约合1000亿美元)。

  BCG表示,跨国保险公司也希望能分享中国市场的巨大潜力,其中许多公司早已通过合资或直接持股方式进入中国市场。但他们也面临着自己的问题:在中国,他们的活动仍受到限制,而且对投资选择的限制仍非常严格。

  该报告对中国寿险业的各个方面都进行了深入的探讨。同时也讨论了跨国保险公司必须要考虑的战略问题。报告中重点强调了提升中国寿险公司竞争力所必须要采取的战略措施。并建议着重从以下六大关键领域着手:战略和业务规划;销售和分销渠道;产品和市场营销;财务管理;运营流程和基础设施人力资源和组织结构。

  该报告的作者之一彭礼定先生是波士顿咨询公司的全球副总裁兼董事,他表示:“从长期来看,最终的赢家,不管是国内还是国外的公司,将是那些能更好地满足越来越高的客户需求,适应不断发展的政策法规环境并能合理运用其内部能力和资源的公司。为客户提供超值、可信赖、可靠的服务的能力,以及培育尽可能多的高利润客户的能力是成功的关键。

  该报告的作者之一邓俊豪说:“在中国,机会和利润潜力都非常巨大。国内公司可以从成熟的外国公司身上学到很多东西,但外国公司也同样可以从本地智慧和经验中获益。

  该管理报告指出,寿险业对中国的整体经济发展十分重要。国内和国外公司如何实施战略不仅对他们自己的利润率,而且对整个国家的经济改革步伐都具有深远的意义。






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