外籍员工坚守北京 “滴露”一战成名

　　在中国，世界第一消毒液品牌的总经理为什么没有临阵脱逃

　　本报记者 刘腾

　　他拥有滴露、必扑、巧手、奇力洁、喜诗……对他而言，与那场发生在1998年前后，也就是他的巧手牌洗衣粉刚进入中国时，发生产品告缺的窘迫相比，这次SARS无疑显得更为 紧张。

　　孟励成(Roger Millichamp)，身材像欧洲人但略显瘦小，他的握手坦率而有力。

　　“外国人都回国了，您为什么没走？”《财经时报》问这位利洁时(中国)有限公司总经理。

　　孟说：“回去的主要是美国人、法国人，还有日本人，但英国人、德国人还有荷兰人都留下来继续工作。”

　　英国人孟励成公司的5名外籍员工都选择了留下，除了用不同国籍不同性格来解释外，其主要产品滴露在非常时期遇到的非常礼遇，恐怕也是原因。

　　一个有趣的事实是，现时，他领导的这家跨国公司，民众趋之若鹜的主要消毒水品牌——滴露(Dittol)的生产商，总部已经移出了北京三元桥，改在距离此30公里之外、顺义境内的龙苑别墅，他们租用了两间会议室，新址距首都机场也有15公里。呵呵，非典时期，即使有着丰富消毒杀菌经验的行家，面对可能的危险也退避三舍——公司原址南银大厦并无非典事件。

　　“我们负担了租用别墅而产生的费用，当然，也不可能指望南银大厦减少这一个月的租金。”孟说。

　　记者算了一下，龙苑别墅的会议室明码标价是500元人民币／小时·间，但如果长期租用，价格还能减低，每一间日租金在千元左右。两间会议室包租30天，利洁时在租金上的花费应当不会超过10万元人民币。

　　孟励成说，我们在中国有650名员工，作为“滴露”公司的总经理，关键时刻自己回国，仿佛临阵脱逃，员工将怎样看待我？他承认，现在对于整个利洁时(中国)公司来说，是一个非常关键的时期。

　　1999年12月，德国美洁时公司与英国利高曼公司合并，形成了全球最大的家用清洁用品生产企业利洁时公司(Reckitt Benckiser)，合并总金额超过100亿美元。

　　这次合并导致二公司在华投资的整合。1996年4月美洁时公司就与活力28集团建立一家合资公司，德方最初控股60%，后来增持至90%以上。1995年，英国利高曼在广州设立一家合资公司，眼下，这两家企业都成为孟旗下的工厂。

　　总部在英国的利洁时去年销售额35亿英镑(约57亿美元)，欧洲和北美市场占70%，亚洲、南美等只占30%，其中亚洲市场销售额2.6亿英镑(约4.3亿美元)。

　　在亚洲各国市场的排序中，中国甚至进不了前5名。孟励成介绍，印度是卖得最好的国家，滴露是那里第一知名品牌，甚至超过可口可乐。马来西亚、泰国也都排在中国前面，因为利洁时的绝对王牌“滴露”在这些国家销售了至少20年，而进入中国才二三年，品牌认知度的提高非常缓慢。

　　现在，滴露突然时来运转了。它和“84消毒液”一夜之间变成了家喻户晓的明星——在SARS爆发之前，北京对消毒水的需求尚不到现在的1／100。

　　在这样的机会面前，为了让销售翻上一个新台阶，孟励成坚持坐镇就再容易理解不过了。

　　4月底，北京公布今后一周可以供应滴露消毒水4万-5万瓶，但是实际上，记者告之孟励成，市内滴露产品依然经常短缺。孟回应，脱销现象不仅在中国，在整个东南亚现在都很普遍。目前滴露一进北京，就被有关方面全面接收，预计未来几个月将基本满足市场。

　　孟的眼前工作是：保证工人7天、24小时全力生产；加大在世界范围内收购原材料；从别国收购自己的产品，到中国卖，兹如英国、南非和中东，“质量上完全一样”。同时，利洁时告诉自己的经销商，不能涨价，知情人士认为，这样损失在所难免。此外，加班费用就是一笔不菲的开支，这都需要公司自身消化。

　　孟也坦承，能感受到上游的产品供应链吃紧。有媒体报道，拿消毒产品过氧乙酸来说，主要原材料醋酸的价格已从原来的3800元／吨涨到了7200元／吨，双氧水的价格也差不多涨了一倍。滴露的命运大概也一样。

　　孟表示，更需要看到的是，利洁时在中国经营并不是为了在短期内赢利。

　　龙苑别墅周围有开阔的草坪和整齐的树木，空气流通顺畅。在一楼的大厅中，孟励成和随同的翻译都没有戴口罩。