中国商业服务业抗击“非典”寻找商机把握热点

　　中新社北京五月二十一日电 (记者 刘长忠)突发的“非典”疫情对中国商业、服务业造成很大冲击，尤其是百货零售业、饭店业和餐饮服务业遭受的损失更大。中国商业联合会今天发出通知，要求各地商业企业抗击“非典”力促商业服务业发展。

　　通知说，顾客急剧减少，营业额大幅下滑，一些企业被迫关门歇业，如疫情持续时间长，对商业、服务业的负面影响还会日益严重。但是，在困难的时候，有利发展的条件和机 遇依然存在。

　　日前中国发布的强制性国家标准《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》，对百货店等九种零售业态和饭店、餐饮、美发美容等经营场所的传染性疾病预防做出了强制性规定，近日又增加了商品交易市场(批发市场)、会展业和洗染、照像、家电维修业经营场所传染性疾病预防措施的内容，并制定发布了《实施细则》，其中经营场所定期消毒，保持良好通风条件，为进商场购物的顾客准备口罩和消毒纸巾等对防治“非典”行之有效。

　　通知指出，在贯彻该项国标过程中，也要避免消毒过量，消毒剂污染环境现象发生。对经营环境的硬件进行必要的更新改造，增添一些既有环保效果又能预防疾病的先进设施设备，如紫外线空气消毒机、红外线体温测试仪、自动店门、感应式洗手冲水龙头、置换式新风空调等，创造放心、便利的消费氛围。

　　通知称，新的营销方式在抗击“非典”疫情中大量采用。不少商业企业利用网上购物、电话预订、电视直销、可视电话洽谈、上门送货、函购邮购、刷卡结账等营销方式，取得了很好的效果。

　　“非典”疫情过后，被压抑的商品和服务需求会有较大的反弹。因此，商业、服务业企业要及早研究“非典”过后的市场变化，深入调研，寻求新的商机，把握新的销售热点。