北京现代商报/方芳赵葳
SARS是一场灾难，灾难终将过去。专家说，“所有在灾难中受伤害最大的行业，也是机遇最大的行业”，比如商业，比如旅游。
后非典时期哪些行业存在怎样的商机？什么样的企业可以在危机后迅速赢回优质客户
？把握后非典商机应该注意哪些问题？本报今起开辟连载专栏，独家访问商务领域专家学者、政府官员和企业家，解读后非典时期商机。欢迎读者关注并提出您想了解的问题。
被采访人：高以道(北京商业企业管理协会副秘书长)
商场将迎来销售高峰促销活动需适度，应该上层次
非典高峰过后，北京的大商场将迎来一个销售高峰，这一规律在香港已经得到了证明。
从四月下旬开始，北京的大型百货商场的客流量迅速下降，很多商场虽然还在营业，但已经缩短了营业时间，华联商场就把原来晚上的关门时间从9点提前到了7点。北京商委又从安全考虑出发，做出五一期间不许商场搞促销活动的规定，打算趁着五一打折期大肆购物的人不得不改变计划，而五月正是一个换季的时候，人们也迫切需要购买夏季的衣服、饰品等。应该说，人们的消费欲望已经压抑了很长时间，按照零售业运行的内在规律，在一段时间被各种原因压抑的消费欲望，当这段时间过去后，会有一个反弹，这确实是零售业公司必须抓住的一个巨大商机，百货商场的销售高峰肯定会到来，但具体是什么时间现在还不好预测，广州的疫情从去年11月份一直持续到现在，还没有完全结束，北京的非典只能是一个缓慢消退的过程，而销售高峰也将是一个逐渐到来的过程，不会突然来临。
已经有很多有远见的商场开始为这个即将到来的机遇作准备了。
商场首先要在商品上做准备，储备好一批款式新颖的夏季服装、用品。预计非典过后，跟健康、保健有关的商品将热销，比如健身器材、运动装、运动鞋、泳衣、泳帽、网球拍等。
其次，商场要把安全问题放在第一位，做好商场环境的消毒工作。中央空调如何换新风将是各大商场面临的一个难题。大型商场往往密闭性好，空气不流通，中央空调承担着空气流通的任务，而且未来一段时期，北京气温将越来越高，空调的作用也越来越大。不能很好解决中央空调消毒问题的商场将在这次非典过后的商战中，不战自败。
此外商场还应注意，要适当促销，不能搞大规模的打折活动，造成人山人海的情况。促销应该上层次。非典过后，促销应当做到什么程度，需要商场的管理者们认真考虑，商业管理部门可能也会对此作出一些规定。
京城大商场营业时间回调
由于非典疫情受到控制，人们消费信心逐渐恢复，而受到非典冲击的京城百货业此时也露出了复苏的迹象。前些日子为了应对非典冲击，曾将营业时间大大缩短的新世界商场、庄胜崇光、东方新天地等大型商场近日纷纷将自己的营业时间回调至正常状态。
记者昨天在北京庄胜崇光商场看到，原先在出口处贴出的调整时间告示已经被拿掉，新的营业时间已经恢复到9点30分至21点30分。据推广部经理郑义介绍：“近期商场客流已经回升，为了适应客人的需要，所以将营业时间调回。在调整后的这几天来看，商场的客流每天都有上升的趋势，商场的销售额也有所上升。”
中友百货现在的营业时间也从五月初的11点至20点调整为10点到21点，虽然并没有完全恢复到原来的9点到21点30分，但商场里的客流量比起五一期间已经算是大为提升。
新浪精彩短信
