以前人头涌涌的银行网点，非典期间也冷清了不少。但是银行的业务却没受影响，可以说网上银行功不可没。据中国工商银行广州营业部有关负责人介绍，去年营业部网上银行全年的交易额为3078亿元，交易笔数是16.9万笔，而今年仅1~4月，就录得交易金额1038亿元，交易笔数达到33万笔，是去年全年的交易笔数的一倍。这是一个突破性的数据，交易金额略升笔数倍增，说明使用网上银行的人数不再以大客户为主，一些小型个人客户开始成为使用网上银行的主力军。
一位业内人士透露，网上银行刚刚推出时，申请者大多是学历较高，对电脑比较有研究的年轻人，不过随着网上银行的普及，现在使用网上银行的人士更趋向多样化，例如参与网上炒汇的人很多就是40~50岁左右的市民，这批人有很多海外关系，境外来的汇款较多，现在也开始接受网上银行。目前使用网上银行的人数年龄在25~45之间，年龄上属于优质客户，因为这种年龄段正是赚钱的高峰期，有很多理财的要求。据悉网上银行客户使用的项目最多的是查询和转账这两种功能，其他较多使用的还有缴费，网上购物支付等等。不过由于很多人担心安全问题，网上支付的金额都不会很大。
由于网上银行的使用群体不断扩大，在这个领域的竞争也很激烈，进入中国的外资银行无一例外申请开办网上银行，目前东亚、汇丰、花旗、恒生等外资银行已经在国内开办了网上银行，而国内的国有银行以及所有的股份制银行全部拥有自己的网上银行。薛晖茹
新浪精彩短信
