工商银行4月份电子银行交易额突破1.5万亿元

　　新华网北京5月13日电(记者张建平) 中国工商银行克服“非典”带来的不利影响，大力发展电子银行业务，4月份电子银行交易额达15648亿元。

　　面对突如其来的疫情，工商银行坚持防治“非典”与开展业务齐抓共管、相互促进的原则，适时调整工作策略，充分发挥电子信息化技术的先进优势，及时开放远程和异地工作的技术支持，确保各项业务正常运行，最大限度降低“非典”疫情带来的负面影响。

　　近一个时期，工商银行突出做好电子银行营销宣传，加强电子化、信息化金融服务，积极采取电话银行、手机银行、网上银行等非人员接触方式开展营销。他们在所有网点张贴提示公告，向客户推荐使用电子银行办理业务，并相应加强了后台服务工作。

　　前4个月，工商银行电子银行实现交易额45168亿元，其中4月份当月交易额达15648亿元；网上银行交易额达36550亿元,其中4月份当月交易额达12977亿元，比去年同期增长3.65倍，创历史最高；企业网上银行增势旺盛，客户存量达到4.24万户，较年初新增20%。

　　此外，工行牡丹卡中心特别推出了电话办卡、网上办卡等非接触式的办卡新形式。“五一”假期日均接受电话咨询900多个，网上申请办卡人数增加4倍。

　　近年来，工商银行在信息化建设方面取得长足进步，数据集中工程、综合业务系统投产的圆满完成，为统一办理各项业务提供了具有国际水平的技术平台，也加强了工商银行应对各种突发情况的能力。(完)