本报讯 记者孙小静报道：由于非典的影响，上海市旅游市场受到严重冲击，各旅行社组接团业务基本停止。在高挂“免战牌”的同时，该市旅行社纷纷着眼将来，苦练内功，以进一步提高服务水平，迎接非典后的旅游高峰。
上海各旅行社提出了各种员工培训计划。“将学校办到家里”，上海春秋国际旅行社出境部率先提出这一口号。4月下旬，该部布置了非典期间每周两次的培训课，业务骨干将中
国公民出境旅游目的地国家的必要知识编撰成讲义，并汇总业务销售与计调操作的工作经验，作为培训内容。上海国旅除实施员工培训计划外，还要求“每个干部看一本书”，并在内部进行交流，提高经营管理水准。更多的旅行社则推出小范围分批培训制度，对领队、导游及经营骨干等进行业务培训。
完善企业管理，加快推进体制、机制改革，也是旅行社当前工作的一项重要内容。春秋国旅正着手完善企业规章制度，同时有针对性地对电脑软件进行升级，以确保内部管理更规范、更科学。目前正处于改制关键时期的上海中旅，更是抓紧利用这段时间，加快改制工作的进行，通过理顺内部生产关系，为企业发展创造新局面。
调整并创新旅游产品，随时迎接市场的复苏。上海大众旅游公司正在策划制定多套营销方案，如7月市场复苏，他们就推出暑期节目；10月复苏，则提供黄金周节目。而上海青旅根据入境游市场恢复周期长的实际情况，已开始着手制定明年入境游的营销计划。
《人民日报.华东新闻》(2003年05月13日第二版)
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