非常时期中行推出新举措 逾期还贷免交罚息

　　【记者刘彩娜6日北京报道】

　　记者近日从中行北京分行获悉，在非典期间，消费贷款客户如果因为非典缘故没有按时归还贷款，该行可免收罚息。

　　据悉，在中行办理消费贷款业务的借款人或其亲属确因非典原因(包括隔离、参与治疗 或接受治疗)，导致无法按期归还贷款，在借款人或其亲属提供医疗机构、就职单位等部门出具的相关非典情况证明后，该行可免收其逾期罚息和复利，只收当期贷款应收本息。该行将主动联系未按期还款的借款人，尽早了解有关情况，为客户提供帮助。

　　另外，该行还建立“服务绿色通道”，为客户提供最大方便。在办理消费贷款业务中，如贷款人为参加“抗典”的医护人员，加快审批速度，在最短的时间内完成各项工作。该行还要求各网点在办理业务中，凡确认客户为参加“抗典”的医护人员或其家属，在办理取款、存款等业务时优先办理。如遇挂失等特殊业务，经核实确认后，可以特事特办。同时，在接待客户时，各个网点都指定专门场所接待，并做好消毒工作，避免交叉传染。