今年五一暂停长假 国内旅行社如何应对退团潮？

　　

　　现在距“五一”还有不到10天的时间。4月20日，卫生部常务副部长高强表示，今年“五一”不放长假，这个消息对于许多人、尤其是那些打算出门的人来说是很突然的，直接的问题就是退票。那么，各旅行社是否会遭遇一个退票高峰？旅客会不会受到经济损失？记者针对此问题进行了采访。

　　国内游退团全额退款

　　一旦出了机票或者火车票以后再退团的话，会出现一些损失

　　据记者了解，中国国际旅行社“五一”期间的国内旅游到目前还没有一个人报名，他们也因此暂停了这个业务。另外，在中青旅报名今年国内旅游的游客大约是100多人，而在去年同期这个数字已经达到了2500多人。昨天上午，中青旅接到的电话大约有二三十个，基本上都是来询问如何退掉国内游的行程、相关一些费用的情况，中青旅公民旅游国内部总经理赵毅说，过去中青旅是按合同签订的、按时间段收手续费。根据退团人的时间不同，要相应地扣取一部分退团手续费。但这次由于特殊情况，中青旅已要求其各连锁店给每个客人全额退款。

　　但是，如果游客已经和旅行社签订“五一”国内游的一些合同，按照旅游界的惯例，如果双方一旦签订了旅游的协议，在一定时间以后它就会牵扯到诸如出机票、出火车票等方面的问题。那么，一旦出了票以后再退团的话，就难免要出现一些损失。

　　出境游会有一些损失

　　旅行社将根据已经发生的费用和客人计算损失，签证费不可能返还

　　“五一”之前，国家旅游局禁止各旅行社组团前往东南亚一些发现了非典型肺炎的国家。传统旅游热线暂停了之后，南非等没有受到非典型肺炎传染的地区加大了旅游宣传，吸引了不少游客注意。那么，“五一”长假取消，预定了出境游的游客怎么办呢？

　　4月21日上午，中国国际旅行社的员工都忙着和顾客确定行程，也有不少顾客主动打电话来询问退团事宜，从早上上班到现在，大概有20个人提出要退团。中旅国际旅行社有限公司澳新部高级业务主管李艳告诉记者，如果“五一”出境游客想退团，旅行社不收取任何违约金，因为在双方签署的合同中第14条规定：由于不可抗力引起的退团，顾客不用负责。但旅行社同时强调，不交违约金不等于全额退款。中旅国际旅行社有限公司市场推广部经理胡淑薇说，由于一些不可抗力的原因发生，客人要求退团，那么我们根据现在已经发生的一些费用，然后跟客人计算这个损失。

　　胡经理所说的损失包括签证费和机票退票费，据了解，根据游客要去的国家的不同，要交100到400元不等的签证费，这笔钱半个月前就交到了大使馆，不可能返还。而出国游的机票是提前7天出票，目前还没有到出票时间，就不用扣除退票费。

　　保证健康比什么都重要

　　继银川市之后，昨天下午，甘肃省疾病预防控制中心发出第二个因为在交通工具上发现非典型肺炎患者而寻找有关旅客的紧急通告。人员外出现在已经成为传播非典型肺炎的一个重要途径。放弃一个长假，换来的是健康的保障，这比什么都要重要。

　　据央视《经济半小时》

　　“五一”没长假旅行社如何应对退团潮？

　　国内游退团全额退款

　　一旦出了机票或者火车票以后再退团的话，会出现一些损失

　　据记者了解，中国国际旅行社“五一”期间的国内旅游到目前还没有一个人报名，他们也因此暂停了这个业务。另外，在中青旅报名今年国内旅游的游客大约是100多人，而在去年同期这个数字已经达到了2500多人。昨天上午，中青旅接到的电话大约有二三十个，基本上都是来询问如何退掉国内游的行程、相关一些费用的情况，中青旅公民旅游国内部总经理赵毅说，过去中青旅是按合同签订的、按时间段收手续费。根据退团人的时间不同，要相应地扣取一部分退团手续费。但这次由于特殊情况，中青旅已要求其各连锁店给每个客人全额退款。

　　但是，如果游客已经和旅行社签订“五一”国内游的一些合同，按照旅游界的惯例，如果双方一旦签订了旅游的协议，在一定时间以后它就会牵扯到诸如出机票、出火车票等方面的问题。那么，一旦出了票以后再退团的话，就难免要出现一些损失。

　　出境游会有一些损失

　　旅行社将根据已经发生的费用和客人计算损失，签证费不可能返还

　　“五一”之前，国家旅游局禁止各旅行社组团前往东南亚一些发现了非典型肺炎的国家。传统旅游热线暂停了之后，南非等没有受到非典型肺炎传染的地区加大了旅游宣传，吸引了不少游客注意。那么，“五一”长假取消，预定了出境游的游客怎么办呢？

　　4月21日上午，中国国际旅行社的员工都忙着和顾客确定行程，也有不少顾客主动打电话来询问退团事宜，从早上上班到现在，大概有20个人提出要退团。中旅国际旅行社有限公司澳新部高级业务主管李艳告诉记者，如果“五一”出境游客想退团，旅行社不收取任何违约金，因为在双方签署的合同中第14条规定：由于不可抗力引起的退团，顾客不用负责。但旅行社同时强调，不交违约金不等于全额退款。中旅国际旅行社有限公司市场推广部经理胡淑薇说，由于一些不可抗力的原因发生，客人要求退团，那么我们根据现在已经发生的一些费用，然后跟客人计算这个损失。

　　胡经理所说的损失包括签证费和机票退票费，据了解，根据游客要去的国家的不同，要交100到400元不等的签证费，这笔钱半个月前就交到了大使馆，不可能返还。而出国游的机票是提前7天出票，目前还没有到出票时间，就不用扣除退票费。

　　保证健康比什么都重要

　　继银川市之后，昨天下午，甘肃省疾病预防控制中心发出第二个因为在交通工具上发现非典型肺炎患者而寻找有关旅客的紧急通告。人员外出现在已经成为传播非典型肺炎的一个重要途径。放弃一个长假，换来的是健康的保障，这比什么都要重要。

　　据央视《经济半小时》