格兰仕“世界名牌”风波说明会发言纪要

　　3月30日下午，格兰仕在北京国安宾馆召开了关于“世界名牌”风波说明会，来自中国家电协会、中国质量报社、法制日报、中国工商报、格兰仕北京代理商、商场的负责人纷纷对此次事件进行发言提问。

　　陈钢(中国家电协会)：今天我才知道要开这个“世界名牌”风波说明会，作为我国家电协会我想说一句公道话：格兰仕从一个小厂，经过十年的高速发展，成为全国、全球的微 波炉龙头企业，占据全球市场的三分之一，在家电单项产品名列第一，空调出口也名列前三名，早在1997年就被列入轻工业部创“世界名牌”的优秀企业，我们十分关注格兰仕的发展成长，中国像格兰仕这样能走向世界的优秀企业不多，我也代表格兰仕说一句话，希望新闻界站出来说句公道话，现在空调竞争这么激烈，供大于求，现在格兰仕正在这个销售即将来临的旺季挨一这一棒，十分冤枉，说格兰仕是“假名牌”，这是我们家电协会不能接受的，格兰仕早2001就获得了“中国名牌”称号，格兰仕空调也获得了“国家免检”称号。我们没事不惹事，有事也不怕事，身正不怕影子邪，相信事实会说明一切，请消费到格兰仕工厂去看一看格兰仕空调到底是用什么真材实料做的，我希望新闻界和有关职能部门为企业在创名牌的过程中创造一个宽松的良好的环境，让我们的企业创名牌的速度更快一点，力度更大一点。

　　孙世华(中国质量报副总编)：本来我不想说话，因为中国质量万里行也是我们一个系统的，但既然来了我就说两句，第一，我相信，格兰仕能到今天这么大的规模，在世界上都在竞争力是绝对不会乱吹的，吹乱都是“雕虫小技”，格兰仕不会这么做；第二，事情既然发生了，我们就要面对，把坏事变成好事，格兰仕经历过很多大风大浪，我相信这点小事也会渡过，作为媒体我希望企业越做越大，特别像格兰仕这样的优秀企业，同时提醒我们企业要建立防范机制，注意细节，防止小河里翻船。

　　张山：我是中科院的中科资源电器公司的总经理，是格兰仕长江以北最大的代理商，从格兰仕第一台空调下线，我们合作了整整三年，十分愉快，连续二年我们都获得了格兰仕公司奖励的小车，如果格兰仕空调品质不过硬，我们不会做格兰仕的总代理，中科院系统的所有空调用的都是格兰仕空调，就连我们的“神舟五号”实验室装的都是我们的格兰仕空调。但是，这次有关格兰仕空调的负面报道对我们影响很大，给我们的销售造成了极大的损失，现在销售停滞，有的不明真相的消费者还要退货，所以，我希望我们新闻界能帮我们迅速澄清事实，消除负面影响，能让我们正常销售。

　　王永利(北京中贸公司总经理)：我们是格兰仕的代理商，负责做北京市场的零售，在这次“世界名牌”风波出现前，我们的新品空调在市场走势很好，在各大商场供不应求，但自打26日有关媒体出现了负面报道后，连续几天我们的零售一落千丈，对格兰仕无故蒙遭不白之冤，我们感到十分气愤，我们希望我们厂家、商家联合起来，拿起法律武器，快速反应，讨回公道，切实保护我们商家和消费者的利益。

　　蔡谦(北京娱乐信报)：请问你们格兰仕是什么时间知道这件事的？针对中国质量万里行促进会这种行为给你们带来的损害，你们下一步有什么打算？，你们准备不准备拿起法律的武器？

　　格兰仕：我们是3月26日看到了北京晚报的报道后，我们才知道这件事，对此我们感到震惊、迷惑，随后媒体、网络纷纷转载，各种形形色色的组织机构，各式各样的万里行组委会打电话到公司要求查封，加之一些竞争对手乘机散布谣言，给我们带来了极大的损害，3月27日我打电话到万里行促进会，找到促进会领导，领导说具体情况由李进凯部长负责，27日下午5点促进会才传来一份关于报送含有乱评比、乱排序内容违章广告宣传整改备忘录的函。面对日益严重的局面，我们不得不召开这个说明会，并推出一个活动，请消费者去工厂看我们空调是用什么真材实料做出来的，作为企业，我们的当务之急就是敢紧挽救市场，时间不等人，一方面我们继续加强与万里行促进会的沟通与交流，减少对立与对抗，就像美国攻打伊拉克，还有安理会出面调节，我想事情会得到进一步的澄清，我们也欢迎新闻界对我们进行监督指导，帮助我们提高管理水平。

　　在这里我想强调几点：第一，格兰仕高层对此十分重视，本来我们正做开全国交易会，专门委派我来处理此次风波；第二，此次风波完全由个体户的灯箱广告引起，不是我们格兰仕造成，我们对外宣传全都严格按照我们的VI手册执行，我们的宣传语是“努力，让顾客感动！”、“全球制造，专业品质”，第三，虽然我们在空调业获得了唯一的美国高品质证书、亚洲贸易委员会推荐证书，但我们一直都很低调，没有大肆炒作，从来没有说我们是“世界名牌”。第四，此波给我们格兰仕带来极大的伤害，我们希望新闻界能帮助尽快说明真相，还格兰仕一个公道。

　　邢宝霞(家用电器杂志社主任)：既然这件事发生在上海，首先应有上海工商局广告科出面来查清事实，给企业发一个函，而不是由万里行促进会来进行宣布违规，这件事从法律程序来说有问题。为什么上海工商局没有站出来说话，现在这个广告还在不在？

　　格兰仕：因为我们全国有几万个经销商，每年都有调整，有些店是“三八店”，三月开张，八月关门，我们有时无法掌握，我们营销中心曾去查过，现在早已不在了。即使没有万里行的通知，我们自己也会管理，不准自作主张去夸大宣传。法制日报《法制与新闻》主编：请问陈秘书长，作为业内人士，在美国有没有美国名牌这样说法？有没有机构评“世界名牌”，什么样的机构有这样的权利？陈钢：据我了解，在国外没有什么机构评选名牌，所谓的“世界名牌”都是一种比较虚幻的说法，没有机构评选“世界名牌”。

　　天津日报：什么叫“世界名牌？比如松下、索尼在中国都叫“世界名牌”，依据又是什么？

　　陈钢：世界名牌只是一种约定俗成的说法，你说有什么依据，我真说不出来，可能在对待品牌方面，我们还有一种“崇洋媚外”的心理，以为外来的洋品牌就是“世界名牌”，不能公平地看待我们的国产品牌。

　　中国工商报薛漫风主编：我在资料中看到格兰仕为全球250家知名品牌做加工制造，这是说格兰仕是不叫“世界名牌”的“世界名牌”，比单个的“世界名牌”还要厉害，是一个隐藏不露的“隐型冠军”？

　　格兰仕：格兰仕定位就是做世界名牌家电的制造中心，但我们一直很低调，这既是保护我们的合作伙伴，也就是帮助我们自己，这是一种双赢的合作方式，谁都想做世界名牌，但要量力而行，现在我们先做大做强制造环节，抓住产业转移的机会，做好世界工厂，解决好就业问题，让大家有饭可吃，然后有了这个基础，我们再造品牌，现在还是全球塑造品牌的机会，一个世界名牌的维护费用是一笔天文数字。