海信获信息产业部授权认证资格

　　5.1起电脑维修需持证上岗

　　电脑实施“三包”已有一段时间了，“三包”的实施规范了厂商的服务条款，但有关部门发现，电脑维修服务单位和维修服务从业人员的素质良莠不齐，专业技术水平参差不齐。日前，国家信息产业部发出通知，从2003年5月1日起，从事“三包”期内微型计算机维修和家用视听产品维修的人员，一律须持信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心授权颁发 的国家职业资格证书上岗。包括海信计算机公司在内的全国13家企业获得了此项职业鉴定资格，对企业从事计算机(微机)及外涉商品三包服务的有关人员，遵照国家职业技能鉴定的有关规定，开展职业技能鉴定工作。

　　国家信息产业部之所以授权青岛海信计算机有限公司作为电脑维修服务资格认证考核单位，主要还是考虑到该企业在电子信息技术领域的领先地位和维修服务方面的丰富经验。青岛海信计算机公司成立以来，始终坚持|“三高”战略(高科技、靠质量、高水平服务)，把产品的技术领先和服务领先作为企业进步的源动力。

　　经过6年多的实践，海信在服务方面得到了长足的发展，积累了丰富的经验，并建立了一整套科学、专业、人性化的三级服务体系。在总部服务中心、全国各办事处维修服务中心的支持下，在全国授权了一批经验丰富、管理到位、专业水平高的维修网点，“三包”实施后，海信又对各授权维修中心的人员资质进行了认证和培训，并提出了从“三包”到“三化”服务新理念，致力于服务的规范化、专业化和顾问化建设，以服务标准带动服务质量。这一举动让直接受益的消费者感到欣慰，同时也引起了国家信息产业部的重视，经过认真考察研究，国家信息产业部决定把为数不多的电脑维修服务资格认证授权给海信。此后，海信不仅要担负起对自己维修人员的资格认证，更要担负起对社会维修服务人员的职业鉴定，为社会分忧，这是企业的一件大事。