国家工商总局公布申诉热点 公用企业侵权突出

　　国家工商总局昨天公布申诉热点

　　本报记者报道　昨天，国家工商总局公布了十大消费者申诉热点，其中食品安全问题位列榜首。

　　据了解，当前食品安全问题的突出违法表现是利用工业用化学品生产加工有毒有害食 品的情况仍然存在。

　　据国家工商总局消保司介绍，公用企业侵权也是一大反映热点。工商部门介绍，一些企业利用其行业独占地位侵害消费者权益的行为十分突出。消费者反映的主要问题是：电力部门供应电压不稳，造成消费者财产受损，或乘电网改造之机强行收取各种费用；煤气公司煤气掺杂使假、罐装煤气缺斤短两；热力公司供暖不及时，达不到规定的温度。