每日财经：四大保险巨头聚政协 共商行业大计

　　主持人：今天，在十届全国人大一次全体会议上，《国务院机构改革方案》获得通过。国资委、发改委、银监会等一批新机构的组建以及其他一些机构的调整，使我国政府机构改革又向前推进了一步，为促进改革开放和现代化建设提供了组织保证。

　　在今年的全国政协会议上，我们发现政协的界别设置也有了一个小小的改动。将原来的“社会福利界”调整为“社会福利和社会保障界”，而由于这一调整，几位保险业的巨头 成为了新一届的政协委员。

　　在前九届政协会议上，中国保险行业只产生过一位政协委员，但是在本届政协会议的小组讨论会上，我们却发现了中国人保、中国人寿、中国再保险公司和中国平安保险四家龙头保险公司的身影，这对于中国保险行业来说还是破天荒的头一回。”

　　除了原保监会主席马永伟和平安保险公司的马明哲是经济界的委员，三家国有保险公司的老总肩并肩坐到了社会福利和社会保障界小组讨论的会场上。

　　唐运祥，中国人民保险公司总经理，曾任保监会副主席，他所领导的中国人保拥有68000名员工，2002年公司保费收入548亿元，占全国财产保险市场七成份额。唐运祥说话声音洪亮、办事雷厉风行，是业界公认的铁腕型人物。

　　王宪章，中国人寿保险公司总经理，作为国内最大的寿险公司，中国人寿拥有上亿人的保险客户。王宪章曾在英国、香港工作多年，据说能用英语讲笑话，被称为中国保险业第一儒商。

　　戴凤举，国内唯一的一家再保险公司中国再保险公司总经理，虽说是半路出家，但是现在却是给保险公司作保险。戴凤举睿智通达、颇具长者风范。

　　三位老总在保险业内呼风唤雨，然而在政协会议上却是新人。王宪章委员：尽快进入角色，要向老委员学习。

　　主持人：两位第一次成为政协委员，参加政协会议的感觉怎么样？

　　唐运祥：有人说政协委员是地位、是荣誉，但是更多的是责任。我认为如果说是地位的话呢，应该是中国保险业地位的提升。如果说是荣誉的话呢，应该是我们中国保险战线广大干部、员工共同的荣誉。我认为更多的确实是责任，我们肩负着进一步推动中国保险事业发展的重大责任。

　　戴凤举：我感到责任重大，有点紧张。我一生当中干过很多事情，就是没有当过政协委员，怎么样参政、议政，还有很多东西要学。

　　主持人：从两位老总的议论看来，责任是非常重要的。总理在《政府工作报告》就指出这五年来，与社会主义市场经济相适应的金融体系已经初步形成了，建立起了全国集中统一的保险监管体制，并要进一步规范发展保险市场。的确，保险业这些年来的发展是有目共睹的。

　　1998年，在本届政府任职的第一年，中国保监会正式成立，全国性的保险监管体制开始建立。与此同时，我国保险公司的数量、保险费的收入在五年当中都呈现了大幅度增长。保险行业由以国有保险公司为主发展成为国有保险公司、股份制保险公司、外资保险公司等等多种体制并存的格局，保险公司数量由最初的十几家增加到了2002年底的五十四家，全国保费收入从1998年的1264亿元增长到2002年年底的3054亿元，年均增长达到30%以上。2002年10月，《保险法修整案》正式出台，为我国保险业今后的发展提供了更为坚实的法律基础。

　　两位老总经历了这几年中国保险业的大发展，从您自身来考虑的话，怎么评价中国保险业这五年德发展？最关注那些问题？

　　唐运祥：总理在政府工作报告中讲到了，这五年来，我国改革开放经济建设和发展都取得了举世公认的成功，这一点从保险业的发展完全可以得到应证。我最关心的问题就是整个中国保险市场如何与国外的保险机构在平等的环境里竞争。

　　主持人：那么戴总，您对这五年的发展怎么评价？

　　戴凤举：五年来，保险市场持续健康的快速发展，为再保险业的持续健康发展奠定了基础。1999年中国再保险有限公司改进为中国再保险公司，这是中国第一家国家再保险公司。现在我们的业务量在亚洲的再保险公司里是排在第一位。现在我最关心的问题就是中国入世以后中国再保险公司能够在竞争当中仍然能够保持在中国再保险市场上的主渠道地位。

　　主持人：保险业近几年的飞速发展，也受到了社会各界的广泛关注。许多委员和代表都为促进保险业提出了很好的建议，那么今年他们又带来了哪些新的建议呢？

　　第一次参加政协会议的中国人保的唐总就准备了三个提案，涉及保险资金运用、建立保险人诚信考评制度和保险代理手续费三个方面。

　　唐运祥委员：我三个提案中数据、调查、资料都有

　　中国再保险公司老总戴凤举则主要提出了在我国建立巨灾保险基金的建议。

　　戴凤举委员：我的提案主要是涉及财政部、税务总局。

　　中国人寿的王总更是一口气带来了7个提案。主要内容包括：关于落实企业年金税收政策；关于允许商业保险公司与医院合作的政策建议；拓宽保险资金运用及解决目前个人代理人管理中的问题等。几位老总到了政协会议的驻地，还在互相就提案的内容进行沟通。

　　主持人：两位老总本身就是国内保险业的领军人物，这一次提出的提案一方面可能会涉及到其它的部门。但是我想这方面，提案中的一些内容是不是也关系保险业自身的发展和建设，涉及到我们自身的一些建设问题。

　　唐运祥：比如说我具体就社会比较关注的保险业的诚信问题。我可以做简要的介绍，我们保险公司从总体上来说，在业务活动中间还是能够坚持诚信原则的，但是也确实存在一些问题。怎么来建立呢？我想第一要建立一个完整的完善的，对保险人诚信的一个考评的指标体系。第二就是要定期、不定期的要公布保险，要披露，要向社会披露保险诚信考评的结果。第三要建立一些机制。比如说责任追究制度。第四应该建立完善专业化的保险诚信的评估机构，这样他们可以公开的、公正的、独立的对保险人的诚信的状况做出评价。

　　主持人：戴总，您的提案中间会涉及到哪些内容呢？

　　戴凤举：我的提案就是贯彻朱溶基总理《政府工作报告》里头，关于做好社会保险工作，我的提案是经历地震等巨灾保险基因，这个关系到有中国特色的巨灾风险的保障制度。成立这个社会捐助它毕竟是有限的，它只能小范围的解决问题，巨灾给经济生活和人民生活造成的伤痛很难在短期里边完全恢复，因此我们应该借鉴国际上的成功经验，就是建立巨灾风险基金。

　　主持人：作为社会福利和社会保障界的新委员，其他委员大多来自福利界和社会保障部门的，在政协第一次小组讨论会上，来自保险业的政协委员，就开始为保险业做起了宣传和推广工作。

　　王宪章委员：我做人寿保险的，人寿保险，我们宣传的也不够，大家说：人寿保险是做什么的？保人和动物的！寿(兽)就是动物！这个(保险)标的，必须是真实的人。过去，你比如你保一个人，这个人不是真实的，然后你就找个人把他杀了，然后要赔多少，那不行！

　　“假如你在唐总那里保了一双布鞋，你要赔一双皮鞋，那不行！

　　王宪章对保险的高论，激起了在座政协委员对保险的极大兴趣，委员张海迪干脆与王总探讨起了残疾人保险的具体问题。

　　张海迪委员：91年我得癌症，在上海做手术，江总书记问我：海迪，你应该找关文详教授，我说我就是……这么知名的教授，结果家庭老伴痴呆，两个孩子精神残疾，他跟我说，我和老伴没关系，但我的两个孩子该怎么办？

　　主持人：商业保险公司在我们建立全社会的社会保障体系的过程中，商业保险公司能够发挥什么样的作用呢？

　　戴凤举：商业保险是社会保险的重要补充。商业保险与社会保险有一个不同的地方，社会保险具有强制性，但是呢，他只能解决基本问题，比如退休以后，基本的生活费，不能满足所有层次的人的需要，一部分人或一部分单位效益比较好，愿意给职工退休以后更多的福利更多的养老金，这个单位或职工本人，通过去商业性的保险公司去买养老保险，这样退休以后就可以得到更多的福利，就是社会保险跟商业保险互相补充，组成我国的社会保障体系。

　　团体寿险投保客户：作为学校来讲主要是希望保险公司，一是按照规章，出现什么问题该怎么付就怎么付，这是原则。其次，我觉得是在服务上迅速，要能够体谅受损失的一些人员的他的心情。

　　寿险营销人员：在客户投保以后，在我们提供优质服务的同时，真正出现理赔的时候，也是客户最需要我们的时候，我们是把我们所有的承诺一一给客户去兑现。

　　财产险营销人员：我从事保险业务已经20多年，在这20多年里，我感受最深的就是只有在诚信的基础上才能赢得客户。

　　投保人：现在我对保险这项业务，我有了新的认识，但是保险公司出的那些条文、条款太复杂，能不能出点简单易懂，一目了然的条款、条文。

　　投保人：但是就像我们这样投了保以后，一直也就没出过什么事，也没有理赔过，具体不太清楚。万一出了事是不是按照合同那样，真的履行合同，就不太清楚了。听说有的公司还是确实不完善，合同里有好多陷阱。

　　投保人：我希望今后有问题出现保险公司真正能够按照这个投保的合同一项一项落实。

　　投保人：我作为投保人应该在找一个相对来讲比较信任的代理人。作为公司来讲，应该在这个市场上规范代理人的队伍，我觉得这是很重要的。

　　主持人：那么现在两位老总最希望对你们的员工营销人员以及对广大的投保人说什么？

　　唐运祥：我觉得第一是要诚信。第二我们要不断的提高服务质量和服务水平，这样才能够赢得我们的客户。

　　戴凤举：我们的投保人就是唐总，就是中国人民保险公司、中国人寿、太平洋、平安，广大的保险公司。我最想对他们说的就是在同等条件下，优先在国内分保，同等的条件就是指同等的丰富，同等的价格，在这种情况下，肥水最好不要流到国外去。