平安坐稳京城市场头把交椅 保费收入79.1亿

　　寿险三大业务市场占有率分别为43%、34%和46%

　　本报讯　记者日前从中国平安保险公司北京分公司获悉，2002年该公司寿险的团险、个人营销和银行保险三大业务同时获得显著增长，全年共实现保费收入79.1亿元，同比增长60%，市场份额达41%，继续稳居北京寿险市场的头把交椅。

　　其中，个人营销新单标准保费收入7.65亿元，首续期合计保费收入达33.52亿元；团险业务保费收入21.2亿元，同比增长172%；银行代理业务保费收入24.42亿元，增长187%。三大业务的市场占有率分别为43%、34%和46%，全部在北京同业市场位居第一。

　　平安有关人士表示，为进一步提高加入世贸组织后愈将激烈的市场竞争，该公司进行了一系列完善客户服务系统的措施，如将电话服务座席由16个增加到52个、中继线由60条扩充到90条、将银行保险和团险座席并入电话中心，开发“投资连结保险查询”、“标准保费查询”等多种语音查询功能；推出保单贷款服务项目、电话银行、实时给付服务项目等，使生存给付金、退保金等得以即时到账。此外，在理赔方面，平安还全面推行赔款转账，使理赔时效由2001年的7.9天下降至5天，同时减少往返次数1次以上。