“外来狼”斗“本地虎”：华南家电渠道再战2003

　　记者王珍

　　春风得意马蹄疾。2003年春寒料峭之际，华南家电商圈已闻声声战鼓，预示着羊年必将又是金戈铁马、战况激烈的一年。

　　国美：形成“区域连锁”

　　据广州国美电器公司有关人士透露，今年“五一”前，国美会继续在华南“疯狂”地开拓疆土———广州分店将从1家力争增至5家，深圳分店从2家增到3—4家，香港将出现国美分店，东莞也会新开1—2家分店，从而形成“区域连锁”的模式。今年下半年，国美还将在佛山、中山、珠海寻找地点，实现广州国美对这些地区的辐射。

　　从全国看，今年“六一”前，国美A、B两区的分公司数量将各增至13家———A区，在原来北京、天津、济南、青岛、沈阳、广州、深圳7家分公司基础上，新增香港、大连、哈尔滨、长春、石家庄、太原6家分公司；B区，在原来上海、成都、重庆、西安、郑州、武汉、杭州7家分公司的基础上，新增银川、昆明、福州等6家分公司。

　　苏宁：首季主攻华南

　　苏宁电器集团副总孙卫民介绍说，今年第一季度，苏宁主攻华南市场，由集团亲自推进广州、深圳的开店工作。春节前后先在广州开3家，选址已有初步意向。今后在广州市场将发展至8家分店，希望能在一年内尽快完成这一目标。深圳也会同步开店，但是店面的数量最多只开3家，在深圳也已经有了地点意向。

　　孙透露，在广州、深圳的分店面积一般都在5000平方米左右。如此大面积的卖场，从中可见，苏宁正欲从专业空调经销商向综合家电零售商转变。孙还说，华北区(北京、天津)、西南区，则由苏宁在当地的分公司来加快市场渗透。

　　东泽：基础打牢编网不停步

　　在去年开张了东山、东圃、三元里分店之后，东泽电器今年会进一步把它在广州的零售网织得更密。面积达4260平方米的东泽天河分店，将于今年春节前开张。而据透露，东泽今年上半年将再多开2—3家分店。

　　至于在华南地区的发展，由于东泽已经与深圳铭可达签了互换股30%的意向，下一步双方如何深化合作，则是东泽电器新任总经理吴裕庆所要考虑的事。

　　东泽电器副总余怀军透露，2003年东泽将招进150名大学生，做好人才储备，完善人才梯队的建设。他指出，开店数量不是最重要的，因为家电的物流配送、安装维修等服务必须要跟得上，因此，东泽开店的原则是服务先行。

　　松厦：稳步扩张打服务王牌

　　连获广州空调销售十连冠的松厦冷气有限公司，继去年11月完成万佳店中店、新市店的开张后，计划在今年春节前再开3家连锁店，新店面积约200—300平方米/家，届时松厦的连锁店数量将达到12家，而新店会尽可能贴近国美之类的大型商场。

　　松厦冷气的总经理唐以扬告诉记者，松厦冷气的目标是2003年年底，连锁店数量达到15—20家，所有卖场的面积总和达4000平方米，在广州的空调销售面积要超过竞争对手。到2005年，通过直营和加盟的形式，店面的数量达到40家，卖场面积达到8000—10000平方米。唐说，松厦以专业服务为核心优势，“我们只比国美贵50元”。

　　据业内可靠人士消息，除了国美、苏宁之外，国内、国外其它一些零售巨头2003年也有意涉足华南商圈，广州、深圳将成为国内电器销售竞争最激烈的地方之一。

　　渠道整合加速服务价格并重

　　2002年，经过“外地狼”国美等的冲击以及“本地虎”东泽、松厦冷气等的对抗，刀光剑影之下，“散、小、弱”的“街铺”已应声倒下一片。

　　据了解，广州家电零售店已从2002年初的约300家，骤然减少至不到200家。如曾是广州电器销售“四小虎”之一的“开达”黯然退场，“海外联”已被“中南”收购等。

　　展望2003年，渠道变化将更加剧烈，渠道整合趋势将更加明显：

　　其一，终端竞争将更加激烈，专业零售连锁店及大型超市将成家电销售的主力军。除了上述几家大型家电零售巨头继续编织连锁网络之外，连一些百货公司也将电器专门剥离出来做连锁店，如广百。今后百货店、街铺等在家电销售中的份额会日益减少，零售渠道会相对集中。

　　其二，批发渠道会越来越集中。广百交电公司的老总张卓君说，广州家电批发商现在只剩下广百集团、番禺沙园、广新公司等三四家，只有服务好、配送及时、资金实力雄厚的批发商才能生存下来。

　　其三，除了拼价格，服务将是商家竞争的另一个焦点。以空调为例，它的消费群像一座金字塔，底层40%的消费者对价格特别敏感，而另外60%中高档顾客则比较重视服务。“无因退换”、免费上门设计、电话回访等服务招数将层出不穷。