《商界》：泡沫后的力量

　　2002年冬天，在北京方庄一家德国酒吧里，经济学家赵晓轻轻地对记者说：从来不存在什么“新”经济，只有IT业。因为它本来就是整个世界发展的方向。在弥漫全球的IT泡沫消散之后，面对山雨欲来的信息业大潮，原来踟蹰而行的幸存者、胸中自有雄兵百万的市场领路者、相信未来的拓荒者以及那些为掘金者准备船只的边缘人，开始迅速成为中国新型工业化、现代化进程中最中坚的力量。

　　泡沫后的力量

　　□策划/本刊编辑部

　　文/本刊记者赵代波 吴奉彬

　　在沉寂了两年多之后，中国IT业以超乎寻常的张力，突兀地展示在世人面前。

　　两年间弥漫全球的泡沫使人们几乎对新经济一词失去了信心，IT市场疯狂地崩塌。执着于传统产业的人开始庆幸，深信新经济未来的人开始迷失，更多的人开始把新经济当作一群狂妄者的虚无梦想：它根本就是无源之水无根之木。

　　在萧瑟的冬天里，面对惨烈的竞争和不温不火的市场，企业家们感受到了沉重的压力：主业似乎进入了临界点再难有所飞跃，新经济如此不可信赖，明天到底该干什么？

　　“活下去，静待时机到来。”每个人都这样安慰自己，但是前路依然遥远。到了2002年下半年，全球IT市场不但没有好转的迹象，反而下挫2.3%，创下了有史以来最严重滑坡的记录！

　　但没有人意识到，这场革命来得如此之快，如此之猛烈：

　　2002年11月8日，江泽民同志在十六大报告中明确提出：优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术。

　　如同为一群新经济囚徒指点了逃生方向，市场一下子喧闹起来。11月22日，由国家信息发展指导委员会批准、著名软件企业金蝶国际主办的100家信息化成功企业颁奖典礼在北京举行；11月25日，中国首届互联网大会在上海举行；11月30日，2002年中国IT财富年会在北京举行；12月2日，2002北京互联网发展论坛举行；12月7日，中国互联网论坛举行……频繁的IT业活动每隔几天就会猛烈撞击着人们的眼球。

　　所有在泥潭里挣扎的跨国IT企业都毫不犹豫地把脚踏上了中国的土地。IBM中国网站开通了针对政府与公众事业的专门频道；微软确定了中国政府、金融、电信等五大主攻方向；北电网络则在北京、上海、广东、山东、浙江、重庆等省市与中国电信、中国联通等均签订了巨额的订单……

　　企业的成长空间往往隐藏在产业社会的生长演变之中。在这场巨大的信息化潮流中，新的力量开始呈现出勃勃生机并开始暗自酝酿着新的飞跃。

　　曾经在漫天泡沫中幸存下来的互联网网站找到了自己作为独立经济体的价值，只能依靠持续裁员赢得生存空间的通信企业们看到了新的希望；

　　在软硬件市场呼风唤雨的领路者们咬紧牙关，脸上挤出笑说“只有不赚钱的企业，没有不赚钱的行业”，面对新的市场机会，他们已做好了一路狂奔的准备；

　　在信息化道路上执著前行的信息化企业和通过电子政务创造了无限商机的政府，用自己的行动努力拉动着中国的信息化产业逐步加速；

　　只有那群在市场边缘默默赚钱的IT卖场，一面悄悄拓展着市场疆域，一面默默地拓展着未来的IT消费者，使不断膨胀的市场永远处于饥渴状态。

　　一个产业从诞生到高速发展，经历了疯狂的投资热潮之后必然冷却。在清冷的日子里，反思和调整将使该产业面临新的飞跃。传统产业如此，IT业也同样如此——尽管这次调整显得如此漫长。

　　在全球经济仍瑟瑟发抖的日子里，数年来保持一枝独秀的中国经济以其巨大的惯性，拉动着无数相关产业逆风飞扬。在中国成为越来越多跨国IT企业避风港的同时，我们惊喜地看到：

　　中国正在成为世界IT泡沫后真正的力量。

　　互联网正在深刻改变着世界的企业和企业，未来数十年间，互联网将是对世界提高生产力贡献最大的因素。

　　互联网企业：

　　踟蹰而行的幸存者

　　2000年4月，纳斯达克网络高科技股跳水引发了持续寒冷的IT业冬季，甚至让不可一世的美国经济从此跌入了至今深不见底的黑洞。网站纷纷倒闭、通讯企业大量裁员。全球电信股票市值缩水60%，美国每5个失业者中就有1个来自电信业。

　　到了2002年，全球IT市场继续下挫，并形成了有史以来最严重的一次滑坡。2002年下半年，被称为中国最具竞争力的通讯业旗帜的华为公司也开始裁员，让人在两年后仍能感受到新经济泡沫的森森寒意。

　　但事实上，肃杀的北风并未摧尽一切绿色。即使在最寒冷的时刻，处于风雪中心的网站仍然有相当一部分坚强地挺了过来，而且到了今天，他们作为独立经济体的价值已经无可质疑地出现了。

　　回归酝酿起飞

　　整合调整中往往酝酿着新的飞跃。

　　从狂热到非理性的全民亢奋，再到崩塌，商业史上著名的狂飙三部曲似乎正是互联网的翻版。互联网产业从诞生、高速发展，到紧随其后的投资过热和泡沫破灭，再到最后调整和整合并回归其价值本源，这才真正开始步入应用的黄金时代。

　　在传统产业中的广泛应用，正是互联网产业的价值本源。

　　2002年11月27日，新浪集团与大连实德足球俱乐部在北京宣布双方结成战略合作伙伴关系，将利用各自领域的资源优势，在线上、线下进行全方位的合作。

　　无独有偶，就在此前4天，搜狐在北京举行了2002年度移动梦网——搜狐手机时尚形象大使总决赛，宣布将与新索公司合作，大举进军娱乐界。

　　与以往追求风险投资、追求吸引力的目标相比，现在的网站们生存的目的已变得非常简单：赢利。事实上，每个企业的目标都是在追求利润，即使是在互联网诞生之初，利润仍然是其最渴望的东西。核辐射一般迅猛的网络热潮，满世界乱飞的巨额风险投资，使网站们迷失了方向。

　　2002年是互联网回归本源的一年。在刺骨的寒风里，无论是在纳斯达克频频跌破1美元股价的搜狐，还是因王志东事件而引起轩然大波的新浪，抑或是因被收购而大伤元气的网易，都渐渐找回了自信，找到了自己的定位和方向，差异性日渐明显。

　　在这一年里，以新浪和搜狐的侵权官司尘埃落定为标志，早先出现的网站文章互相攻击、大幅标题吸引眼球的现象已基本销声匿迹。一番风雨过后，原本懵懵懂懂的互联网企业都找到了自己的发展方向，市场一下子宽阔起来。

　　新浪以充分的媒体资源和技术优势使之成为网络新闻的代名词，以迅捷的新闻刷新著称，总收入和广告营收均高居三大网站之首；网易以短信、收费邮箱和在线游戏为自己的商业模式进行了新的定义，以最高的广告营收增长率让人为之侧目；搜狐以电子商务为工具，通过近期推出的“搜狐手机时尚之旅”活动全面提速，以重新打造其时尚品牌；e龙由以前宣称的“中国领先的风格技术公司”开始悄悄地向“中国最大的消费、旅行网络服务公司”转型，并创造性地推出e龙银行卡开始图谋金融服务；卖书和音像制品的卓越网则完成了由互联网企业向传统企业的深层转变，在线上线下同时拓展文化消费业务……

　　从追求眼球，追求风险投资到追求利润，网站们开始真正回归企业的本源。而这个最简单的道理，竟然是在经历了残酷的泡沫洗礼之后的幸存者，在生存与发展的痛苦转换中才渐渐明白。也正因为回归了企业的本性，市场细分概念、与传统产业结合等看似平常的精招才互联网企业心中扎下根来。

　　正是这种转变，使高速滑向深渊的IT列车戛然而止：

　　2002年11月，网站们公布了2002年第三季度财报，各家网站均实现了不同统计口径的盈利，而且并非是几万美元的符号性盈利，而是让世人为之一振的方向性数字：新浪盈利24.1万美元，广告营收较上季增长11%；搜狐盈利11.2万美元，广告营收较上季增长9%；网易的毛利率则达到了惊人的67.6%，广告营收较上季增长了21.8%！连新入门的TOM.COM，旗下的线上窄带业务也实现了5400万港币的收入，毛利率达到44%！

　　经历了漫长的休整后，IT业的双翅已经舒展开来，做好了新的起飞准备。

　　应用为王

　　从眼球为王、接入为王、内容为王到应用为王，人们对互联网的认识嬗变支撑着网络企业在寒冷的冬季坚定地踟蹰而行。事实上，互联网公司潮起潮落，但蕴藏其下的巨大的互联网应用市场却一直在以强劲的势头增长，并以惊人的速度在全球蔓延，越来越多的企业、政府和其它组织已经感受到互联网带来的切身利益。应用互联网不仅改变了经济模式，而且大大地激发了生产力。

　　今天，互联网正在深刻地改变全球企业及整个经济格局。在未来数十年里，互联网仍将是对世界提高生产力贡献最大的因素。

　　在美国，企业应用互联网后，其生产力提高了2.7倍。“网络效应”还帮助企业获得持续增长，提高客户满意度，增强竞争优势。目前，美国所有行业中，各种规模的企业都把互联网商务解决方案作为降低成本、提高收入的有效工具加以部署，并且有61%的机构已经部署。互联网商务解决方案在1998年～2000年3年内使美国公司累计节约了1552亿美元的成本，增加了4439亿美元的收入，后者使美国的生产力增长了0.22个百分点。

　　在中国，1997年还仅仅只有5万用户，到了2002年10月，中国的互联网用户已达4587万户，每天还有8~9万人成为新的用户，位居全球增长势头最迅猛的国家之列。据权威部门预测，到2005年，中国的数据用户将超过5000万，到2010年将超过2.8亿。2001年我国互联网市场规模已达到70亿元人民币，与互联网相关的电子产品、软件产品、集成电路等产业也取得了巨大的进步。

　　互联网已经走下了神坛，逐渐融入了传统经济之中，越来越多的传统企业正在利用信息技术武装自己，互联网正在成为越来越多传统企业的基本工具。基于互联网的应用正在而且已经改造着传统产业的成长，随着互联网的进一步渗透，它正渐渐成为国家经济发展的重要支撑力量：

　　电信业。伴随着各大型电信基础设施的建设和扩容，中国电信行业的信息化及网络应用水平得到了极大推广和提升。与此同时，移动梦网计划等与互联网的互联互接，既使中国电信业在全球通讯业冬天里获得了可观的市场价值，同时正在成为未来新的利润增长点；

　　金融证券业。面对WTO带来的沉重压力，银行正在将传统营业点与电话银行、网上银行等渠道相结合，开展多渠道用户接触，并推行以客户为中心的服务理念，以提升银行及其它金融机构自身的竞争力。同时，互联网也成了券商拓展生存空间的利器之一。大量券商开始卖掉传统营业部，把过去散而乱的信息集中起来，进行集约化经营，越来越多的网上营业部开始出现；

　　政府机构。在加快信息化进程，电子政务在应用的广度上和深度上都有长足的进步，已经由“形象工程”发展成为“效益工程”，真正步入了高速发展期；

　　推行信息化的企业。越来越多的企业通过信息化大大提高了效率，增强了竞争力，企业的信息化已成为一股无可阻挡的潮流。十六大之后，企业信息化更增添了强大的力量。而作为信息化基础的互联网则变得越来越不可替代。

　　起飞的方向在哪里？

　　在系列采访中，记者执著地追问：这个冬天过去了吗？从经济学家到政府官员，从企业家到媒体记者，从IT从业人员到一般市民，几乎没有人认为冬天已经过去，但同样没有人认为冬天还会持续太久。

　　IDC首席分析官约翰·冈兹说：2002年IT市场已经探底。在2003年，IT和通信领域的投资将开始恢复，全球IT市场将增长5.8%左右。其中，欧洲地区IT投资在2003年将增加5.4%，此后数年间会稳步增长。日本将与美国保持同样的4.4%以上增长率，其它亚太地区的增长在此之上，中南美地区则将增长8.7%，此后直到2006年都会以两位数增长。

　　联想集团总裁杨元庆则说：2002年中国市场已充分呈现出复苏及稳步增长趋势，因为从2002年下半年开始，中国IT市场增长率将达到20%以上。

　　刚刚上任的北电网络(中国)公司CEO林源浩接受本刊记者采访时说，2002年第四季度电信市场已经开始好转，加上无线的带动以及中国电信、网通分割后的大量采购，中国的电信网络设备市场在2003年会稍好，2004年则会大好。

　　除了IT市场本身的持续增长，互联网本身的创新也使自己的未来之路变得越来越宽阔：

　　美国商务部最近一项研究报告指出，在高速互联网的推广中，降低价格、增加符合消费者需求的内容和服务是(如音乐、电影、游戏等)必然趋势。而且远程通信也能使高速互联网更具吸引力。

　　信息产业部部长吴基传也指出，中国互联网发展应建立完善的产业链，大力开发中文信息资源，积极培育市场，加快开发用户乐于消费、能够消费的业务，大力开发能满足人们各方面需要的信息源和数据库。

　　更有学者提出第二代互联网的概念。第二代互联网将会是下一个庞大的金矿。所有网络用户、手机用户甚至汽车、洗衣机、电话、冰箱等每个电子装置都会进行全球互联。尽管目前第二代互联网尚处于研究探讨阶段，但这一天无疑总会到来。中国科学院计算网络信息中心研究员宋成说：第二代互联网将会带来无限商机，因为所有配套的软硬件都要来一次重新洗牌！

　　寒潮正在渐渐退去，踟蹰而行的幸存者们已经见到了初春里那一缕灿烂的阳光。

　　中国正在成为世界IT业的避风港。

　　软硬件企业：

　　跳跃前行的领路者

　　车辆从首都机场静静地驶入高速公路，沿途横在夜空中的巨大广告牌显得格外刺眼，在明亮的灯光下，联想、东软、惠普、用友等熟悉的字眼从车窗外飞驶而过，让人对IT业的前景增添了更多的信心。

　　这些企业无疑是成功的。但在那个漫长的冬季里，似乎没有人更多地感受到这些IT业界领导者的成功其实代表着IT业的未来。如同代表着美国经济未来的比尔·盖茨雄踞世界财富顶端一样，中国民营企业的头把交椅也归属了IT企业联想集团。

　　软硬件业的市场标杆

　　从1990年由IT代理商转向PC制造商开始，联想用了12年时间来不断完善自己的投资理念，其间经历了投资金山软件、电子商务卓越网站、联想冠群以及巨资打造FM365网站、入股赢时通和投资新东方教育网等业内津津乐道的失败与成功的案例，包括联想分拆等震撼人心的大手笔，但从今天的结果看来，联想仍然坚定不移地留在了PC机制造行业。

　　2002年11月中旬，联想集团公布了截至9月30日的2002~2003财年上半财年业绩，财报显示，集团整体营业额为103.7亿港元，较上年同期上升4.1%，利润则由上年同期的4.35亿港元上升至5.24亿港元，每股收益由上年同期的0.06港元增至0.0698港元。电脑销量在半年内增长17%，市场占有率从2002年6月的27%提升至9月的28.6%，旗下商用电脑上半年销量增长25.9%，笔记本电脑和服务器销量分别上升了17.2%和41.7%，大大超出了此前的预期。

　　联想上述业绩是在一个利润率不断下滑的市场里取得的。在联想、方正、清华紫光等大腕们在硬件市场里呼风唤雨的同时，一大批中小硬件企业却仍在为不断跌落的价格而苦恼不已。尽管终端市场的个人和商业用户数量不断增多则是IT业能保持迅猛发展的重要基础，但摩尔定律的魔咒却使国内的硬件再也无法保持持续稳定的利润。作为中国民营科技企业的领头羊，联想家用电脑以3.8%的全球市场份额创记录地闯进了世界前三名；作为国内最大的PC制造商，联想给苦苦挣扎的众多硬件企业树立了一个成功的标杆：电脑市场的增长是有限的，对高额利润的单纯追求也是不现实的。但在群雄并起的商业时代，专业品牌的价值则是无限的。

　　而在软件和信息服务市场，素有“南金蝶、北用友”之称的两大软件业巨头显示出截然不同的风格。虽然都是做软件和信息服务而且业绩均有目共睹，但在公众眼里上市融资一举成为巨富的用友王文京似乎更加风光无限。

　　1991年徐少春创办深圳爱普计算机技术有限公司，1993年与美籍华人赵西燕合资并推出金蝶财务软件，自此，金蝶始终保持着150%～200%的发展速度。尽管不太擅长于吸引公众视钱，但在技术领域里潜行的金蝶却能做到在用户群里游刃有余。

　　2002年11月22日，由国家信息发展指导委员会批准、金蝶国际主办的100家信息化成功企业颁奖典礼在北京举行，成为十六大后推进信息化进程的第一个大型会议。让金蝶意想不到的是，除了TCL集团、华西希望集团等一大批“明珠企业”应邀而来之外，还有一些客户在会议当天匆匆赶到，以致于事先安排的会场竟然无法容纳自己的客户们。

　　用友、长城、中兴……相比而言，日子过得舒展的软件企业其实比硬件企业要多。这主要是因为信息和服务市场已经超越硬件市场，成为IT业未来增长最快的热点。

　　世界IT新的增长极

　　在世界经济龙头美国仍彷徨无计之时，中国无可避免地成为了世界IT业的避风港。

　　2002年10月21日，北电网络宣布与中国联通签署价值达2.8亿美元的合同，向浙江、山东、黑龙江、河南、江西等省和重庆市提供CDMA2000 1X数字无线网络基础设施设备。而在过去30年里，北电网络已在中国投资了亿美元，其中2002年投资额达亿美元。

　　北电网络是加拿大最大的网络设备制造商，也是全球著名的通讯设备制造商。但在全球IT业的痛苦衰退中，北电网络也遭受了前所未有的打击，为了度过寒冬，北电网络不得不把员工从9万人减到了3.5万人。

　　但中国成为了北电网络新的希望。从1972年为尼克松总统中美破冰之旅提供卫星传输设备以来，北电网络和中国进行越来越多的合作。但在2002年，北电网络似乎将中国看作最后一根救命稻草，投资力度前所未有地加大。中国正在渐渐超越美国，成为北电网络的全球战略核心。

　　微软、IBM、惠普、戴尔……所有我们熟悉的跨国IT精英都在越来越频繁地进入中国，与制造业一样，中国也正在成为他们的战略要地。

　　中国正在成为世界IT业新的增长极：

　　2002年中国计算机市场保持了接近20%的增长速度。2003年，中国整体计算机市场增长速度将恢复到20%以上，并保持良好的态势。其中软件及服务市场增长势头迅猛，增速有望达28%。中国的信息产业一直保持着3倍于国内生产总值的速度增长，中国电信运营业和电子信息产品制造业的增加值将于2005年达到国民生产总值的7%以上，网络基础设施规模稳居世界第一。

　　在中国宽阔的IT高速路上，软件和信息服务业将是其中最重的砝码。

　　就在美国微软公司称印度软件业是“超级大国”后不久，刚结束对中国访问的印度班加罗市信息产业秘书沙赫却警告说：印度软件业的黄金时代也许不会太久了，因为“中国正在赶上来了。”在对中国上海、香港、大连等地的访问中，他到处看到软件公司里的年轻人在拼命学习英文，他们对世界软件技术的最新发展了如指掌，对自己和公司的前途充满信心！

　　而此前以严谨理性著称的市场研究机构Gartner公司在其研究报告中断言：中国软件出口将从2001年的8.6亿美元上升到2006年的270亿美元，年均增长率高达620%。

　　信息产业部副部长娄勤俭根据我国软件业产业发展的目标预测：到2005年软件市场销售额将达到300亿美元，其中，国产软件和服务软件将达出口将达到50亿美元，并且形成若干销售额在10亿美元左右的软件骨干企业。

　　在这场波澜壮阔的IT业行情中，除全球跨国IT企业外，中国软件服务业中也将涌现出越来越多的新力量。主要包括：行业领导企业，如赛迪顾问评出的2002年最具综合竞争力的软件企业，包括神州数码、用友、东软、中软、浪潮、亚信、南天、金蝶、北大方正和清华同方；成长型企业，如信雅达软件、中关村软件、海辉科技等2002年度最具成长性软件企业；新兴市场的企业新锐，如因前段时间网络信息安全市场日渐蓬勃发展而应声崛起的金山、瑞星等杀毒大腕。在这一波IT业新浪潮中，这些新老力量交汇，使中国软件产业的前进之路更加势不可挡。

　　大洗牌后的高速增长

　　随着市场的趋暖，微软进军中国，网通布局海外，中国台湾一些中小企业如宇泰软件、台业数码等也纷纷进入大陆，越来越多的企业加入到欢呼的行列中来，以前跳跃前行的市场领导者则开始一路狂奔。

　　据IDC预测，全球PC市场正稳固发展，未来两年里全球出货量将持续上升，2002年将比上年提高1.6%，达到1.362亿台，2003年提高8.3%，到2004年将达到11%。虽然全球整体经济发展并不景气，但无线网络、新型硬盘设计和多媒体技术等的日益普及将帮助PC市场持续升温，2003年的第一和第二季度将迎来新的需求高峰，商用和家用PC市场将继续保持良好的增长势头，到2004年全球PC货量将以两位数的速度增长，增幅预计为11%左右。

　　但即使站在树下看到了天堂，爬树却永远爬不到天上去。越是利润丰厚的市场，竞争越是惨烈。在今天的IT市场，想依靠传统的经营模式来分食那块诱人的蛋糕已经成为一种虚幻的梦想。

　　从整个IT产业来看，市场领袖凭借强大的资本和技术实力不断推陈出新，引领市场潮流。如微软最近在全球范围内猛推平板电脑，联想在个性化服务基础上以精细化管理和卓越流程降低成本大幅度提高整体毛利率，另一些企业则抓住成长性极强的网络安全市场、企业和个人用户市场等大做文章。相对而言，中小软硬件商似乎缺乏自己的思路，只知道营业额和利润考核甚至只是代理他人的产品。大浪淘沙，在未来方向基本确定的市场条件下，大洗牌的格局将最终形成。

　　伟大的公司总是在不断地寻找而且总能找到新的市场机会，从现在的发展趋势看，未来PC不会停留在摩尔定律的框架内，家电、通讯和电脑的3C融合是趋势，这给新游戏规则的产生创造了条件。核心应用、互联互通将指导着中国未来技术的发展方向。实际上，各种终端产品的互联互通几乎是全球所有稍有实力的IT厂商都在追求的方向。三星电子坦承：自己的每条产品线都做得不错，关键在于如何把他们联系起来。联想总裁杨元庆则在2002年12月3日的联想技术创新大会上，首次提出了“关联应用”的理念。而据业内人士称，现在业内已经有一个专门研究、制定互联互动规则的国际组织，由包括联想等在内的不超过10家厂商组成。

　　同时，新的市场机会不断出现，如数码产品、打印机、投影机等的高增长需求态势(CBIR预测2003年中国数码相机销量将增长近100%，销售额将增长近35%；打印机市场的总量会达到510万台左右，同比增长速度为22%左右；投影机市场销量将达到168668台，年增长率可达41.5%)及校校通工程、电子政务、企业上网等信息化工程对网络设备市场的推动等。这些新市场新机会的出现和繁荣，正表明了未来IT业的涉足疆域将越来越广，市场空间越来越大。

　　存储你的信息，就是存储你的未来。对于那些没有对信息存储进行正确规划的企业，将在两年内消失于信息爆炸的尘埃中。

　　信息化企业和信息化政府：

　　悄然前行的拓荒者

　　江苏利锡拉链股份有限公司是苏南一家中等规模的民营企业，老板蔡正兴小学文化。公司成立几年后，产品供不应求，迅速成为江苏省最大的拉链企业。但随着公司的发展，管理弊端渐渐暴露，对大量的国外订单反馈迟钝，部门职能不清，各自为政，生产能力根本不能满足雪片样飞来的订单。

　　1999年，蔡正兴与金蝶开思签订了ERP(业务流程重组)的实施合同。在经历了包括损失四位副总的巨大震荡后，蔡正兴顽强地推行了新的管理系统。在记者的采访中，蔡正兴坦陈，实施了ERP之后，面对公司业务量的快速成长，管理开始从领导、个人向合理化的组织转移，信息一体化速度加快，资源利用率非常高。组织结构很自然向扁平化组织转移。更重要的是流程的自主程度提高，市场真正成为了领导。

　　信息化：由自发到自觉

　　在传统的经营理念中，企业成长更多地依赖于老板(或管理者)思维的不断创新和个人素质的不断提升，在创业者的印记渐渐淡化之后，企业逐步发展到通过专业化的职业经理人建立管理团队进行经营操作、通过规范化的制度来完成授权。但是，那些悄然前行的拓荒者使我们明白：企业的信息化可以使管理更加精细、更加扁平化，对处于市场交易理念深刻变化中的企业而言，把握最新的管理技术显得尤为重要！

　　信息技术除了能使企业反应更为快速、成本更为低廉之外，更能形成巨大的商业资源，并最终成为一套战略管理系统。用金蝶总裁徐少春的话说，中国的IT需求，中国的软件需求，最大的是在成长性企业。

　　2000年1月，国家经贸委、信息产业部、科技部联合成立了全国企业信息化工作领导小组，实施企业信息化工程。2002年11月25日，领导小组办公室和国家经贸委经济信息中心将这些年来收集、精选的198个企业信息化优秀案例结集出版。由它们组织的“中国企业IT应用论坛”已经举办了4届，近2000家传统企业和IT厂商通过这一论坛进行了技术研讨和经验交流。企业的信息化应用已经由被动渐渐转向了主动。

　　2002年11月，全国企业信息化工作领导小组、国家经贸委经济信息中心公布的调查报告表明，IT投入最大的100家企业全部实现了因特网接入，IT采购中软件投资比重平均值为31.45%，百家企业信息化建设已从基础网络构建和办公自动化阶段向纵深应用方向发展。

　　商业世界既不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。尽管ERP近年来备受争议，市场传说“不上ERP是等死，上ERP是找死”，甚至有媒体提出现在已开始进入了“后ERP时代”。但实际上，这本身就表明了信息化在未来市场中的必然趋势，那些悄然前行的信息化企业避开了惊奇的眼光，在信息化道路上已经走在了前面。党的十六大发出加快信息化进程的号召后，无论是企业还是政府，对信息化在我国工业化和现代化中所起的巨大作用已经有了一个基本共识。

　　TCL集团面对100多亿流动资金的蓝筹股企业长虹集团，通过企业信息化系统，提出了“速度冲击规模”的口号，以几十亿流动资金进行快速周转，登上了今天彩电业内利润率第一的宝座；

　　沱牌集团在建立了物流、资金流、信息流的一体化平台后，“以销定产”的响应时间提高了40%，资金周转期减少了10天，每年节约开支200万元，工作效率提高了20%；

　　以代理分销隐形眼镜及护理产品为主要业务的珠海祥乐企业有限公司在建立了第三方物流配送系统后，资金周转从每年3次提高到4次，往来对账率达99%，银行资金周转节约了400多万元；

　　黑龙江一家造纸厂采用电话拨号上网推行企业信息化将成本控制到以0.01元为单位；

　　河南开封一家企业在实施信息化方案后完成订单的时间由以前的2个月缩短为2小时；

　　……

　　英国《经济学家》说：“存储你的信息，就是存储你的未来。对于那些没有对信息存储进行正确规划的企业，将在两年内消失于信息爆炸的尘埃中。”中国企业今天面临着激烈的变革压力，各种类型和规模的企业都在寻求成长性。经济结构不断调整，企业组织规模越来越庞大，市场信息越来越膨胀，企业面对的信息系统的复杂程度也越来越高。除了存储信息之外，利用全新的技术手段处理各类信息，对企业信息进行有效规划、管理、利用，已经成为现代企业的必然选择。

　　电子政务催动产业商机

　　方正科技是国内最早涉入电子政务领域的IT企业之一，也是国家信息化工程的重要推动者之一。在电子政务系统的应用方面，方正科技很早就提出政府e化策略，着眼于政府信息化与公众服务应用的有机结合，并主动适应电子政务的变革需求，在产品的体系架构设计、功能扩展、操作灵活性、开放性等方面做了很多卓有成效的工作。在前不久由IT权威媒体组织进行的“中国电子政务IT100强”评选活动中，方正凭借广泛的用户基础和在电子政务领域所取得的突出成就入选100强，并以年营业收入12.5亿元、49%的高速增长率，名列第二位，成为业界瞩目的焦点。

　　在世界各国风起云涌的电子政府热潮中，中国的电子政务也正在成为我国信息产业的强大助推器。

　　从2001年下半年开始，上至中央下至地方，各级政府均成立了以主要行政领导为负责人的信息化领导小组，在海关和税务推行的金关工程和金税工程已取得了巨大的成效，电子政务市场已由初始阶段向高速发展阶段跨越；

　　2002年8月14日，国务院正式发文承认电子公文具有与普通公文同等的法律效力；

　　十六大刚闭幕，国务院信息办副主任、国家信息化专家咨询委员会主任刘鹤在接受记者采访时称：十六大报告指出信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，电子政务将是推动信息化和推动经济增长的切入点。

　　在电子政务的强力拉动下，信息产业的市场空间将十分乐观。电子政务建设将由中央和地方分担投资，同时不排除采用外包机制。仅中央政府层面的电子政务建设投资至少10亿元以上，如果扩大到省市，甚至是社区，电子政务建设的投资将是个天文数字。

　　据统计，2001年中国政府电子政务采购额为280亿元，2002年达到350亿元，年增长率近25%，其中硬件支出250亿元，软件支出45亿元，信息服务支出55亿元。而且未来政府采购中硬件支出将逐步减少，新型适用的软件和信息服务支出将逐年增加。

　　除了那些实力强劲历史悠久的IT企业之外，一些凭借小系统、小产品获得大项目的公司仍然不时能从电子政务中分得一杯羹。2000年12月，专做电子公文系统的民营企业书生公司即获得了国务院办公厅的购买意向书，由国务院统一装配该公司的电子公文系统到全国各省政府、副省级城市、各部委、国务院各直属单位，并被列入国办2001年年度计划。这些看似偶然的成功为电子政务的全部参与者揭示了一个道理：庞杂的电子政务主题下，因为基础不同、道路不同、观念差异、资金实力强弱等大大小小各种因素的影响，电子政务的大模样下还有着百千种可能。只要技术特点突出、产品适用，或者有所专注都可能在电子政务的餐桌旁找到容身之处。

　　对拥有自己独到技术和市场定位的中小IT厂商，虽然没有惊天动地的大手笔，没有令人艳羡的营销收入，但在电子政务这块市场中，借助其自身的灵活、快速反应，能为政府部门量身定制所需的产品，已经形成了一族特色鲜明的群落。也许未来几年后，从他们之中就会脱颖而出新一代、技术含量更高的联想、方正来。

　　没有广阔的草原，再好的马儿也跑不起来。IT市场巨大的潜力和发展空间正是终端卖场能跑起来的广阔“草原”。

　　IT卖场：

　　欢呼雀跃的边缘人

　　2002年9月6日，中国“硅谷”——北京中关村。伴随第五届中关村电脑节的开幕，赛博数码广场北京店在位于中关村硅谷电脑城南侧的海淀新技术大厦一、二层正式开始试营业。试营业本身并不算大事，但出乎意料地的是赛博此次不仅宣称“将打破中关村的村规”还要“建立电脑卖场升级版”，而据可靠统计，这已经是赛博数码广场在大陆开设的第21家连锁店！

　　作为全国连锁经营IT卖场的典型代表，赛博数码广场能喊出“打破”、“升级”什么的口号固然有其概念炒作的一面，但赛博的进一步扩展却也在证实其卖场实力的同时，也显示了IT卖场经历市场风雨后强势发展的势头。

　　作为IT产品到达消费者的销售体系的终端媒介，IT卖场似乎从来没有真正进入IT业的主流。但正是作为边缘人，IT卖场在漫长的冬季里仍然过得很好。

　　从整体上看，目前IT卖场主要包括两大类。一类是以赛博数码广场为代表的沿全国性“连锁经营，品牌战略”方向成长起来的IT卖场，还包括百脑汇(NOVA)咨询广场、太平洋电子广场等；另一类则是多采用“一站式IT购物中心”模式的区域性特征鲜明的地方IT卖场，如北京的海龙电脑城、武汉的武汉电脑大世界、重庆的泰兴电脑城、西安的西部电子商城等。

　　以赛博数码广场为代表的全国连锁经营IT卖场目前的发展势头相当迅猛，并在极短的时间里拿下IT市场的半壁河山。赛博为cyber的音译，源于希腊文kyber，原意为舵手。无独有偶，自1999年底亮相、短短三年即已实现放眼全国的赛博数码广场基本上已确立其在全国IT卖场中的“舵手”地位。赛博同时也鲜明地扛起了IT卖场变革大旗，其前瞻性地提出“数码”的概念，已成功地将自己定位在了一个经营“4C”(电脑、通讯、数码家电、网络产品)的高科技消费型卖场，截至北京店开业，赛博就已经在全国拥有了上海、武汉、南京、重庆等21家专业连锁卖场。近期，赛博数码广场预计今年分店数将达50家、到2005年则以500家为目标。起步于1998年底的在行业中声名鹊起的百脑汇咨询广场目前也已在上海、成都、南京拥有4家大型资讯卖场，并计划2005年前在全国主要城市开设25家连锁资讯大卖场；而太平洋电子广场则牢牢把握在广州、上海、北京、深圳四大辐射极广的战略要地，构建起了其极具张力的整合连锁经营IT卖场网络。

　　与全国连锁经营的IT卖场相比，地方IT卖场则起步更早，所经历的波折沉浮也较多，但近年其逐渐形成了“一站式IT购物中心”模式的经营方向，也成功地为其保住了地方IT卖场的一席之地。综合地看，这些地域性特征鲜明的IT卖场多是利用物业开发、本土文化等优势确立起了其卖场的核心竞争力，逐渐形成以齐全的硬件配套设施、良好的购物环境和特色的经营策略对IT商家和消费者形成“深度吸引”的风格，并在与全国连锁经营的IT卖场的市场抗衡中运作方式和经营理念成熟了许多，同时也为区域IT卖场的发展聚积了足够的人气。

　　这两大类IT卖场构成国内IT卖场的主体，而他们之间从同质化竞争到差异化经营的转变，则共同加速了某个区域IT卖场的成熟和发展，进而使宏观的IT卖场在经历风雨挫折之后迅速进入发展的“高速路”，呈现出蓬勃向上的火热势头。

　　在第五届中关村电脑节上“全球最大的IT产品卖场将现身中关村”的消息更是让顶着寒流而来的商家激情陡增。据了解，预计将于今年年底亮相的中关村数字物流港处于中关村核心区，总建筑面积超过20万平方米，其中，设在1～6层的产品交易区面积超过7万平方米，将成为全球最大的IT产品大卖场，预计全年的交易额在100亿元以上。

　　“大卖场投入运营后将大大增强中关村作为全国IT产品集散中心的功能。”很显然，IT卖场是非常为人看好的，而新的大卖场的出现，自然将给火热的IT卖场“火上浇油”。

　　那么是什么原因使IT卖场迅速走出低谷并呈现出良好的发展态势呢？归结业界的观点，我们可以很清楚地看到，主要在于三大因素：我国的IT市场环境，IT产品的更新换代和IT卖场自身的完善与成熟——

　　一是潜力巨大的国内IT市场环境。赛博数码广场、百脑汇、太平洋电子广场能够成为我国IT卖场“领跑的马儿”了，固然与他们强大的实力与先进的管理经营理念密不可分，但有一个简单的道理却是无法回避：没有广阔的草原或场地，再好的马儿也是跑不起来的！

　　我国IT市场巨大的潜力和发展空间正是“马儿”能跑起来的广阔“草原”。

　　结合我国的具体情况看，我国IT市场这个“草原”的空间是无与伦比的广阔——与欧美等国外市场期待用户“更换”电脑不同，我国的电脑市场还远远没有饱和，更多的是新增用户，我国电脑市场预期成熟容量大约将在3000万台左右——这与目前我国总出货1000万台左右的总量相比，市场的上升空间相当的大。日本电子情报技术产业协会去年10月底预测指出，中国的IT市场正在加速增长，2003年其国内PC出货量将增至1300万台。按照目前的趋势，亚洲市场今年的增长将领先全球，而中国的电脑出货量将超过日本，成为仅次于美国的第二大电脑市场。

　　很显然，未来几年中国的IT经济依然可以在强大的内需拉动下继续昂扬前进，这也给电脑商家勾勒出了一块喷香的“蛋糕”的诱人轮廓，而对此心动并行动的就不仅是赛博或是百脑汇、太平洋了，而是整个IT卖场了。

　　二是IT产品不断更新换代的“造血”机能。IT产品从硬件到软件飞速的升级换代已经成为IT行业最引人关注的闪光点，除了相同的产品如CPU、内存、显示器等不断有新的性能更好而成本更低的替代产品升级之外，新的IT产品也为行业吸引了足够的吸引力。例如近期新出现的清华大学化学系研制成功的第一块可卷曲的液晶显示产品、Acer推出的平板电脑、联想公司开发出的双模式家电式电脑产品等，产品的多元化自然给消费者增加了更丰富的可选对象，也给IT卖场增加了多元化的吸引点。

　　三是IT卖场自身的升级和成熟。IT销售业经历了这样一个过程：首先是沿街为市的街面店；随后，有物业的人腾出一间大棚子，将这些街面店的商户、柜台聚拢，形成了IT销售发展的第二阶段；物业档次再次提高，盖起了大楼，并且有一个比较集中的管理，成为物业型的电子市场，是第三阶段；第四阶段称为电脑广场，它的特色是除了较完善的物业管理之外，还加入了营销概念，用自己的一套营销手段来支持卖场，较有针对性地做一些行销计划的实施、预算的投放以及活动的策划等。被称之为“第五代”的数码广场，已经不仅把卖场定位成一个商场，而是一个渠道，是一个能提供增值服务的整合行销平台。这样的注重整合更多的资源的IT卖场，已经能够有效地为终端消费者所提供的良好的购物环境和优越舒适的购物体验，IT卖场这样的调整升级无疑是为今后赢得了更广阔的生存空间。

　　如今的IT卖场顶住了市场销售下滑的颓势后强劲反弹，所依靠的是主观和客观的有利因素，而沿着这个发展方向，目前的这些优势必然也成为今后我国IT卖场发展的重要基础，并为IT卖场今后的平稳发展提供重要的支撑点！(编辑童耕)

　　十六大以来关于发展信息产业的政府导向

　　一、江泽民同志在中国共产党第十六次全国代表大会上的报告：

　　经济建设和经济体制改革。本世纪头二十年经济建设和改革的主要任务是，完善社会主义市场经济体制，推动经济结构战略性调整，基本实现工业化，大力推进信息化，加快建设现代化，保持国民经济持续快速健康发展，不断提高人民生活水平。

　　信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。

　　推进产业结构优化升级，形成以高新技术产业为先导、基础产业和制造业为支持、服务业全面发展的产业格局。优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术。积极发展对经济增长有突破性重大带动作用的高新技术产业。用高新技术和先进适用技术改造传统产业，大力振兴装备制造业……正确处理发展高新技术产业和传统产业、资金技术密集型产业和劳动密集型产业、虚拟经济和实体经济的关系。

　　政治建设和政治体制改革。进一步转变政府职能，改革管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

　　国防和军队建设。创新和发展军事理论。努力完成机械化和信息化建设的双重历史任务，实现我军现代化的跨越式发展。

　　二、2002年11月25日，国家科技部高新司司长李健透露：“十五”期间，我国有关方面将投入100亿元左右，用于提高现代制造业的信息化水平，使我国真正成为一个制造业的强国。

　　三、2002年11月28日，《振兴软件产业行动纲要》正式启动。提出到2005年软件销售额将达到2500亿元，其中国产软件产品和服务的占有率达到60%，出口达到50亿美元，软件人才达到80万的目标。国务院信息办称，有关企业技术创新、政府采购、出口、投融资、税收、市场秩序、人才等一系列改善软件产业环境的政策措施在年底启动。

　　四、2002年12月7日，国务院信息化工作办公室副主任刘鹤表示，《电子签章法》和《政府信息公开法》已经在制订中，即将出台。“电子签章”的有效性将以法律形式确定下来，《政府信息公开法》则为政府部门信息资源的公开提供了法律依据。

　　五、信息产业部透露，今后5～10年内，我国将以建成大规模信息产业群为目标，重点扶持、发展珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾地区的电子信息产业基地，扩大这三个地区的电子信息产品制造业的生产规模，重点突破电子、数字、软件、网络等关键生产技术，提高设计、工艺和研发能力，培育核心技术，形成自主知识产权。同时，政府将为不同地区、不同企业的信息化进程创造平等的政策条件。