浦发银行十周年：发展历程回顾与经验总结

　　林文

　　2003年1月9日，是浦发银行建行十周年的日子。过去十年是中国经济持续快速健康发展、改革开放取得丰硕成果的十年，也是我国综合国力显著提升的十年。国民经济的稳健发展为我行提供了良好的外部环境，十年来，沐浴着改革开放的春风，浦发银行依靠社会各界的支持和全行员工的奋力拼搏，走过了从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程。无论是 在机构、人员、规模，还是在管理水平、经营效益和技术装备等方面都取得了长足的进步，已经发展成为业务发展迅速、资产质量优良、效益增长持续、在国内外具备一定影响力的一家上市股份制商业银行，目前已经在全国30多个经济中心或发达城市开设了19家分行、13家支行，在香港设立了代表处，机构总数达280多家。截至2002年年末，浦发银行各项存款余额突破2400亿元，开业至今累计实现利税百亿元。

　　综合竞争力显著提升。十年来，浦发银行以“笃守诚信，创造卓越”的理念参与市场竞争，在中国银行业的总资产排名已提升至第九位，经营实力和抗风险能力不断增强。通过为社会提供品种多、水平高、质量好的金融服务，浦发银行已经在国内市场上站稳了脚跟，创立了品牌，树立了形象。按2001年底的一级资本排名，浦发银行被英国《银行家》杂志列入世界银行1000强，排在第311位；上市三年来连续被《亚洲周刊》评为“中国上市公司100强”，各项指标位居前列；2002年初被《财富》杂志以企业收入、利润和市值三项指标依据推出的“中国上市公司100强”评为第31位。2002年底又被中国新闻社评为“二OO二年度中国上市公司竞争力一百强”第二位。

　　公司治理结构日趋完善。完善的公司治理结构是现代企业制度的特征，浦发银行将加强公司治理、完善法人治理结构视为建设现代商业银行的首要任务，努力提升公司治理水准和规范运作水平。而1999年11月发行股票上市，又为浦发银行实现高水平的公司治理奠定了基础。一是产权关系明晰，建立了以股东大会、董事会、监事会、高级管理层为主体的公司治理架构，股东、董事、监事、行长职能关系明确，权利相互制衡，责权利关系统一；二是经营管理透明度提高，银行发展更为审慎和稳健，会计与审计适用准则基本与国际接轨，信息披露逐步规范，求真务实的理念深入全行；三是“一级法人、分级经营、集中领导”的总分行制不断完善，内部授权授信管理和内控制度建设逐步深入。积极推行集中审贷制度和双重审计制度，防范和规避经营风险，保证银行健康运作。四是建立了与银行发展和市场化要求相配套的激励约束和分配管理办法，激励手段更为科学合理。

　　创新能力全面加强。浦发银行之所以能够在短短十年一跃成为我国股份制商业银行的佼佼者，很重要的一点就是始终坚持改革和创新。1993年建行伊始就率先在上海实行了资产负债比例管理；1994年在银行业率先开办私营企业贷款；1995年出任跨世纪工程—上海浦东国际机场财务顾问；1996年在国内率先推出了第一张实际投入运行的智能型信用卡-东方卡，并成功地开发了出租车、超市付费功能和图书馆借阅等独特功能，实现了一卡多能。1997、1998年，浦发银行率先在上海40所普通高校全面试点高校助学贷款、在上海、北京、广州等地率先推出留学贷款，为在全国范围推广做出了积极贡献。1999年，浦发银行成为经中国人民银行和中国证监会正式批准的规范后上市的商业银行，实现了商业银行的体制创新。2000年，浦发银行又率先聘请国际会计师事务所，按照国际通行的会计和审计准则对银行的补充财务报告进行审计。2002年，在国内率先恢复性试办离岸银行业务、率先开办黄金租赁业务、率先开通两岸通汇渠道等等，都体现了对市场变化的高度敏感性。正是始终坚持以改革为契机，以创新为手段，以效益为目的，浦发银行进一步拓展了发展空间，赢得了市场地位。机制体制建设不断深化。基本建立了适应市场经济发展的，具有浦发银行自身特色的机制体制，保证了银行各项业务的顺利开展。包括“以效益为中心”的经营运行机制；“三位一体”、本外币合一的综合营销机制；以资产负债管理、预算管理、利率管理等为内容的管理机制；以上市融资、增发股票、收购兼并为手段的资本补充和资本运作机制；以及以贷款管理制度、内部控制制度和稽核监督制度为保障的风险防范和内部控制框架体系。浦发银行不断完善管理体制，大力推进机制创新，提高经营管理水平，使银行日常经营活动逐步科学化、规范化、严格化和系统化，并最终实现可持续发展。

　　员工素质不断提高。积极探索和建立先进的人力资源管理模式，坚持“在交流中发现人才，在使用中培养人才，在竞争中锻炼人才”。通过培养一批具有较强学习能力、熟悉国内和国际金融市场的复合型人才，作为我浦发银行发展的中坚力量；通过引进一批国内外具有丰富银行经营管理经验的“高、精、尖”人才，充实管理团队，提升智力水平；通过开展多层次、多渠道、大规模的教育培训，以及建立一个能者上、平者让、庸者下的良好环境，挖掘和释放现有员工的潜力。浦发银行将用人和育人融为一体，不断地实施人才开发、培训和结构调整，初步造就了一支“年龄轻、素质好、学历高、业务精、能打硬仗”的干部员工队伍。企业文化初具特色。自建行以来，浦发银行秉承了“诚信立行”的经营思想，在发展中坚持以诚换诚，以信换信，报效社会，惠及客户，为股东赢得丰厚的利益，为员工争取发展的机会。十年来，浦发银行稳步导入CI战略，构建形象工程，打造浦发品牌，形成了“笃守诚信，创造卓越”的浦发理念，银行的凝聚力和向心力不断增强，知名度和美誉度不断提高，初步形成了浦发银行独具特色的品牌形象和企业文化。

　　纵观十年的发展，浦发银行能在激烈的市场竞争中站稳脚跟并脱颖而出，关键在于贯彻和坚持了以下几个观念：

　　(一)坚持发展观，以加快发展带动银行业务的全面提升

　　发展是硬道理。浦发银行十年奋斗的实践表明，只有抓住一切有利时机，通过业绩和规模的扩张，加快发展速度；通过规模、质量、效益的同步提升，丰富发展内涵；通过有效配置资源和结构的逐步调整，保持发展动力，以发展解决前进过程中的各种问题，银行才能在市场上立足，在竞争中胜出。

　　(二)坚持效益观，把“效益为中心”作为经营的基本方针

　　银行也是企业，坚持效益为中心是企业发展的应有之道。十年来，浦发银行全面树立了效益观念，把效益作为决定工作进退取舍的核心标准，通过在营销推进、风险管理、技术创新、资金配置、激励分配等各个方面围绕效益出台配套政策，严格控制成本，积极寻找新的利润增长点，初步形成了规模效益同步发展的良好态势。

　　(三)坚持创新观，以机制体制创新提高经营管理水平

　　“物竞天择，适者生存。”任何企业，只有敢于探索，敢于创新，敢于实践，才能保持长久的生命力和竞争力。在各项创新活动中，浦发银行始终把机制体制创新作为创新的前提，按照与国际先进标准接轨的要求，不断改革和完善各项机制体制，为银行核心竞争力的培育和长远发展打好基础。

　　(四)坚持风险观，以不断完善的风险管理体系作为发展的保障

　　浦发银行坚持认为，成功的风险管理关键在于两个环节，一是要积极防范风险，通过认识风险、分析风险、控制风险，将可能发生的风险损失度降到最低；二是要勇于承担风险，通过捕捉风险、分散风险、化解风险，在风险和收益之间找到最佳平衡点。总之，要对风险有全面认识，通过构筑全方位、多层次的风险管理体系，向风险要回报，向管理要效益。

　　(五)坚持人才观，以选好人、用好人、培育人作为发展的源泉

　　“人才资源是第一资源”。现代金融企业中的人才，不仅是一种生产要素，而且是一种能支配和调动其他经济要素的资本要素，是赢得竞争优势、推动业务增长的首要因素。浦发银行十年来坚持“以人为本”的管理观，以人才战略总揽全局，强化人才经营意识，创造有利于人才辈出、人尽其才的环境，充分发挥人的作用和价值。

　　(六)坚持创业观，以顽强拼搏的创业精神和奋斗精神作为前进的动力

　　十年来，全行员工恪尽职守、勤奋工作、开拓进取、乐于奉献的创业精神和奋斗精神已成为银行发展宝贵的精神财富。可以这样说，没有兢兢业业的员工、没有艰苦奋斗的精神、没有团结一切力量的凝聚力和向心力、没有对工作的热情和对岗位的责任，浦发银行就不会取得今天的成绩。不论何时，浦发银行“只有创业，没有守业”，只要始终保持这种工作态度和工作热情，银行的未来的发展就将具备不竭的动力。

　　十年来，浦发银行取得骄人业绩和良好社会声誉的原因，很大程度上是因为遵循了江泽民同志“为社会主义金融事业闯新路”的指导思想，观念上不断有新发展，实践中不断有新创造，建立了比较符合市场经济需要的商业银行机制体制。银行是经营货币的企业，作为新兴的股份制商业银行，浦发银行成立后即把“企业化、市场化、国际化”作为企业经营的基本理念；银行又是传统的服务产业，“以客户为中心”的服务理念为浦发银行赢得了大量的优质客户；银行还是高风险的特殊行业，“稳健经营与持续发展”的理念，为浦发银行的发展奠定了坚实的基础；“深化学习、研究与创新”的理念，为浦发银行构筑了人才高地，也将为浦发银行的持续发展创造出新的奇迹。

　　进入21世纪，银行生存发展的内外部环境发生了深刻的变化，浦发银行面临着前所未有的挑战与机遇。浦发人居安思危，与时俱进，顺势而变，在经过深思熟虑之后，制定了《五年发展规划》，明确了新世纪发展的指导思想，以坚持以改革和发展为主题，以转型和再造为主线，以创新和科技为动力，以规范和稳健为保障，以提高效益和质量为根本目的，努力实现超常规、跨越式发展，使浦发银行率先与国际通行准则相接轨，力争在综合竞争力方面成为我国股份制商业银行的领头羊。

　　依据这一指导思想，浦发银行制定了三大发展战略。一是加快市场化转型战略：以客户为中心、以市场为导向，通过市场化理念，加快实现浦发银行组织架构和业务流程由传统银行向现代商业银行的转型；通过市场化运作，积极拓展发展空间；通过市场化手段，大力提升银行经营管理水平。二是率先与国际化接轨战略：按照国际通行准则，进一步改革完善浦发银行运作机制；通过参股、换股、合资等方式，引入国外资本、技技术和经验；通过“走出去”和战略性的合作，积极拓展境外市场和业务；通过国内外的资源流动，实现各种资源配置的国际化。三是增强信息化支撑战略：借助现代科技手段，实现银行业服务的革命性变革，并作为整个业务流程、管理模式和组织体系的强力支撑，努力满足社会不断增长的全天候、多种类的银行服务需求，以最低的成本向社会提供最优质的金融服务。

　　回顾走过的十年路，浦发银行将一如既往地以创新精神来统率和指导全行的工作，争取在与国内外银行的竞争中再次脱颖而出，以迎接更加绚烂多姿的明天。就在喜迎十周年行庆之际，浦发银行国际化战略建设取得了突破性成果，与美国花旗集团签约建立战略合作联盟，浦发银行将充分利用此次机遇，通过借鉴和移植花旗银行的管理、技术、服务、产品以及联合打造信用卡，进一步提升浦发银行的综合竞争能力。十年磨一剑。过去十年，浦发银行已经在发展目标、经营观念、体制机制、经营网络、业务格局、市场地位等各个方面，发展成为一家国内较好的商业银行。今后十年，浦发银行必须奋发争先，勇创一流，把新的发展目标牢牢锁定在建成国际上较好的商业银行上。全行上下将按照发展有新思路、改革有新突破、工作有新举措的要求，与时俱进，励精图治，团结一心，艰苦奋斗，力争把浦发银行建设事业全面推向进步！