| “刷卡无障碍”障碍几何？绕不过去的两道槛 | ||
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| http://finance.sina.com.cn 2003年01月08日 08:07 北京娱乐信报 | ||
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 新闻案例 1月3日，北京市政府制定了首个“北京市银行卡发展应用实施规划”，并将“刷卡无障碍”列为今年政府对百姓承诺的60件实事之一。根据规划，从今年1月起，城八区新设的商业、服务企业都能受理信用卡的结算。王府井商业区、中关村科技园区、朝阳CBD、前门大栅栏商业区、东单商业区、西单商业区、金融街地区、崇文门外大街、宣武门外大街及厂甸 信报观点 全面推动刷卡消费 也许您还记得这样的广告语，一卡在手，走遍神州，它说的是拥有信用卡将会给人们日常生活带来的便利。如今，我们的钱包越来越瘪，不是因为钱少了，而是卡多了。一张张小小的银行卡折射出我们生活的多姿多彩，过不了多久，我们将不再是多卡在手，而是一卡在手，吃喝玩乐行一路畅通。 从今年起北京市全面启动刷卡消费无障碍工程。到2004年底，力争使全市40%以上的人成为银行卡的持卡人。到2008年，全市90%的商户能够受理银行卡，持卡消费额占社会消费品零售总额的25%左右，为奥运会创造良好的用卡环境。 用卡环境给持卡人带来的主要便利至少应有：传递支付和扩张信用。用卡项目的启动有五大利好，具体表现为：第一，有利于银行卡在更大范围的推广使用；第二、有利于激励各方投放POS机，调动商户受理银行卡的积极性；第三，有利于发现用卡过程中的实际问题，通过信息反馈，使金融机构及商业部门不断完善银行卡环境；第四，有利于规范政府内部财政适度，增加政府支出透明度；第五，有利于增强行政机关利用先进技术提高行政管理水平的意识。 北京要建成国际大都市，信用卡的软件和硬件设施必须不断建设和完善。信用卡消费不仅具有相当大的增长空间，还有可能成为扩大消费的重要拉动力之一。 国卫 有理有据 刷卡消费--绕不过去的两道门槛 记得在七、八十年代，笔者在出差外地时，总要学着老同志的样子，在贴身内衣上缝个口袋，把那几百块钱的差旅费装在里边，装好后还要用别针别上。那时候，就算是做梦，怕是做不到“刷卡消费”这样先进的手段上。去年，北京一对老夫妻买房子，就因为存钱的银行与开发商的开户行不是同一家银行，只能以现金交易，而巨额现金转运又太不方便，最后竟然由银行“破例”动用了运钞车，这房子才算买下。要是能用上刷卡消费，轻轻一划一切搞定，那岂不是如鱼得水般潇洒。所以说，如今有了这样的条件，刷卡消费理应走到“代表当今消费趋势”应有的位置。 要说刷卡消费的发展之所以没有人们预想的那么快，我想主要障碍来自两个方面：第一是方便程度还与人们的需求有距离，正像信报记者在调查采访中所透露的，容易诱发消费兴奋，记密码麻烦，机械故障较多，退货还款繁琐，刷卡比交现金并不省事等等，都是制约刷卡消费快速发展的原因。而所有这些原因，抛开“诱发消费兴奋”等心理因素，我觉得从技术角度解决起来其实并不一定很难。一个重要原因在于，解决技术问题的投入，需要持卡群体“量”的支持。换言之，只有刷卡消费的人多了，形成了较大的规模，解决技术问题的投入产出比才不至于成为负数，二者之间也才真正实现良性互动。第二是目前北京普通百姓的消费能力、消费频率还不很高。在没有多少钱可花或没多少时间逛市场从而买不了几次商品的情况下，人们刷卡消费的主观欲望显然不会很高，对“可有可无”的事，人们谁能热心呢？ 把“刷卡消费无障碍”作为市政府为市民办的60件实事之一，体现了政府对百姓生活的关心，这无疑是一件值得欣喜的好事。但是我更觉得，此事的终极目标也只能停留在“无障碍”上，而对刷卡消费本身，却没必要人为地强化。人的主、客观条件不一，对刷卡消费认识各异，就算是一辈子都用现金消费不刷卡，我觉得也算不上什么“落伍”。 马龙生 重点点击 刷卡消费是现代生活的标志之一 北京市政府3日印发的《北京市银行卡应用发展实施规划纲要》，提出了“到2004年末，基本实现刷卡消费无障碍”的目标，这标志着北京市银行卡应用发展工作已经全面启动。 政府在鼓励并引导商家和市民进入一个持卡消费时代，这是与经济发展趋势的一种合拍，也是与国际商务潮流的一种接轨。其实在此之前，现代都市人已经平静接受了持卡时代的来临，日常生活中涉及理财的诸多消费和交易行为，都正逐渐实现卡化。刷卡消费正是与这种持卡时代相匹配的消费行为，也是现代生活的重要标志之一。 尽管刷卡消费在主客观上还存在种种障碍，但市民的积极尝试和消费体验恰是一件好事。因为只有发现问题才能够解决问题。通过这种积极的信息反馈，可以促进金融机构及商业部门不断完善银行卡的使用环境。 刷卡消费在经济发达地区比较盛行，像京沪穗等现代大都市的受理银行卡商户数量和持卡消费额度都大大高于全国平均水平。北京市政府此次积极倡导的态度，更将大力推动本市的刷卡消费。 在全面启动市民用卡工程的基础上，下一步还应该大力推行政府机关公务用卡制度，这样对整个“持卡经济”所产生的推动作用将更为显著，而且还能够规范政府内部财政制度，增加政府支出的透明度，更可以促进行政机关利用先进技术提高行政管理水平，并增强这种主动意识。 推动“持卡经济”也是为迎接2008年北京奥运会所做的必要准备。北京市政府提出，到2004年底力争使全市40%以上的人成为银行卡的持卡人，到2008年要使全市90%的商户能够受理银行卡，持卡消费额占社会消费品零售总额的25%左右，为奥运会创造良好的用卡环境。作为正越来越全方位享受现代生活的北京市民，我们有理由期待，刷卡消费的普及将给我们带来更多的便利。 潘凤亮
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