联想独立宣言--透视联想未来之路

　　本刊记者/殷惠东 汤应波(北京报道)

　　作为IT界世界级技术盛会的一种形式，World通常是众多国际顶尖IT企业展示世界前沿技术发展趋势和体现企业自身技术实力的舞台。2002年12月，第一个由中国企业自己坐庄的World——“Legeng World”终于揭开神秘的面纱，联想重磅推出的“关联应用”战略语惊四座。走过10年PC辉煌却受制于技术短板的联想终于发出以技术打造联想新未来的独立宣言

　　“10年后，我相信在高科技领域，中国的企业一定能出几个像IBM、HP这样的国际性IT企业！”在2002年中国信息产业年会上，联想总裁兼CEO杨元庆含蓄地表达了这样一个梦想。

　　这很自然地让人联想起2001年那个春天的场景。在走访了美国近20家国际著名的IT企业之后，杨元庆和几个副总一起宣誓，“我们一定要和联想的全体同仁一起，使联想在10年内成为全球领先的高科技公司，进入全球500强！”联想的下一个10年之梦，不仅仅是杨元庆的梦想，也是联想创业者的梦想，甚至也是有着500强民族情结的中国人都为之骄傲和自豪的目标。

　　但是，从“PC制造商”向“全球领先的高科技公司”的蜕变，注定了曾被人指“没有技术”的联想要经历一番磨难。与10年之梦同时发出的是联想新世纪的独立宣言，“联想到了非攻技术不可的时候了！”在2002年12月联想技术创新大会(Legend World 2002)上，面对本刊记者，杨元庆多次用抑扬顿挫的声调表达着联想的一种姿态：“你们可以质疑我们技术创新的能力，但绝不能怀疑联想追求技术创新的决心！”

　　战略和战术的螺旋

　　在联想分拆之前，柳传志接受记者采访，在被问及“联想冲刺世界500强，最大威胁来自哪里？有无遗憾之处”时，柳传志沉思良久回答说：“联想面临最大的威胁主要有两点：首先是新的年轻领导班子能否长期保持清醒、保持谦虚的态度来对待险恶的行业环境；其次，在行业变化日趋纷繁复杂的前提下，我们能否制定很好的战略，并不断调整既定的战略来适应这种变化也是非常关键的。至于遗憾之处，主要是找不到核心技术，联想需要完成由技术缺乏型企业向技术主导型企业的蜕变。”

　　我们不得不佩服柳传志的先见之明。随后2年，联想的问题无不出现在以上方面——定下一个过分乐观的战略，然后猛踩油门，奔跑一段时候才发现，前路风险太大，如是来了个急刹车。这个直白的比喻，正好用来形容联想在战略和战术上的冲突与矛盾。

　　对于战略，从制定到实施，杨元庆都堪称高手。在2000年接过新联想帅印时，杨元庆给联想定的目标就是走向世界，成为世界一流的IT企业。具体说，在2001财年将实现280亿的营业额。而根据联想的3年规划，联想的年增长率将达到50%，利润的年增长率将达到40%。到2003财年，整个联想集团的营业额将达到600亿。在5到10年之内，跨入世界500强的行列。同时，杨元庆还对联想的目标定位做了详细界定：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

　　这的确是一个鼓舞人心的战略。据说，当杨元庆在宣布联想3年战略目标时，柳传志也听得有些发呆，觉得杨元庆拟订战略的能力，考虑问题的思路比自己都强。“联想以前只能制定一年的战略，但现在不同了。”

　　然而，现实总是那么残酷，柳传志所担心的问题，还是发生了。以搏杀和说到做到著称的杨元庆，在亲政元年，便戏剧性地遭遇了挫折。2001财年，联想交出的答卷是，纯利仅为8.62亿，只增长了20%。这和2000年50%的增长不可同日而语。在联想的历史上，第一次没有对外公布PC的销量。这一年还有一件事情让联想清醒了一把。2001年初，TCL率先推出P4电脑，终结了多年来联想在产品上领跑的局面，在市场上抢尽了风头。作为中国PC市场老大，被新生代的TCL这样“偷袭”得手，联想很不是滋味。而这件事情所反映出来的一个现实是，作为一个IT企业，联想缺乏以技术为基础的核心竞争力。

　　有人评价说，杨元庆的目标很清晰，但迈向目标的脚步还有些虚浮。在战略与战术的协同上，联想还显得有些力不从心。联想的问题是，如何在这种战略与战术的反复调整中，实现螺旋式的上升。而这螺旋所赖以攀援的支柱，就是联想必须挺起的技术脊梁。

　　踩下技术的油门

　　上一个10年，联想几乎从零起步，完成了向PC巨人的演进。而在这一事业似乎已经接近辉煌顶点的时候，联想再次踩下了油门，发力冲击另一个高峰。与前两年的混沌和迷茫不同，联想这次踩油门的同时握准了方向盘，那就是技术！

　　2002年12月3-7日，经过长时间的观察思考以及两年多来的技术积累，联想终于举办了以前只有少数国际IT企业才能举办的技术World大会——2002年联想技术创新大会(Legend World 2002)。这是一个从内容到形式都很“中国”的“World”，其间则贯穿着国际化的思维主线。在我们看来，第一届Legend World的最大意义，并非证明联想已经拥有了多么先进的技术存量，而在于其对企业发展和产业未来的积极思考，这种思考沿着技术的维度搭建起一个清晰的框架，进而付诸于联想集团的市场运营和技术实践。

　　在大会上，联想重磅推出“关联应用”战略，即“通过在个人、企业和社会信息化三个领域充分布局，实现关联个人信息终端、关联企业信息应用、关联社会信息服务，最终实现以主动的方式，无缝地整合网络资源，为用户提供高效、贴切的服务，充分释放网络能量”。这些令英特尔转变态度的技术原型和构想，在Legend World的主论坛中浓缩为一段性感十足的录像片。其中的主人公——一位信息关联时代的新新人类，利用各种各样的数字设备，随时随地地享受工作、生活和爱情。在这样的畅想中，蓝天、白云和野蛮女友都成为关联应用的主题元素，甚至连主人公的宠物狗都在屏幕上享用通过无线项圈定制的“狗食蛋糕”——在响彻全场的发自内心的掌声中，记者听到身边两位50多岁男女听众的感慨：“这些设想以前都是在科幻小说里看到过，从来没有听到一个公司这样大张旗鼓地作为发展战略说出来！”

　　而这，已经确实是联想正在着力实施的产业发展重点。杨元庆宣称，对于关联应用战略，联想已经在终端设备、基础架构、服务等各方面都布下棋子，并在终端领域取得突破性的技术成果。

　　联想不仅通过“关联应用”勾画出了未来技术发展的美好远景，同时也基本确定了围绕着实现“关联应用”的后台技术研发布局：联想万亿次服务器在2002年11月的全球高性能计算机TOP500排名中位于43位；在中国首届高性能计算机TOP50排名中名列第一；继万亿次计算机之后，联想又承担了863重大课题——面向网络的高性能计算机；联想已经成为内地惟一一家IPMI正式成员；明年年底联想将推出4万亿次计算机......这些阶段性的成果都成为了这个研发布局的注脚。未来3年内研发投入达到35亿元至40亿元，更充分显示出联想向技术转型的坚定决心。

　　“经过多年的积累，从产品技术向应用技术和持续向核心技术领域渗透，联想终于向技术驱动型企业迈进了，”联想老帅柳传志也不无自豪地说。2002年杨元庆让人又见识了他强势的一面。除了上述大显联想技术实力的大型成果以外，联想还有很多在技术创新方面值得圈点的动作。7月，斥巨资兴建的联想研发大厦奠基。8月，板卡中心在深圳成立，联想研发体系进一步完善。10月，六款自有品牌的服务器关键部件正式发布，标志着联想服务器具备了芯片底层的应用开发设计能力。10月30日，联想双模式(电脑+家电)电脑天骄、天瑞电脑面世，联想自主开发了LEOS操作系统......

　　“目前，联想已经形成了以中央研究院为核心、事业部研发机构为支撑的完整的二级技术研发体系。联想研究院、软件设计中心、工业设计中心和2002年成立的板卡设计中心作为主要的四个研发平台，承担后端的综合性研发工作。事业部级的研发机构，担当的是将相关技术成果应用化、产品化的角色。联想技术人员已经占联想管理人员构成的比例达到28%，并且这个比例还在逐年攀升，其研发投入也逐年大幅增长。”

　　在技术上用自己的实力和战略带领人们畅想未来的同时，联想没有忘记用实实在在的业绩来向人们证明联想肌体的健康和增长的潜力。

　　2002年11月12日，联想在香港公布了2002/03财年上半财年(2002年4月1日至9月30日)业绩，整体营业额达103.7亿港元，较去年同期上升4.1%；利润5.24亿港元，较去年同期增长20.5%。对这一业绩，柳传志代表董事会表示满意。

　　柳传志和杨元庆不约而同地圈定了联想发展的关键词——技术，直指联想未来战略。而在这时，联想的角色定位也在发生着微妙的变化，“PC制造商”联想在以关联应用为代表的技术战略大背景下似乎必须进行某种超越。

　　超越PC临界点

　　一直以来，PC是联想的生命线。但是现在的PC领域，来自各个方面的威胁从来就没有这样大过。一方面，PC的同质化竞争越来越普遍，产品的更新换代越来越快，早已经使PC的利润摊薄而风险提高。更重要的是，凭着直销和价格战，几乎无坚不摧的Dell在中国经过3年的摸索期后，正式发力，以强劲发展势头蚕食着中国市场。而在这方面，联想没有任何退路。

　　相对于Dell在中国市场的强劲增长，联想有点黯然失色。但联想不允许自己在这场PC斗法中失利。尽管以目前的市场份额，Dell和联想还不是一个级别。但联想已经可以明显地感觉到危险的存在。

　　在销售额不能再像以往飞速增长的大背景下，联想必须找到可行的方法，来实现毛利的提高，联想的武器是“毛巾拧水”——通过精细化管理思想与信息化手段充分结合，向自己的竞争对手学习。

　　为了从毛巾中拧出更多的“水”，联想在企业信息化方面可谓不惜血本，1.5亿上ERP，1个亿上SCM......同时，联想通过深入贯彻在个性化服务的基础上实现全程精细化管理的策略，提高管理效率。库存周转期、应收/应付账周转期等经营数据明显缩短。正是精细化管理思想与信息化手段充分结合，在过去的半年中，联想集团的整体毛利率从原有的13.72%上升到15.02%。管理能力的持续加强、运营效率的不断提高，使费用率下降，纯利率获得稳定提升，才使得联想的整体利润和业绩均获得健康成长，领跑于竞争日趋激烈的IT市场。联想的员工也感叹到，联想的利润很大程度上是省下来的。

　　但是，从接手联想集团那天开始，一个难以回答而又必须回答的问题一直萦绕在杨元庆的心头，联想PC发展脚步放缓，靠内部流程降低成本的方法现在看来也走到了尽头。只有发展自己的核心技术，才是联想明天的利润增长点。“联想已经到了非攻技术不可的时候。”杨元庆充满了一种紧迫感。而此番推出的关联应用，无疑是联想技术创新的开路先锋。

　　不过，杨元庆很清楚自己和国际大公司在技术上的差距：“联想举办LegendWorld不是宣布自己消除了技术差距，而是和世界顶尖公司站在一起发布对IT技术发展趋势的看法。联想从来都没有把自己看作是一个PC厂商，PC只是我们一个阶段的目标，现在联想的发展已有更高层次的目标。”

　　“联想有了毛巾拧水这个基础以后，还要继续去找水桶，不是说满足于老在这儿成天毛巾拧水就行了，”柳传志也在不同的场合表达了这样的观点。“我们不能满足于在这个角度上去跟戴尔争，我们实际上还是要发展成为一个高科技的公司，要通过这个保住我们当前碗里的饭，积极地往前去追寻，所以我们把高科技看成是我们要攀登的峰顶。”

　　“联想要做微软、英特尔式的核心技术型企业还是戴尔的流程卓越型企业？”面对本刊记者的直问，杨元庆思路已经清晰：“联想的目标不是要赶上戴尔，而是要超越戴尔！如果一定要说，联想未来是一个技术创新型企业还是流程卓越型企业，我选择前者。”

　　以PC为主业的传统业务，正抵达一个临界点，联想必须有所超越。在2002/2003年上半年财务报表公布以后，杨元庆对投资者直率地谈到，如果联想集团还以PC为主业的话，很难保证会有更高的毛利润。言下之意，联想PC要再压缩成本或提高价格几乎不可能。联想要和Dell竞争，也要超越Dell，就必须寻找新的“水”源。这时候联想的挑战是，当传统业务并不是没有后顾之忧的情况下，必须坚决地开展新的业务。

　　寻找新的“水”源

　　既要解决生存的问题又要解决发展的问题，这是联想当下的尴尬处境。但杨元庆已经做了决断：我宁愿最近这一段时间业绩不是那么漂亮，也要坚定地把该在技术与服务方面的投入完全保障，这是企业更加长远发展的举措。即使可能因为业绩没法交代，我不得不下台了，我也愿意。

　　但如何用技术和服务帮助联想寻找新“水”源呢？这是一个新命题。

　　2001年，杨元庆从柳传志手中接过联想CEO的职位，这时的联想实际上只剩由其自己一手打拼出来的PC业务。对联想集团来说，它面临着两个选择，一个是把现有的业务做得更深，做成国际化，沿着纵深向世界市场发展，美国的很多企业都是这样的，比如说像Dell，它做PC做到全世界，像Intel只做芯片，做到全世界，Cisco做网络做到全世界，把世界的市场当成自己的市场。还有些欧洲的企业，主要立足于本国，却在这个领域做得很宽。联想总体制定的战略就是先在本国，在IT领域里面多元化，超出IT领域的事不做，在IT领域里面从台式机，一直做到笔记本，做到后台的服务器，以及后来发展到像手机、数码相机，另外进入到像系统集成这样的总体解决方案这种硬软件综合的服务。

　　在多元化的产业发展战略意图中，不管是PC、通讯终端产品还是数码消费终端产品，都已经纳入了联想的关联应用战略布局当中。其实，联想早就在为关联应用铺路造车。在去年2月联想出资9000万元与厦华联合成立“联想厦华移动通信公司”开展手机业务时，业界还对联想的未来之路充满着猜测：“联想要借壳上市？”“PC利薄转做手机？”直到这次大会，谜底才一下子揭开：进军手机业务其实是联想“关联应用”战略中布下的一颗重要的棋子。在这次联想关联应用展示会上，联想自己生产的关联手机就出尽了风头。

　　“从前台到后台，从产品到方案，从单一到丰富。”联想在新业务的拓展上，已经形成理性的思路。现在，联想早已经不是PC厂商的概念了。

　　而在超越“PC制造商”的这一嬗变过程中，技术是联想新肌体的基础。“联想终于开始用技术赚钱。形成了把钱变成技术，再把技术变成钱的闭环——投入研发——产品技术获利——投入研发的良性循环。”在2002年联想技术创新大会，杨元庆这样引导公众和记者。

　　而在新业务的拓展中，2002年联想最显著的动作就是IT服务上布局以及相关的资本运作。

　　联想集团自宣布转型战略以来，已经通过并购的手段在IT服务领域布下了“三横四纵”的业务格局。入主汉普，携手智软，购并中望，迅速打开了联想进军IT服务的局面。2002年12月20日，联想IT服务业务群组再次重拳出击，与国际电信计费领域知名厂商CSG结盟，强势进军中国电信IT服务市场。

　　至此，联想在电子政务、金融、保险、电信等四大业务领域的服务策略全部浮出水面，加上IT服务基础平台、水平应用及系统外包三大横向业务，已经初步实现了“三横四纵”的业务布局，其业务范围涵盖了从咨询、实施、集成到运营外包的全价值链服务，标志着联想已开始走向“全面IT服务运营商”的角色定位。

　　在业务开展方面，联想已经开始体现出它的实力。去年9月，联想击败了一家国际著名的管理咨询公司，成功中标华凌集团ERP项目，走出了由PC制造商向服务提供商转型的第一步。而击败IBM，中标签约浦发行，更是联想津津乐道的故事。IT服务正在成为联想一个强有力的利润增长点。杨元庆说俞兵已经给他立下军令状：2002年联想IT服务收入将达到1.5亿元。到2005年，IT服务收入将要达到集团总收入的15%。

　　以关联技术、关联设备、关联应用来一匡天下(IT服务)、九合“诸侯”(在统一的标准下架设无缝的信息交互渠道)，联想勾画出了其在未来中国IT服务市场上的霸业蓝图。联想IT服务群组领军人物俞兵雄心十足地说。

　　但目前联想如何实现对这些业务的消化，使得这些投资越来越稳健和理性呢？毕竟在新业务的拓展上，联想在赢时通、新东方等许多事情上，还是摔过跟头。在寻找新“水”源的同时，联想还要考虑这些“水”喝下去会不会引起消化不良。FM365网站就曾经让联想“腹泻”了一回。

　　世界著名的麦肯锡咨询公司在1986年对1972年至1983年之间涉及的200家最大的公营公司的并购进行了研究，结果发现，如果以股东财产的增值为评价标准，获得成功的仅为23%，不相关经营领域企业的并购成功率只有8%。其结论是并购会降低效率，并购也并不能真正地鼓励创新。

　　联想通过投资、兼并和收购的策略来发展扩张与转型，是一种较高层次上的资源整合和资金运作，成功了固然可喜，但如果胃口太大，也要担心消化不良。因为在任何一个市场上都没有常胜将军，联想也是如此。随着内容的增多，与之相适应的人才、技术、管理等等要跟得上，如果其中任何一个成为瓶颈，都会影响战舰的航行。但是如果不着急，悠着点，慢慢来，又不符合IT业的游戏规则，本来这就是矛盾的。

　　但无论如何，联想已经而且必须踏上寻找“水”源的不归路，而技术和服务则是联想心中奉为神圣的两股甘泉。

　　国际游戏中的独立

　　World是由IT企业主办、由众多国际顶尖企业参加的一种世界级技术盛会，它代表着先进IT技术的发展方向。以往由国际厂商主办的各种World，包括联想在内的中国厂商都只是亦步亦趋的跟随者和聆听者。经过几年发展，尤其是在技术上的积累，联想终于在去年成为第一个有能力主办世界级World大会的中国企业。

　　有人说,2002年是中国的World年，世界巨人纷纷登陆中国，先有Oracle World财大气粗一口气包下北京国贸三座五星级饭店，后有CA World、Sybase World高朋满座，但这其中，最引人注目的应该是一场中国人自己组织的World——Legend World。事实上，World本身只是一种载体，它的形式随着时间的推移将慢慢退去当初的华丽色泽，而其内容给产业带来的影响将会长远的保留下来。Legend World上，作为中国IT领头羊的联想，基于自身原有优势和对互联网未来发展判断，推出的关联应用战略语惊四座，标志着联想希望在向来只有国际参与的标准制定领域撕开一条口子，在国际巨人盘踞的游戏中占据一席之地。

　　参与国际游戏规则的制定也是联想国际化的一个新体现。一直以来,联想以“国际化的联想”作为战略转型的三大战略之一，但是，由于国外IT市场环境一直在寒冬里徘徊，联想的海外市场开拓受到了不小阻力，被联想寄予厚望的QDI主板也兵败欧洲，联想的国际化进展缓慢。不过对于国际化的理解联想人并没有囿于狭窄，当联想的发展轨迹由“贸工”而进入“技”的阶段时，联想的国际化也在悄悄增添新的内容，即在制造产品的海外市场开拓的基础上加进了参与国际技术标准制定的冲动和努力，尽管这种变化还有些羞涩，但毕竟已经开始了，这完全是一种更高层次上的国际化。“作为一个IT企业，要保持长期持续利润增长，必须走出国门，必须形成有突出地位的品牌。实现这一切只能走发展技术的路，走创新的路，只有这样才能从跟跑的位置不断超越而居于领跑位置。”柳传志早年发出的这番话就显示了联想参与国际技术游戏规则制定的渴望，不过当时由于联想的技术积淀很有限，这个愿望还有些力不从心。联想早在1999年就曾想过举办Legend World，但同样是由于当时的技术实力不够而未能如愿。今天,这个愿望终于在杨元庆时代变为可能。柳传志的发展思路在杨元庆的发言中得到进一步阐述，那就是参与制定关联技术标准，成为标准的制定者，迈入世界信息产业的核心技术领域。

　　本次联想技术创新大会上，四家世界级的IT巨头——英特尔公司、甲骨文公司、微软公司及德州仪器公司的代表应邀与联想集团总裁杨元庆等中国IT业重要人士坐而论道。一位IT业人士对此评价：“这四家巨头无论在后台技术，还是互联网技术，其地位与分量自不必说，联想把他们请来的用意很明显，目的在于为下一步制定互联技术的新标准而进行沟通。”

　　更进一步的消息是，今年，联想已经参加了包括国际电子商务标准协会在内的多个技术标准组织，开始在国际产业链中发表自己的声音。

　　尽管每一次肌体的蜕变注定充满痛苦，但获得新生的快感却刺激着联想进行一次一次的自我超越。在技术主导战略背景下所诞生的Legend World所带来的影响是多维的，其中最值得一提的是，它有可能改变中国IT市场的游戏规则，让联想改变被“带着玩”的地位，完成由配角向主角的角色转换。