［事件］：12月18日，“金鹰”在苏州的分店开张了。“金鹰”的百货连锁攻略是极为谨慎的。在此之前，它在南通和扬州开了两家分店，均获得了成功，“现在试验期已过，接下来就是快速扩张期，明年我们要在无锡、徐州、昆明开三家店”。为此，“金鹰”还特地组建了一个新的机构———金鹰购物集团，专门负责连锁百货事宜。
南京的两家国有百货集团也丝毫不懈怠。据中央的副总经理阎永平介绍，他们已成功
收购了淮阴的一家商场，在其他一些城市的并购连锁计划也正在紧张洽谈中。新百商店亦然，“不管是省内还是省外，不管是采用新建、收购、兼并、参股、控股哪种方式，只要有合适的机会，就会构筑连锁网络”。
［背景］其实，南京百货业“走出去”并不是第一回。上世纪90年代初，南京几家大商场纷纷到外地开店，但因投资方式单一、成本高、市场机制不健全等原因，无法形成真正意义上的连锁，纷纷“铩羽而归”。然而，连锁业态低成本扩张的经营模式毕竟是十分诱人的。如“金鹰”在其两年的连锁试验期间，外地连锁店的销售已占到集团份额的近30%，这是单店所无力企及的。再加上城市经济圈消费能力的增强、超市业的威胁以及百货业自身竞争的加剧，传统百货业要生存发展，只得进行新一轮的变革。
［相关链接］从全国范围看，百货业连锁在过去的几年内确实失败的居多。但从今年始，百货业特别是百货连锁呈现复苏趋势。北京王府井百货在广州、武汉、成都等地开辟的分店全部赢利；南通文峰大世界相继在周边县、市开设了6家分店，均成为当地的税利大户；广州、深圳的一些百货集团今年以来纷纷开始尝试连锁经营……
［评论］连锁已成为百货业的变革主题。尽管上世纪90年代末百货业进入萎缩阶段，但消费需求的迅速增长和需求的多样化、个性化，决定了百货业不会被超市等新兴业态所取代，被称为“都市橱窗”的百货商场在零售业中依然有着独特地位。
然而，我国的百货业普遍存在“小、弱、散、差”的缺点，百货业大多仍采取单店经营模式或“连而不锁”的状态，致使百货业业态单一、经营水平落后。而美国的所有大商场都归属于不到10家的大公司，每家公司都拥有五六百家商场。这说明，规模扩大、品牌建设的需求，必将使连锁成为国内百货企业的首选经营模式。
和超市比较，百货业对连锁的要求较高，因此从一些成功的经验来看，“避免简单照搬、与竞争对手错位经营”是极为重要的。如“金鹰”，南京店的国际名牌化妆品是其优势商品，但考虑到外地市场的购买力、分店的档次定位等，其他的连锁店并没有经营这一块。尤其是苏州店，为了和当地的其他商场有所区别，它采取了“小而精”的策略，只有1万多平方米的店面瞄准的是姑苏人讲究精致的地方人文特色，重点经营职业装，以体现白领时尚，“百货连锁，规范化与灵活化并重是聪明的选择”。
本报记者 江大纬 、宋晓华(新华日报)
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