民航管理干部学院副院长田保华
目前,民航管理干部学院正在筹建校园网。校园网包括校内的办公自动化以及信息平台,学院办班信息、招生情况都可以通过校园网发布。另外,学院目前经常举办一些民航相关专业研讨,我们可以在校园网信息平台上建立客户服务系统,公开民航业相关咨询和培训信息,也随时可以接收客户的需求反馈信息。现在学员平时上网的需求也很多,学院准备给所有的学员宿舍增设网络接口,方便学员上网。
在民航信息化建设中,学院目前为民航有关部门提供咨询、研究和评估服务,如曾对国航收益管理系统的可行性研究,对国航决策产生了很大影响。这种咨询评估在信息化建设过程中非常必要。中国民航在信息化建设中对硬件方面的投入非常大,投入就应该注意到回报问题。企业在上系统之前应先进行评估,预测一下投入与收益的比例,看值不值得上,有没有效益(包括社会效益)。结合人员、经费的投入,高科技产品并不一定能得到高的效益。
从这个角度来看,民航管理干部学院信息化的建设发展不仅是对学院自身的建设,更是对整个民航信息化产业发展的促进。
在入世谈判中,要求我国开放CRS订座系统市场的国家主要是日本、新西兰等。中国航信股份制改造后,已经是多元化所有制,从所有制上来说已不存在进一步开放的问题。目前最主要的问题应是新技术的高速发展对传统订座系统的冲击,电子客票、电子商务的快速发展对传统CRS的冲击要比入世对CRS的冲击大得多。
从国际发展趋势来看,以后的信息产业竞争不完全是在硬件上的竞争,更重要的是信息管理和软件上的竞争。航空公司要进入国际市场,必须先充分了解国际市场,得到国际市场的相关信息。我国目前在这方面还很薄弱,政府为企业提供信息的渠道和内容都较少。信息化建设本身不只包括购置计算机等硬件内容,更重要的是开发充足的信息源和信息渠道。民航在信息化发展上应该加大建设的力度。
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