如果说上航这几年来的经营业绩可圈可点的话，其卓有成效的信息化建设功不可没。IT在上航，早已不仅仅是沟通信息的工具，而是营造了一种刚性的“法治”环境。在这里，航空公司生产运行的每一道流程和进进出出的“万贯家产”随时随地都处在电脑的监控之下。在竞争环境愈演愈烈的今天，管得更早一点、更严一点、更细一点、更标准化一点也许正是地方航空公司的生存之道，IT技术为上航提供了一种实现的途径。

　　对于IT建设，我们不追求完美。与一些公司动辄数千万的投入相比，上航迄今为止最大的一个项目仅花了几百万元人民币，而诸如收益分析系统这类核心项目也是由公司员工自行开发的。能够花20%的代价达到80%的功效，这个项目就已经“功德圆满”了。对系统开发来说，风险小、实用效果佳是根本目标，不要奢望一个系统能治百病，当为了追求系统本身的完美而不惜大手笔、为了尽可能一步到位而反复讨论的时候，最佳的开发时机也许已经被错过了。

　　我认为，公司领导层从战略上对IT的支持比系统本身的完美更为重要。信息化建设与其说是技术问题，不如说是行政问题、文化问题。上航相对完善灵活的体制和机制为其IT建设的深入推进提供了优良的土壤。

　　经过几年的努力，上航以相对较小的代价初步建成了十几个牵系企业命脉的信息化系统。随着IT应用的深入，上航对系统的要求已经不再局限于解决操作问题，而正在进一步考虑如何从信息系统的集成中发掘和产生高端的、更具价值的信息，把信息化建设推向一个更高的境界。