姜拾荣

　　今年8月31日，打着“比核定零售价平均低45%”的大旗热闹开张的南昌一家股份制民营企业“开心人”大药房，无疑是今年开张的平价药房抢得头彩的一家。全国300多家各类媒体的广泛关注和报道，使“开心人”几乎成了中国平价药房命运的一个缩影。

　　然而正当“开心人”大药房开张百日之际，原本已经平静的市场再起波澜。近日，在南昌先后又有四家平价药房相继开张，与此同时坊间突然又盛传“开心人”高层人事哗变，“开心人”大药房似乎一下子走上了多舛的命途！在南昌甚至还有一种说法，称“开心人”大药房绝对堪称是一次成功媒体运作案例，但却未必是一次成功的市场运作案例。难道真如“开心人”大药房开张之初有人断言的那样，平价药房的命运注定是昙花一现吗？随着记者的调查逐步的深入，备受关注的“开心人”更大的发展计划露出冰山一角。

　　“开心人”破解高层人事哗变传言

　　11月中旬，南昌市一家平价药房正式开张营业。之所以能够再次引起人们的关注，是因为该药店打出的广告标语是“药店3000余种药品的均价比国家核定零售价低48%”。明眼人一眼就能看出：此举一出目标直指“开心人”大药房，然而更让人意想不到的是，在随后的几天当中，不大的南昌市又有三家平价药房先后开张，在价格和势头上也丝毫不比“开心人”来的弱。有道是屋漏偏逢连夜雨，此时一条“开心人高层因意见分歧导致人事哗变”的消息不胫而走，种种不利的迹象让人为“开心人”大药房的前途担起忧来。

　　12月5日，记者拨通“开心人”大药房常务副总张晖的电话，对于“人事哗变”的说法，张晖在电话中予以否认。次日，从湖南匆匆赶回江西的张晖和“开心人”的董事长兼总经理梁永强接受了本报记者的专访，破解“开心人”大药房高层人事哗变传言下的真相。

　　“对于开心人此次人事变动，与其说高层人事哗变，倒不如说是开心人内部经营管理模式的提升”。据梁永强透露，“开心人”大药房自开张以来，每日的营业额都在10万元以上，并没有出现像外界传言的那样已经入不敷出、举步维艰，新近开张的四家平价药店也没有对“开心人”造成什么影响。

　　但是梁永强并没有否认近期“开心人”高层确有人事变动。对此，梁永强的解释是，7大股东在创业之初的时候对可能出现的最坏情况作出过无数种假设，但对于短期内取得如此的成功局面似乎还没有作好充分的准备。在11月初的一次特别股东会议上，7位股东达成共识：“开心人”要做大做强，就必须实行“所有”和“经营”两权分离。具体的分工是：梁永强留守总部，其余6人负责开拓其他市场或其他事物。“开心人”的所有权按照当初的股东协议依然为7名股东所共有，但经营权由其余股东委托梁永强代管。

　　“开心人”的成功有其内陆的地域因素

　　事实上，“开心人”在今年全国平价药店遍地开花的大潮中，既不是第一个吃螃蟹的，也不是卖场最大、价格降得最低的，但有一点毋庸置疑的就是，“开心人”确实是其中最受社会各界关注和影响最大的。据记者粗略估计，仅中央电视台就对开心人报道20次之多，其余全国各地各类媒体有近300家报道或转载过“开心人”的消息。其曝光次数之多、受众面积之广恐怕是全国其他任何一个平价药店都难以企及的。这一点，确实是“开心人”的成功之处。

　　收集以往媒体对全国各地平价药房的报道不难看出一条轨迹：平价药房在某个城市开张立即赢得潮水般的顾客，紧接着便是当地媒体全方位、立体纵深式的报道，而且媒体会一无例外地中肯“药房平价行为”，再后来，人们就会看到平价药房的经营者遭遇各种形式的围攻、供货商撤货等等，但是任凭种种不利于平价药房成长的事情见诸报端，其结果只会引起更多的媒体关注和社会各界的支持。

　　在南昌“开心人”开张之前，湖南长沙的“老百姓”大药房就以类似的操作模式赢得了百姓和市场。从两地的报道资料来看，南昌的“开心人”几乎就是湖南长沙的“老百姓”大药房的一个翻版，而对于“开心人”能够青出于蓝而胜于蓝，江西省药监局一位负责人对此作出了精辟的解释：时下，全国许多医院以药养医已是一个不争之实，而且由发达到落后、由沿海到内陆，药费所占就诊费用的比例是呈比例递增的，比如同样一笔内科就诊费用，药费在整个就诊费用中所占的比例，北京、上海可能是30%，江浙一代可能是40%，江西可能就要到50%甚至更多。事实上，越贫穷、越落后的地方，医院对以药养医的依赖性就越大，平价药房在当地所能造成的影响也就越大。

　　省内直营、省外连锁合作“开心人”牵手各路资本

　　12月6日下午，一个带了3000万资金的投资机构专程从北京来到南昌“开心人”总部，商洽合作事宜。“目前资金对我们来说已经不是问题，问题是我们如何利用好这些资金，并能为各路资本赚得合理的利润。”梁永强边说边从办公室抽屉里拿出两个笔记本，上面密密麻麻记着各地有投资意向人的联系方式，粗略统计一下至少有500多家，每

　　家意向合作资金至少都在300万元以上。

　　按照“开心人”的初步设想：在江西省内将开设“开心人”直营店，每个地市各一个，营业面积在1000平方米以上；在省外则采取连锁合作的方式，即输出经营模式。据透露，外省已有两家平价药房开始全面装修，不日即将开张，而且规模都比南昌要大。

　　记者了解到，面对纷至沓来的各路资本，“开心人”准备发起组织一个中国平价药房联合会，旨在有效整合药品零售终端的资源，对组织内的药房实现信息、资源共享。“开心人”认为，平价药房有没有出路关键就看有没有价格优势去吸引消费者，而能不能争取到价格的优势关键看平价药房能有多大的规模和实力，但这些仅仅靠“开心人”的直营店和连锁店还远远不够。据悉，“开心人”已经着手在和一些中成药生产企业洽谈贴牌包销的合作模式，为日后规模化销售做好准备。

　　-相关评论

　　平价药房：自己把握命运

　　姜拾荣●

　　对于中国平价药房现象的出现，社会各界除了予以关注之外，似乎都有一个疑问在期待着解答，那就是平价药房究竟能走多远？对于平价药房有人总结出了30种死法，如遭遇联手痛击在“经脉尽断”中壮烈而死；因供货商倒戈“釜底抽薪”悲痛而死；市场奔突中“筋疲力尽”无奈而死等等。当然，无论平价药房的对立者总结出多少种死法，那都是一厢情愿的事，而真正决定平价药房能走多远的还是平价药房本身自己。

　　目前仅南昌市大小药店就300多家，其中一半以上是国营药店，由于体制和经营模式的限制，国营药店的经营费率常常高达40%以上，多年的负债经营早已不堪重负，平价药房对他们的冲击无疑是致命的。

　　对于平价药房，江西省药监局的态度是：即不支持也不反对，提倡由价格战转向提升服务。事实上，一直强调服务，弱化价格论的国营药店如果不改变观念，努力降低经营费率、一味地等待平价药房自生自灭显然是没有出路的，因为在质量相当的前提下，价格永远要比服务更有说服力！

　　2002年对于中国医药零售市场来说，无疑是个多事之秋。伴随着12月1日正式颁布实施的《药品管理法》的酝酿出台，又有不少平价药房如雨后春笋般在全国各大城市陆续开张，几乎每到一处都能在当地迅速赢得潮水般市民的捧场，百姓提篮子买药、排队付款、奔走相告的抢购场面在中国阔别“短缺经济”后，又一次在全国各地的许多城市出现。这一切对于中国的普通平民百姓来说无疑是个福音，而对于密切关注中国经济动态的各路资本来说，或许又是一次形同过隙白驹的投资机遇。