商报讯无论中国邮政多么不愿意看到这样的状况，但事实并不容回避。电脑寄信这一被寄予厚望的新业务，自正式开办以来，却遭受市场冷遇。日前，记者对北京的几家邮局调查，得到的除了描述“惨淡”就是茫然不知此业务的回答。而据国家邮政局的一位知情人士昨天向记者透露，从这一业务的全国业务量调查来看，尽管也在增长，但远未达到开办时的预想。

　　据记者了解，从去年11月，中国邮政开始在全国18个省市试开办这一新业务。今年7月15日，电脑寄信、混合信函业务在全国31个省、市、自治区开通，但只限于省会级城市，涉及全国6万个网点。电脑寄信被中国邮政认为是传统业务与新兴信息产业相结合的最好业务，国家邮政局对此寄予厚望。但就目前而言，业务开展并不乐观。

　　昨天，记者分别对北京市的建内大街邮局、东四邮局、和平里邮局进行了调查。有“神州第一局”称号的建内大街邮局介绍，从外埠寄来的电脑信函，通过北京市邮政中心局以及各区局的专用信函打印封装机打印、封装，再按平常信函进行投递，而用户寄信必须购买一套486元的“桌面邮局”软件和50元面值的邮资卡。东四邮局反映，支局只有一两套该软件，但无人问津，而和平里邮局根本没有这套软件销售。

　　据知情人士透露，该业务在全国开办前，业务部门曾对18个试点做过调查，结论是有缓慢的增长趋势，但推广难度较大。目前，还没有对全国电脑寄信的总体业务量进行具体统计。

　　有关专家分析，信函业务逐年萎缩的现象值得研究，中国邮政开办电脑寄信也是适应趋势，用心良苦。但出现目前的现象，原因之一是在业务宣传推广、准确定位等细节上做得不够到位；其二是中国邮政把这项新业务所需的桌面邮局软件的开发、推广、销售等交给了新速公司，受制于人的同时也表明邮政对这一新业务的不够积极；此外，近500元的软件、每封信至少2元的邮资以及网费都影响了市场的启动。

　　据记者了解，与美国每人年平均800封信、日本每人年平均300封信相比，中国每人年平均才6封，信函市场的增长空间确实诱人，而拉开差距的正是混合信函量。但中国邮政目前推出的这项业务遭受市场冷遇，值得急需在新业务上寻找经济增长点的国家邮政局深思。据悉，明年电脑寄信业务有降价的打算，预计最低价在1.2元。诸俊明