风波骤起损失上千万
2002年8月29日,可以说是爱浪品牌创始人、美加集团董事长杨炼在其33年的经历中,最黑暗的一天。
这一天,天津某报刊登了一篇题为《山水爱浪音响造假黑幕调查》的新闻报道,该报道连续采用四个整版、近万字作长篇论述,称美加集团下属的品牌“山水”未经授权,有造假之嫌。之后,此文被新浪等著名的门户网站迅速转载,顿时引起了行业内外的强烈震动。报道发出第二天,8月30日,全国各地立即有近二十家媒体或以报道、或以软广告的形式同时转载此文,传播速度之快令人咋舌,而在天津、哈尔滨、广西、武汉、南京、贵阳、济南等地,都有同一家音响企业加印、收购、散发刊有相关内容的当地报纸,向到商场购买音响的消费者攻击山水、爱浪和美加旗下的其他品牌。
媒体的效果立竿见影。8·29事件当天,天津市工商局立即到爱浪专卖店进行突击检查,但是经过多方面的审核和调查,但没有发现任何问题,北京市工商局也发生了同样事情。国美电器在8月30日暂停了爱浪音响在其部分连锁店的销售(经过说明,第二天即解冻)。全国各地经销商的电话一个接一个地打到爱浪公司,那几天,爱浪总部的人绝大部分的时间在做这方面的解释工作;而爱浪各地的销售人员也在忙于当地的“扑火”工作,尽量制止同行借机炒作的行为。
“我们被有计划、有准备的攻击了!”直觉告诉杨炼,背后的黑手极有可能是音响业业内的同行。“金九银十”历来是家电业的销售旺季,音响业当然也不例外。二期工程刚刚完工的爱浪,又在7月底刚同丹麦威发、日本雅佳签订合作协议,初步完成产业布局的爱浪,理所当然想打一个漂亮的战役,然而“出师未捷先受重创”———“我们这次的损失应该上千万”,说这话时,杨炼有些无奈。
爱浪回应“黑幕调查”
事发当天,爱浪方面即派出法律顾问飞往天津解决相关事宜,同时,杨炼及爱浪公司总经理梁贤康一行赶至北京向国家有关部分反映情况,希望得到国家权威机构的认可。由于沟通及时,原本要在中央电视台某著名经济栏目播出的相关报道没有播出,爱浪方面的人至今回想起来都心有余悸,如在问题没有弄清之前播出,后果不堪设想。
不久,国家工商局、质监局联合发出公告称,“中山市工商局、质监局已派出人员到山水数码科技(中山)有限公司和爱浪科技(中山)有限公司[现已变更为美加科技(中山)有限公司]进行了检查,没有发现假冒商标侵权行为,两个企业所生产的山水、爱浪品牌音响均有检验合格证明,不存在造假行为。”
美加公司也向记者提供了相关文件及当地有关部门的调查结论,看到山水爱浪确实拥有商标使用许可证的合同备案、山水商标使用授权书、商标注册证、山水电子广州有限公司批准证书、合作协议、高新技术企业认定证书等一系列的证书。
据了解,山水国际有限公司是日本山水电气在国内授权的惟一公司,港资占股份62%,内资占到38%,美加与山水国际的合作是OEM关系,这是国际上比较通行的生产方式。
低成本扩张遭妒
之所以会遭遇到“暗算”,杨炼将原因归结为“这两年爱浪发展得太快了!”有一组数字可以解释杨炼的说法。爱浪2000年成立,在两年多一点的时间里,爱浪在广州公司的面积由当年的100平方米扩展至3000多平方米,生产基地也扩大到10多万平方米。品牌由单一的爱浪增加至威莱、山水、威发、雅佳等五个,音响专营业由当初的400家增加到2000多家。
仅仅在8·29事件的前一个月———7月25日,爱浪在广州组织了一个音响业的高峰会,由业内五十余家音响企业出席的会议,爱浪还专门邀请了这些与会企业代表参观了爱浪在小榄的生产基地。请如此多的同行全面参观自己的工厂,这在家电业中也是不多见的。杨炼的初衷是想消除业界对爱浪的误解———业界流传着一种说法,爱浪宣传册上的厂区照片是经电脑加工的并非实景。杨炼希望通过此举让业界对爱浪有一个真实的了解。事实上,爱浪目前的厂区较照片上又有扩展,二期工程已经完工,与丹麦威发合作生产喇叭的基地正在建设中。另外在厂区对面,还有大面积的专家楼、工人宿舍楼。“亚洲最大音响生产基地”的说法名副其实。
杨炼用五个字概括了爱浪的赢利模式———“低成本扩张”。其方向是不断发展新的公司、新的品牌,首先考虑的是项目的投资回报率及周转率,项目以“短、平、快”为主。所谓的低成本,是指以最少的成本做最大的效率。在选择项目上,成本是爱浪参照的重要指标,一个产品到底是自己生产,还是由其他企业加工,最终取决于哪一个成本最低。杨炼认为,爱浪的迅速崛起是建立在全球经济一体化、国际化分工日益明显的前提下,爱浪要专心做好制造。
爱浪的思路与国内微波炉巨头———格兰仕有些类似,但又有很大的差别。比如,格兰仕的“成本最低”战略体现在各个细节中,比如办公条件、接待安排、员工工资、很少的广告费用等。而爱浪却是处处一派时尚消费的感觉。就拿杨炼个人来说,拥有世界顶级的坐驾,他的手机是最高档的诺基亚9210c,他的办公室的家具是最新款的世界名牌。爱浪的办公室在广州最高档的摩天大楼———中信广场。
杨炼认为,低成本与品牌经营并不矛盾,爱浪肯定有足够的利润来维持其销售与服务,这种追求潮流的理念,也使得爱浪企业文化中关于“创新”、“兼容并收”的特性更加凸显。在企业经营上也是不拘一格的,与美国企业合作、与日本企业合作、与欧洲企业合作,技术上的、资本上的、OEM、ODM等一些时下流行的时髦经营方式都可以在爱浪找到模本。
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