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中新社北京八月十五日电(记者李鹏)作为民生银行在北京的第二十七家支行，今天开业的民生银行北京崇文门支行或许没有惊人之处，但是细心的客户还是会发现在营业部里多了一个“大户室”——VIP客户服务室。
民生银行北京崇文门支行行长周蕾说，崇文门支行是民生银行为客户提供个性化服务，创建精品的试点银行，民生银行在有条件的营业网点都将开设为高端客户服务的VIP客户服
务室。
在铺着地毯的VIP客户服务室，民生银行的客户可以“喝咖啡”、“用电脑”，以及享受一些周蕾出于商业竞争上的考虑暂时不愿透露的服务。
为高端客户专设单间在国内银行界并不多见，在许多中资银行的营业部，至今还能见到客户拎着一包现钞来存款却要站在柜台外的尴尬局面。
对银行来说，因为两成的高端客户提供百分之八十的利润，所以为不同客户提供不同的个性化服务是银行服务变革的必然选择。
可以进入民生银行VIP客户服务室的是银卡、金卡、钻石卡客户，最低门槛是存款人民币二十万元。
实际上，为高端客户设“大户室”只是民生银行提供个性化服务之一。周蕾说，民生银行还将为所有客户提供“柔软的沙发”、“舒适的环境”和“为个人量身定做的金融产品”等。
民生银行是中国首家由非公有制企业入股的股份制商业银行，体制较新，在产品、服务上也较为到位。
(完)
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