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 日前，中国人民银行的新闻发言人正式表示，“发卡银行向持卡人收取跨行ATM取现手续费，符合现有政策规定”。尽管关于跨行ATM取现收费的相关正式文件早已出台，但央行发言人的这次讲话，无疑在银行、大众、媒体之间起到了一锤定音的作用。从此，银行可以光明正大地收费，百姓可以顺顺当当地交钱，媒体也可以对此事偃旗息鼓，一切似乎就此风平浪静。但由“跨行ATM取现收费”引起的一系列矛盾是否就此结束了呢？
首先是众多的银行卡用户。目前北京人银行卡的持有量为2000多万张，在原有情况下本可以享受银行卡联网带来的随时随地取现极大便利，这种银行提供给消费者的便利同时又将极大的带动银行卡的推广。但银行一旦对这项便利服务收费，银行卡用户不仅在使用时会存在一定的心理障碍，而且在操作中也会遇到一些不便。原来有随用随取习惯的客户，可能不得不一次取出较大数额的现金。中国人毕竟还不是非常富裕，2元不仅是一个心理障碍，也是一笔实际的支出。尽管我们一直在说加入世贸组织后银行要顺应国际趋势，但要老百姓接受免费到收费的这一事实，还需要一个痛苦的心理过程和现实的物质进程。
另外就是银行。“向跨行ATM取现的用户收取手续费”的受益者表面上看似是银行，但这项源自银行间利益纠葛的收费，依然摆脱不掉银行间激烈竞争的影子。据说首先挑起银行卡收费之争的是某国有银行，其收费理由是央行提高原有跨行ATM取现发卡行向代理行支付费用，银行感到不堪负重。但一家股份制银行人士向记者表示，这只是理由之一，如果ATM网点众多的国有银行尚且负担沉重，那网点相对较少的中小银行又将如何应对。国有银行的这种做法无异于向中小银行施压。每笔跨行提款向代理行支付4元，对银行来说的确是一个过于沉重的负担，对大银行是，对小银行更是如此。但由于小银行的网点较少，如果同大银行一样收费，将面临着客户流失的巨大压力。据记者了解，尽管央行发言人的讲话对银行卡跨行提款收费提供了强大的支持，但由于社会对银行卡收费的反应还不明朗，除已经明确对银行卡跨行提款收费的两家国有银行以外，京城各家银行都尚处在观望状态。
还有不得不提到的媒体。可以看出，加入世贸组织后媒体对银行与客户间的矛盾报道，已经不再单纯偏向弱势群体。在这一事件中，媒体一直在力图谋求银行(企业)和客户(消费者)利益的均衡点。但我们也应看到，媒体只是一个监督者。怎样能够使在不损害客户利益的基础上实现银行利润的最大化，中小银行怎样从费用调整、加强服务等方面“逢凶化吉”，仍然需要多方面的共同努力。
银行卡收费只是一个现象，它的背后是一种深层的企业改革和观念巨变，今后银行的收费项目还会更多，相信到时候银行与银行间、银行与客户间，已经找到了一个良好的利益平衡点。J038
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相关政策
1999年，中国人民银行发布《银行卡业务管理办法》，持卡人在ATM机跨行取款费用由其本人承担，持卡人在其领卡城市之内取款，每笔收费不得超过2元人民币；持卡人在其领卡城市以外取款，每笔收费不得低于8元人民币；
2001年，中国人民银行发布《中国人民银行关于调整银行卡跨行交易收费及分配办法的通知》，取消同城和异地的区别，规定发卡银行对持卡人跨行取款是否收费，由各商业银行总行自主确定，但无论同城或异地，每笔取款的手续费最高不得超过2元；
2002年8月，中国人民银行新闻发言人表示，发卡银行向持卡人收取跨行ATM取现手续费，符合现有政策规定。因为目前市场中ATM的装机量较小，适当收取手续费，有利于鼓励商业银行增加ATM设备投入，改善用卡环境，有利于引导和鼓励消费者持卡消费。银行动作
2002年7月，建设银行北京分行宣布龙卡跨行取款向客户收取2元手续费；同一时间，工商银行、招商银行北京分行宣布其银行卡用户收取跨行取款手续费数额同样为2元，但从当月第三笔跨行提款开始计算。J038
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