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中新网上海8月12日消息：新闻晨报报道说，国家质检总局和信息产业部等部门出台的电脑“三包”规定，将于9月1日正式实施。一些消费者反映，他们对电脑“三包”仍有四大疑点，不知这些疑点9月1日后会不会影到电脑维修。
家中的电脑出了故障，需要用户自己抱着电脑去找经销商吗？
这些问题在电脑“三包”规定中，似乎找不到明确的答案。不少消费者说，电脑(尤其是台式电脑)搬运很不方便，希望经销商能上门取件。
如是该由商家上门取件，收不收费？
据了解，目前上海市的电脑维修企业也提供上门服务，但一般要收取上门费。
因维修者原因维修时间超过一定天数，应不应该为用户提供备用机？
对此，电脑“三包”也没有明确约定。一位电脑用户说，许多家庭用电脑查询股市行情等，如在修理期间中断了使用，多少会对消费者造成损失。要求维修期间提供备用机，是合乎情理的。可以参考的是，去年出台的手机“三包”明确规定，送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。
当需要对电脑故障原因进行鉴定时，鉴定费用该由谁负担呢？
尽管“三包”规定，需要进行商品质量检验或者鉴定的，可以委托依法设置并被授权的产品质量检验机构或者省级以上质量技术监督部门指定的鉴定组织单位，进行产品质量检验或者鉴定，但没有明确鉴定费用该由谁付。
此外，按照规定，电脑因盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏，不实行“三包”。据了解，目前兼容机市场预装软件几乎很少有正版，9月1日“三包”实施后，厂商、销售商将被要求不得销售盗版软件，不得赠送盗版软件。如果厂商或销售商给电脑预装了杀毒软件，电脑仍被病毒感染进而造成机器故障，责任又该由谁负呢？(徐斌忠)
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