中新社北京八月五日电(记者吴庆才) 中国入世后,外资银行频频出招,部分内资银行优质客户开始流失,使得中国内资银行遭受前所未有的压力。尽管如此,北京市统计局的一项调查却表明,目前依然有九成以上北京市民钟情内资银行。
在北京市统计局对北京市五百名消费者的调查中,有百分之九十四的人选内资银行进行个人金融业务,只有百分之二十的人准备选择外资银行。消费者拒绝选择外资银行的原因
主要是外资银行在网点数量上还比较少,八成以上的人对外资银行不了解,有一半以上的人对外资银行心里没底。
消费者同时认为,内资银行在个人信贷业务、异地存取业务、提前支取、挂失业务等方面还不能满足需求。他们认为,不论内资银行还是外资银行,都应在业务水平、业务种类、服务水平、服务态度、信誉程度、环境卫生等方面下功夫,才能拓展业务,赢得消费者的信任。
调查结果同时显示,尽管大部分消费者钟情内资银行,但他们仍然希望外资银行能提供人民币存贷款业务、外币存贷款业务、各种银行卡业务等。分析人士认为,随着中国逐步取消对外资银行的限制,以及消费者对外资银行认识的加深,外资银行的市场份额将逐渐增大。虽然目前外资银行在中国金融市场的市场份额仅占百分之二,但五年后外资银行的业务将获得巨大发展,在未来十到十五年将占据百分之三以上的份额。
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