假使私人网银还只是起到节省购物时间和方便炒股划资金等小作用的话，那么企业利用好网银，其节约的成本便会是个很可观的数字。而对银行来说，推出对公网银业务服务，不仅要求具备很强的科技开发力量，同时更对银行整合优化自身的服务结构、服务方式和管理流程提出了新的挑战。

　　面对日趋激烈的市场竞争，中信实业银行杭州分行从2001年下半年起，将网银业务定 位为工作重点，利用网上银行服务功能吸引新客户，努力开创以网银业务为龙头带动分行市场份额不断扩大的新局面。大力发展高效益的BtoB业务，以与证券公司、集团公司、优质大中型企业和中小企业的超链接为契机，扩充网络资源，吸引客户群体，发展业务。营销的重点落在帮助客户利用网银功能进行企业财务管理，提高企业资金周转速度和工作效率，降低客户管理成本上。通过优质的网银服务，进一步密切了客户关系。

　　通过一年多的努力，杭州分行网银公司业务取得了骄人的成绩。在总行2001年度全行网银公司业务经营业绩的综合考评中，杭州分行名列第一。今年仅5个月的时间里，分行共进行网上交易5681笔，累计交易金额181亿元，并和459户客户签订了网银服务协议，各项指标在系统中均名列前茅。

　　各分支机构客户经理实施积极主动的营销策略，针对不同企业特点，着重向企业宣传了中信网银的三个特点：1、中信的网上银行是首批通过中国金融中心认证的，有一整套安全体系以保证交易的安全。2、在中信网络内，客户方母子公司之间的资金划拨可在办公室即时完成。3、可随时查询帐户余额。

　　在积极推广网银业务，争取扩大交易量的同时，分行积极进行网上银行客户群的培育工作，采用举办大客户网上银行业务培训等多种形式，针对大中型客户和远程客户的需求，量体裁衣，提供个性化服务，并带动传统业务发展。分行今年着重利用网银的集团公司财务管理功能，加大了对具有全国性、区域性销售网络的集团类客户的开发力度。

　　中信杭州分行还十分重视业务的联动开发，如扩大与证券公司营业部的合作力度。目前，分行已与58家证券公司分别签订法人存管协议和营业部存管协议。这些证券公司今年累计交易金额110.54亿元，占分行全辖网银业务交易量的60.66%。随着证券公司佣金普遍下调，券商之间的激烈竞争已趋向白热化，采用网上银行降低交易成本成为证券公司的一种有利选择，这也为分行与证券公司进一步加强合作创造了条件。目前，分行已形成较为稳定的网银客户群，他们在体验网银服务所带来的方便、快捷的同时，也对其他企业起到了一定的示范作用。随着电子商务在我国的迅猛发展，中信杭州分行将以不断提高网银服务的安全性和便捷性，在对公网上银行业务服务上形成自己的特色，为本行的业务发展赢得更多的市场份额和发展机会。

　　责任编辑：jafee

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