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新华网成都6月7日电(记者丛峰)世界零售业巨头麦德龙的“透明发票”，可谓其纵横捭阖全球市场的绝招之一。
然而，令人万万没有想到的是，信心十足地杀入成都市场的麦德龙，竟然因此而遭遇了金额高达数百万元的大退货。
去年8月，麦德龙成都青羊商场热热闹闹地开张营业了。新鲜的现付自选制销售方式、丰富低廉的大件商品、每天16
小时的营业时间、400个车位的免费停车场……迅速吸引了大
批的进货商和消费者涌入麦德龙，商场销售红红火火。
可是，麻烦很快就随着麦德龙极具特色的发票而发生了。记者在商场看到，这种被称为“透明发票”的票据大小相当
于一张A4打印纸，由电脑输出，上面详尽地罗列着所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至
连每提卫生纸的卷数都有说明。与以往常见的简单、笼统、含糊的发票截然不同，果然十分透明。正是因为这种透明度，才导
致了尴尬局面的出现。
商场经理朱军说，商场营业之初，只是偶而有人退货，也没有在意。可是，随着“十·一”大假“黄金周”购物高峰
的到来，他们才猛然发现，“透明发票”引发的问题十分严重。他说，许多人购物后因为不能接受这种“透明发票”而要求退
货，每天员工都要从收银台旁清理堆积如山的退货。据初步估算，仅一个“黄金周”期间，商场就收到退货近百万元。今年春
节前夕，成都市某运输部门为给单位职工办福利，准备一次性购买60万元的货物。可是，在得知只能拿到“透明发票”后，
他们的购物计划取消了。朱军说，从去年8月至今，我们遇到的退货与隐性消费人群的流失，至少给商场造成了数百万的损失
。
去年中秋节，两位中年妇女兴高彩烈地在商场买了近千元的东西，来到收银台付帐。就在发票打了将近一半时候，她
们发现“不对劲”了，质问收银主管明媚：“这么详细，我们怎么报帐啊！”、“你们为什么不为顾客着想。”争吵了半天，
两人丢下东西气哼哼地走了。明媚委屈地说：“被顾客骂了不说，可感觉好象真是我们错了似的。”
据了解，因“透明发票”而退货的人中，很多人是政府机关单位的，此外还有企业的、部队的、学校的等。有一次，
某区审计部门的人甚至也坚持不要“透明发票”。“他们就是检查这种事情的，怎么能也这个样子呢！”朱军气愤地说，“为
什么大家对合法的行为不支持，却喜欢不健康的东西？”
仔细想想，麦德龙的遭遇其实并不稀奇。众所周知，我国各部门、各行业中多年来一直有一群人专靠“吃”发票生财
。他们借采购之机，慷国家之慨，索要“模糊发票”，或私购商品，或以次充好、以少充多，大肆中饱私囊，象“蛀虫”一样
侵蚀国家和人民的财富。麦德龙这种“透明发票”，将把一丝一毫的“蛀蚀”都大白于天下，他们当然要抵制。
有关专家认为，这种不要“透明”要“模糊”现象的存在，是由于我国各企事业单位中采购、福利、财务制度的不合
理造成的。除却谋取私利者以外，许多单位也需要这种“模糊发票”，处理那些不能公开透明处理的购买行为。所以明知在自
欺欺人，却不得已而为之。
麦德龙的尴尬，从另一方面折射出我国商业诚信缺失的严重。虽然遭遇了百万元大退货，可是麦德龙去年销售额仍大
幅增长，仅用了不到半年时间就捧回当地“纳税大户”的金牌匾。相信假以时日，企业进货、政府采购、消费者都将因为信任
而把目光锁定麦德龙。因为面对一个合法、诚信、坚持而不妥协的企业，你没有理由不选择它。
诚信，永远是企业成功的根本。也许，从麦德龙的遭遇，我国本土的零售企业能够领悟到一些经营之道。(完)
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