进入5月中旬之后，眼瞅着天儿一天天地热了起来，我们家商量着，打算也买台空调。在商场里挑选的时候，本来我们打算买别的品牌的，可导购员的一席话打动了我，“这牌子便宜呀，这商场里没有比这更便宜的空调了！”虽然我以前甚至从未听说过这个空调牌子，可想想也挺有道理，这报纸上不是老说空调行业尽是暴利，还有企业嚷嚷说把空调的成本老底都给揭了，买便宜的应该不吃亏吧——导购员还说了，现在不算旺季，厂家有点赔本赚吆喝的用意，到了旺季，说不定还涨价呢。

　　就这么着，我花了不到1000元把这台25GW的冷暖分体空调搬回了家，家里人都认为这个价格挺值的，因为同样型号的空调，好些牌子的价格都在3000元以上。作为丈夫的我也觉得挺有面子，心里美滋滋的，这个夏天应该好过了。然而，当我将空调打开不到2个小时，烦心的事情就出现了，这台空调的噪音也太大了，弄的在家里复习功课备战高考的儿子直嚷嚷，说宁愿热着也不愿家里头开着台拖拉机。唐先生赶紧按说明书上的电话给厂家的售后服务单位打电话，厂家答应的挺好说两三天内就派人来修，可我们好歹在家熬了三天硬是不见厂家来人，在后来过了一个星期还是不见维修人员的影，我们急了，再打电话，可那边传来极不耐烦的声音说我们买的空调就是这样的，要不也不会这样便宜。我这才明白我们被骗了，然后极力要求退货，可电话挂段。再后来当我们再打电话时直接就没人接。再查看空调的保修证，上面根本就没有空调生产商的地址。

　　我对此非常着急，本来咬咬牙买这台空调就是为了让马上高考的儿子能有一个舒适的学习环境，这倒好，目的不仅没达到，反而招来这么多麻烦，难道真应了那句话：便宜无好货？一气之下，我又找到了商场，要求他们退货，可商场推脱说，他们没有退货的责任，他们只负责空调的经销，对于空调任何质量上的问题全都由厂家来负责。因而这问题最终还是没解决。

　　万般无奈之下，通过朋友介绍，我将这台空调的情况向中国质量万里行投诉办公室作了反映，从工作人员那里得知，近一段时间，由于气温升高，消费者对空调质量的投诉数量有了明显增加，其中相当部分都是近一两年购买的价格相对便宜、没有多少知名度的品牌，甚至还有一些三无产品，类似于我家的这台空调，它极有可能是某些投机者，为赚取高价利润而在临时搭起的手工作坊里“生产”出来的。该办公室说在处理这类问题上，因为没有厂家的确切地址和责任者，因而难度非常大。

　　看着这台空调我不知到底该怎么办？心里却是又气又悔，没想到这空调市场上还真是有这样为赚暴利不顾别人利益的“奸商”。同时我也奉劝广大消费者在买空调这类耐用消费品时，切记：质量是关键，千万不要贪图一时便宜，而做出“丢了西瓜，拣了芝麻”的不和算的事！

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