4月15日国航CA129航班在韩国釜山失事以来，国航收到国内公众大量来信来电，在国航上上下下为猝然而至的巨大灾难感到无比悲痛的时候，上至国家领导人、下至普通老百姓饱含对国航厚爱之情的言谈话语，犹如温暖的阳光，和煦的春风，让许多国航人潸然泪下，更令国航人在沉痛中奋起，从心底发誓将以更好的安全保障和认真细致的服务报效可钦可敬的广大人民群众。

　　15日，宁夏一位机关干部周文成给国航领导和员工的来信张贴在国航大楼的写字板上，使许多机关干部留下感动的热泪。他说：“我和你们一样感到非常悲痛，请代我向遇难机组和乘务组人员家属表示我的问候……希望你们坚强的渡过现在的困难，我知道这段日子很难走过，我愿陪你们走过这段艰难的日子，你们是创造奇迹的最可爱的人，我为你们辉煌的成就感到自豪。我相信国航未来一定会更加辉煌！有机会我一定乘座你们的飞机！”。一位刚参加工作不久的年轻人柯尼来信说：“4月15日的事让我彻夜难眠，我并不是国航人，但不知为何我的心和国航靠得很近，不管发生什么情况，我喜欢国航的心没变，我永远支持国航！”。还有一位网友则在发给国航的电子邮件中写下非常醒目的几个大黑体字：“国航：站直了，别趴下！”在国内著名的人民网、新浪网等网站的留言板上，众多网友发表了自“9-11事件”以来数量最为巨大的评论和留言，几乎95%以上的留言都表示了对国航的理解、支持和关爱。正如一位从来也没有坐过国航飞机、一直乘坐英航飞机的郭荣先生16日写的：“我看了大半天大家的留言，没想到留言板上的主旋律竟然这么一致：理解、支持国航，在网上实在是少见……下一次旅途十几个小时就是劳累一些我也会坐国航的航班。”

　　4月18日上午，在北京不分昼夜组织指挥善后工作的国航党委书记李家祥，带着由衷感激的语气凝重地说：“这次空难，对旅客、机组生命的巨大损失我们沉痛万分，但是党和国家领导人、广大人民群众对国航给予了最宝贵的信任、支持和厚爱，对此，我代表中国国际航空公司全体干部职工表示最诚挚的感谢。虽然发生了空难事件，但国航几代人呕心沥血构筑的安全基础仍在，所培养的一支思想作风、业务技术过硬的飞行队伍仍在，所积累的安全管理经验和规章制度仍在，所精心建立的保证安全飞行的设施系统仍在，我们将从零做起，以更好的安全保障、更优质的空中地面服务回报大家，用我们的实际行动报答中外人士的厚爱！”

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