本报记者 张双武

　　中国保监会主席马永伟在今年“两会”期间曾表示，当前总体来讲，多数保险公司的绝大多数员工还是比较注重讲信用的，但也存在一些不尽如人意的地方

　　本版4月8日《一位保险业务员自曝行业内幕》发表以来，引起保险业界强烈反响。许 多读者表示，做为金融体系“三套马车”之一的保险业，与人们的生活越来越紧密，需要在规范中发展。

　　4月8至10日，本报记者连续采访了中国保监会武汉办公室、中国人寿保险公司、新华人寿保险股份有限公司和泰康人寿保险股份有限公司在武汉的分支机构负责人。

　　他们表示，今年是加入世贸组织后的第一年，根据承诺，保险业是我国金融领域开放度最大的行业。扰乱保险市场“游戏”规则的个别害群之马，应当受到谴责和严惩。同时，应让百姓和广大被保险人了解更多的保险知识，在保险业内建立起企业内控、行业自律、政府监管和社会监督“四位一体”的监管体系。

　　据悉，在3月21日召开的湖北省保险行业协会专题会上，有关人士分析，目前保险行业面对严峻挑战和发展机遇，但行业管理和自律还不尽如人意。

　　为了适应保险市场新的格局和新的工作要求，湖北省保险行业协会提出：要坚持行业自律管理，实行“黑名单”通报制度，凡因违规被保险公司除名的保险业务员，不得继续在湖北从事保险；讲求“游戏”规则，不断探索适应市场的客户运作模式，树立民族保险业的服务品牌；加强员工职业道德教育，采取媒体公示的办法，接受社会对保险行业经营行为的监督。

　　据《湖北日报》4月3日报道，中国人寿湖北分公司日前举办了一次专家教授和消费者代表座谈会，与会者对某些保险机构的非诚信经营行为直言不讳地进行了批评。

　　据了解，2001年武汉保监办大力规范营销机构，共检查、清理营销职场254个。

　　今年“两会”期间，全国政协委员、中国保监会主席马永伟曾表示，当前总体来讲，多数保险公司的绝大多数员工还是比较注重讲信用的，但也存在一些不尽如人意的问题。其中一个很重要的问题，就是有些营销员在销售寿险产品时，对产品性质、产品特征、产品要求介绍不够全面，甚至误导客户。这种误导是保险公司最不讲信用的典型。

　　马永伟说，今年我们特别强调，要在整顿保险市场的过程中，把建立保险行业的信用体系，解决误导的问题作为一个重点问题来进行整顿。另一方面，整个保监会系统包括各地的保监办，要很好地对当前保险企业各种违规和不讲信用的问题做调查研究。

　　有关人士认为，保险业是朝阳产业。过去的5年间，中国保险市场年平均增长率为22%，为同期G DP增长率的2.66倍。未来5年，保守地推算，可望保持15%左右的年均增长速度，民族保险业将仍然控制市场的绝对份额。但纵观目前保险市场各种问题的产生，多数与投保各方缺乏信任有关。因此构筑保险市场的信用体系已是我国保险市场可持续发展所面临的当务之急。(本报北京4月10日电)

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！