【记者莫扬北京报道】
日前,中国旅游饭店行业协会推出我国旅游饭店业的第一部行业规范———《中国旅游饭店行业规范》,该规范将于5月1日起施行,这将使中国旅游饭店业的管理和服务更加规范化。
据了解,该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护客人人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣服务、停车场管理等八个方面。对易引起争议的问题给予了界定。
据悉,此部规范首先将在中国旅游饭店业协会2500家星级会员饭店中实行,并将逐步推广至中国8000家饭店。
中国消费者协会有关负责人指出,《中国旅游饭店行业规范》是中国第一个自律性行业规范,是推动我国旅游饭店业持续健康发展的航标,也是对消费者权益的更高层次的保护。旅游饭店业能率先走出这一步,与该行业与国际接轨早、市场化程度高是分不开的。该行规的出台也为其他行业的自律规范做出了积极的示范。
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