近日，实达电脑喜获由中国质量检验协会颁发的“全国产品质量、售后服务双达标先进企业”的荣誉证书，这是实达电脑连续第二年受中国质量检验协会邀请参加“切实维护消费者合法权益――全国产品质量售后服务达标企业承诺公告”活动，并连续被授予称号。

　　中国质量检验协会举办本次活动，旨在充分发挥各级质量检验协会的桥梁和纽带作用及新闻媒体的舆论宣传和监督作用，贯彻落实《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相 关法律、法规，引导全社会重视质量，提高全民质量意识。同时，为了切实保障广大消费者的消费权益，提高企业的服务、质量意识，让那些真正讲质量、重服务的优秀企业更好地服务消费者，中国质量检验协会还专门聘请了各方专家为此次“全国产品质量、售后服务双达标先进企业”评选活动制定了周密严格的评定标准。

　　实达之所以能够连续多年获此殊荣，与实达电脑“蜂巢工程”成熟的服务品牌是分不开的。早在1999年，“蜂巢工程”便一次性通过ISO9002国际质量体系认证，成为国内IT厂商首家通过ISO认证的服务品牌，四年多来，“蜂巢工程”的服务网点已拓展至全国200多个城市，实现了与85%的客户同城而居，97%的客户在“蜂巢工程”快速反应范围内，3日内修复率达到了98%以上。2001年，实达家用电脑的客户服务满意度高达98.7%，商用电脑则达到了99%。其服务水平远远超过中国质量检验协会的标准，所以获得此殊荣也是顺理成章的事情。其它获得此殊荣的都是各个行业的一些知名品牌。

　　在此次活动中，中国质量检验协会将以多种形式宣传本次评比达标企业在产品质量，售后服务方面的概况，向广大消费者提供权威、可靠的质量和消费信息，切实维护消费者和企业的合法权益，同时也树立起产品质量和售后服务达标企业的良好形象，帮助各名优产品生产企业提高市场竞争能力，营造一个良好的市场氛围。

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