中新社北京三月二十九日电(记者周音)《中国旅游饭店行业规范》将于五月一日起施行,这将使中国旅游饭店业的管理和服务更加规范。
中国旅游饭店业协会会长侣海岩今天在北京召开的新闻发布会上说,该行业规范的实施主要是强化对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序,引导饭店按国际规则办事,使饭店经营更加符合国际惯例;逐步建立饭店行业的信
据了解,该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护客人人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣服务、停车场管理等八个方面。
侣海岩表示,此规范适用于中国旅游饭店业协会会员饭店。其它旅游饭店可参照执行。
截至目前,该协会会员饭店有两千五百多家,主要以星级饭店为主。
股票短信一问一答,助您运筹帷幄决胜千里!