本报讯 据《现代快报》报道3月25日凌晨,因对西北航空公司航班误点和工作人员的服务态度强烈不满,50多名乘客在航班到达南京禄口机场后拒下飞机,双方对峙近6个小时。
据乘客介绍,西北航空公司的2846次航班由北京飞往南京,原定24日晚上6时起飞,结果直到晚11时左右才通知乘客登机。等了5个小时、已失去耐心的乘客要求航空公司必须赔礼道歉,并给予补偿。在经过近一个小时的交涉后,西北航的工作人员答应“回南京后给大 家一个交待”。零时左右,乘客们陆续登机。
凌晨1时55分,飞机抵达南京,乘客们开始了与西北航的近6个小时的漫长交涉。乘客要求与西北航南京负责人见面,但最初近3个小时的时间里,始终都没见到负责人,乘客们因此拒绝下飞机。到了早上6点左右,七八名乘客急于上班下了飞机,疲惫不堪的其他乘客继续与西北航交涉。7时30分左右,西北航与乘客达成一致,答应赔礼道歉并给予每位乘客200元的补偿,同时将乘客送至南京市区。然而到了机场出口时,据乘客称,“只有5位乘客拿到了200元补偿,西北航的人却转眼间突然都没了踪影。”
乘客们对以上事情经过的陈述,得到了西北航张先生的证实。张先生称,乘客们长时间占用飞机的行为,已经给西北航及机场造成了巨大的损失。“航空公司近期没有处理、善后此事的计划。”张先生对此肯定地告诉记者。而回到市区的乘客前天已经自发地联合起来,要为自己讨个说法。
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