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松下电器中国之烦恼:谁为“爱妻号”擦眼泪

http://finance.sina.com.cn 2002年03月21日 14:26 中华工商时报

  就中国改革开放的进程来说,日本松下电器算得上是尝尽了个中滋味的跨国公司了。作为最早进入中国市场的跨国公司之一,当国际舆论还在“要不要到中国投资?而摇摆不定的时候,日本松下电器就义无反顾地进来了———1992年杭州松下家用电器有限公司成立。

  杭州松下家用电器有限公司主要生产全自动和双桶两大系列洗衣机,是日本松下电器在海外最大的洗衣机生产基地。其充满温馨味道的商标“爱妻号?是日本松下电器用日元、美
元、人民币等大量资金,当然还包括技术、品质、服务等综合优势精心打造出来的。“爱妻号?在中国市场几乎成了松下洗衣机的代名词,曾经拥有绝对领先的市场份额。

  不过,在经历了1995年—1998年的快速增长后,从1998年开始,同是“爱妻号?品牌的双桶洗衣机和全自动洗衣机却出现了截然不同的命运。

  松下双桶“爱妻号?洗衣机这一“家族?,从1998年“巅峰期?的75万台,骤然下降至1999年的48万台,2000年的26万台,最后直至2001年的12万台,短短3年间销量竟跌了80%多,拉出了一根“大阴线?。

  相比之下,“爱妻号?的另一“家族?———全自动洗衣机却一直鸿运高照。从双瀑布立体循环水流全自动洗衣机、离心力洗涤全自动洗衣机直至全国第一台高频振荡水流全自动洗衣机的诞生,“爱妻号?全自动洗衣机一直以高科技技术领先同行业,销售份额稳居行业前列。

  同样的品牌,同样的商标,为何双桶和全自动洗衣机的命运却截然不同呢?

  陷入包围

  在地方的一些家用电器商场,你会看到价格三四百元的各式“双桶爱妻号洗衣机?在销售,价格低廉得让人以为日本松下在搞清仓大甩卖。其实,此“爱妻号?非彼“爱妻号?,挥泪甩卖的“双桶爱妻号洗衣机?和正宗的杭州松下双桶“爱妻号?洗衣机谬之千里。

  松下没有想到的是,刚刚克服了关于所有制的争议,假货就在大量充斥市场,仿制品出炉的速度在提高,真正的日本货反而不受欢迎。

  杭州松下家用电器有限公司副总经理柳建国,手握厚厚一叠各地仿冒“爱妻号?洗衣机的调查材料。据柳建国介绍,杭州松下公司是从1999年开始发现假冒双桶“爱妻号?洗衣机的,随后这一坏消息便像感冒病毒般源源不断地向全国各地蔓延,四川、河南、山东、新疆、安徽、湖南等地都发现了假双桶“爱妻号?的踪影,到2001年,“爱妻一族?更是扩大到云南、贵州、湖南、陕西、江苏、东三省等地,全国但凡有双桶洗衣机销路的地方,基本上都有假“爱妻号?。

  “爱妻号?全自动洗衣机,由于拥有100多个专利技术和较高的技术含量,使制假者望而却步。就拿“爱妻号?龙卷风和高频振荡水流全自动洗衣机来说,由于技术含量极高且拥有众多专利,上市几年来,未曾发现有仿冒品出现。

  而双桶洗衣机则不然,其较低的技术含量给假冒者有了可乘之机。而中国经济发展的不平衡,又给具有绝对价格优势的双桶洗衣机提供了巨大的市场。一些原来并不生产洗衣机的小企业开始介入双桶洗衣机的生产,这些杂牌洗衣机不仅质次价低,有些还盗用别人的品牌,使双桶洗衣机原有的市场格局被打破。

  从源头上看,假冒双桶“爱妻号?主要产自宁波、无锡等地,且大多出自乡镇家庭作坊之手。其名目可谓繁多,杭州松下公司打假办主任蒋先毅掰着手指一口气说出了10多个“克隆?名:有叫爱妻型的,有叫爱妻乐的,也有加上前缀叫XX爱妻号的,还有的干脆直接打上“爱妻号?的牌子。依照商标法的有关规定,这些做法显然都构成侵犯商标所有权的违法行为。蒋先毅还向记者提供了10多张侵权者散发的宣传资料,这些赫然打上“爱妻号?的宣传品部分标着“上海XX厂制造?,而其实在上海,根本找不到生产双桶洗衣机的工厂。

  市场上假冒双桶“爱妻号?洗衣机的数量究竟有多少?柳建国———这位在市场上滚打摸爬了多年的经理人摇摇头无法作答。他估算,这几年冒牌货至少给松下公司造成了100万台以上的直接损失,而间接损失更是难以计算。

  一边是堂堂合资公司生产的名牌产品,一边是乡村作坊加工的杂牌货,为什么后者反而能以星火燎原之势蔓延各地,而前者却被无情地挤出市场?

  柳建国认为这一切源于高额利润的驱动。他解释说,杭州松下公司对洗衣机原材料的质量有极为严格的要求,许多塑料部件都要求采用阻燃材料,有些部件要求耐温性能好,高温不变形,低温不开裂,且大宗材料都要定点采购。而劣质双桶洗衣机则什么便宜用什么,塑件用回料,电机以小代大,甚至洗涤容量也比标出的要小很多,加之可以逃税,成本相当低廉。现在,市场上正宗双桶“爱妻号?洗衣机零售价一般在700元左右,而冒牌货只要350元,比正规企业的材料成本还要低得多。

  虽然冒牌货已经给杭州松下带来了巨大的损失,但柳建国认为最可怕的是几年后冒牌货故障高峰来临,其易燃烧、漏电等致命问题集中暴露后,不仅要给消费者带来巨大损失,同时也会给松下爱妻号的品牌带来极大的负面影响。

  告企业?

  大企业还好办。1997年的时候,国内一家大的洗衣机厂曾经推出过一款“爱妻型?洗衣机,松下公司去函制止,他们很快就把这款洗衣机从市场上撤下来了。至于家庭作坊就不好办了,有时候照宣传单页上的电话打过去,不是永远占线,就是号码不对。即便有人接了,松下公司告诉他们违反了商标法,他就说他不知道,不懂法。有的家庭工厂今天还在,明天就消失了。搞得松下公司不知和谁去理论。

  告政府?

  在加入世贸组织前后,中国政府发起保护知识产权运动,多次在电视上播放用推土机碾压假冒伪劣产品的画面。这说明“我们对打假如此尽力?。假货横行,部分原因在于各地执法部门在对待假货问题上睁一只眼闭一只眼,或以罚代打。如果松下状告地方政府的执法部门,将引发中国第一例跨国公司状告政府知识产权案。但对中国国情已经谙熟的松下公司来说,它会这样做吗?

  在优化选择的市场里,假货不应有生命力,柳建国认为,单靠企业孤身“打假?根本行不通,假冒产品的泛滥主要是市场环境问题,政府应加大监管力度,打击假冒伪劣产品。

  经常是杭州松下接到报修电话,上门一看———并不是松下的产品。杭州松下执行总经理富永滋先生来自日本,他很担心大量质量低劣的假冒双桶洗衣机影响消费者对松下品牌的认知。他半开玩笑地对记者说:“难道这是我们为了让松下品牌更有知名度而付出的税金??

  日本的一个民间组织贸易振兴会把中国假冒产品泛滥的原因归结为“地方保护主义?。只要符合地方局部利益,能够给地方带来富足,政府对这类行为就不会加以责难。大家清楚一个事实,中国没有统一的经济市场。中国存在数十个按行政区域划分的地区经济带或市场,各地区之间为争夺经济利益而各自为战。

  富永滋先生介绍说,在日本,各企业在注册商标时会注意不和别的企业发生冲突。如果遇到此类问题,还有行业协会,大家会坐到一起商讨如何解决问题。偶尔也会在报纸上看到仿冒别人商品的诉讼案件,造假者会被告上法庭,付出巨额赔偿。富永滋先生还说,在日本,企业的道德观念普遍比较强,因此假冒商品没有市场,一般不会生存。

  国家发展计划委员会主任曾培炎在今年“两会?上坦言,中国经济和社会生活中还存在着不容忽视的矛盾和问题,其中之一即为市场经济秩序混乱。经济学家萧灼基教授对记者说,市场经济其实就是契约经济,同时也是信用经济,营造一个公平竞争的环境,这是政府应该做好的事。

  在市场经济条件下,政府管理经济的内容应当是制定市场规则、维护市场秩序、提供公共物品。前国家工商总局局长刘敏学,现在出任中华商标协会会长,他对记者说,现在国内注册商标已有140多万件,由国家工商总局认定的驰名商标有293件,企业的商标意识和法律意识均在增强。然而,仍然有大量仿冒、假冒别人商标的事情发生。就目前杭州松下遇到的困扰,刘敏学说,现在有些地方有假货一条街,假货城,地方政府不以为耻,甚至还把它当作致富的手段予以保护。如果出现这种情况,首先应该追究地方政府首要领导的责任。不能像假酒那样酿成人命了,才想起来处理。现在并不是无法可依,而是执法力度不够。商标法、广告法、消费者权益保护法、合同法、反不正当竞争法都有了,国家还出台了很多部门规章,关键在于严格执法。刘敏学还说,应加强全民信用意识,建立各行各业的信用评估体系,使信用不仅成为道德规范,还成为市场经济中最普遍的准则。

  其实,假货并不可怕。在充分优化选择的市场里面,假货是不应有长久、普遍的生命力的。可怕的是,那些妨害优胜劣汰机制发挥作用的非市场力量。有专家指出,作为市场经济基础的市场秩序一旦出了毛病,市场配置资源的效率和质量就得不到保证,经济发展的多年成果就可能毁于一旦。

  


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