本报实习记者郭晓军

　　1月31日，《外资保险公司管理条例》正式生效前一天，纽约人寿保险公司中国区总裁乔依德匆匆从上海赶到北京，向中国保监会提交海尔纽约人寿保险公司组建的相关文件。这位土生土长的上海人对海尔纽约人寿保险公司闪电般的组建进程深感自豪，“我对此真的很有成就感”。在洒满阳光的长安大戏院16层纽约人寿北京代表处，乔依德在记者面前毫不掩饰他内心的喜悦。

　　与海尔联姻

　　一口典型的上海普通话，聊起保险热情四溢，滔滔不绝，这就是纽约人寿保险公司中国区总裁乔依德给记者的第一印象。

　　话题自然从去年年底纽约人寿与海尔的牵手开始。2001年12月26日，就在美国纽约人寿国际公司获得中国保监会营业执照后半个月，这家具有150多年历史的老牌保险公司闪电般地与中国家电巨头海尔集团联姻，双方各出资1亿元人民币成立一家合资保险公司。从8月份双方开始接触到10月份签订合作意向书，纽约人寿国际公司中国区总裁乔依德无疑是此次合作中举足轻重的人物。

　　与海尔签约一个月后，合资公司筹建进程如何，何时可向中国老百姓发售保单等问题成为外界关注的热门话题。

　　不参加人才大战

　　乔依德称，鉴于中国入世对保险业开放的承诺的限制，合资公司的营业地将选在上海。针对外界关心的合资公司高层人员的人选以及双方是否会在高层权力的分配中争权夺利的猜疑，乔依德说，第一任总经理人选已经基本确定，由纽约人寿提名、海尔方面认可。他说，双方在人事安排上不考虑职位的分配，而是实行在公司董事会的领导下管理层负责制。谁有能力谁就上，完全从公司发展的角度出发选人。

　　针对记者提出的纽约人寿会不会参与保险业的人才大战的问题，乔依德称不会。他说，合资公司对公司人员的来源立足于两个方面：一是原有人才，即海尔提供的人才。他希望海尔能够提供更多的合适人才参与合资公司，纽约人寿也将从美国、香港分公司抽调精兵强将加盟合资公司。不过，乔依德称，纽约人寿外派的人员不会太多。另外，纽约人寿将对初期合资公司的人才培养提供全部的费用；另一方面是从社会上招人，他并不太喜欢从其他保险公司招代理人，因为“染上坏习惯就不好了”。

　　决不误导消费者

　　乔依德对社会上传言的保险代理人必须要有高学历的说法不以为然。“我们不会单纯追求高学历，也不一定要求有保险经验，但是销售经验是必须的，而且综合素质要高”。对于保险代理人的选择，乔依德是很有权威性的，因为他本人就是从销售干起。他说作为保险代理人，首先要性格外向，对人热情，人际关系处理得好，在心理和体力上要不怕艰苦。对于国内一些保险代理人存在的误导消费者的做法，乔依德说，我们决不误导消费者，我们将以良好的理念和服务取胜。

　　虽然保险业近年来发展势头迅猛，但是中国老百姓对保险的理解仍然不深。乔依德举了个例子，他有一次问上海代表处的一名员工是否买了保险，该员工称给自己的孩子买了，自己则没有。乔依德说，这就是对保险作用的理解还不是很深入的表现，在一个家庭中，首先应该是主要收入者买保险，这样才能保证整个家庭的活力。

　　乔依德对合作伙伴海尔在全国拥有7万多海尔俱乐部会员以及800万准会员的销售渠道非常看重。他说，虽然我们销售保险的渠道并不与之相重，但是会员的资料对我们的保单销售至关重要，如果有机会，我们还会通过网上销售。他说，我们在中国有一个目标，那就是希望纽约人寿成为中国最受尊敬的保险公司。

　　公司利益第一

　　16年前还是上海社科院世界经济研究所学者的乔依德称，自己走入保险业纯属偶然。他1985年去美国留学，毕业后留在当地工作。1989年，在朋友的邀请下，乔依德作为中国市场方面的专家在一次美国大型的保险研讨会上介绍中国方面的情况，此次演讲成了乔依德人生的转折点。同年他加盟一家美国保险公司，正式步入保险业，并从最基本的保险代理人干起，两年之后升为销售经理。1993年乔依德回国，看到国内已经发生了天翻地覆的变化，机会很多。当时正值纽约人寿保险公司准备在中国设立代表处，开拓中国市场，乔依德便向纽约人寿自荐。凭自己对中国市场的研究和对上海的熟悉，他很快赢得了纽约人寿的信任，1995年乔依德回到上海，正式成为纽约人寿保险公司驻上海首席代表，纽约人寿从此开始中国市场开拓之旅。

　　乔依德作为纽约人寿保险公司中国区总经理，担负纽约人寿在中国区的所有公关活动，包括参与组织纽约人寿老总拜会中国国家领导人。乔依德指着墙上挂着的几幅中国国家领导人与纽约人寿老总的合影称，近来有好多公司负责人向他请教如何组织这些高层见面的公关活动。说这话时，乔依德没有掩饰他的成就感。在记者看来，这是典型的上海成功男人的风格：有成绩不会掩饰，有问题不会隐瞒。乔依德说自己在纽约人寿里是属于比较敢于发表自己意见的人。只要对公司有利，他都会提出自己的想法，甚至直接找董事长表明自己的观点。不过，他认为，尽管自己有很多想法，但是公司利益永远是第一位的。

　　纽约人寿北京代表处首长朱航女士是这样评价自己的顶头上司的：乔先生工作风格非常大器，在他手下工作，经常能感受到公司的精神在乔先生身上体现；其次，乔先生做工作非常细致，一步一步非常踏实。乔先生将国际先进做法与中国传统文化良好的融合，是纽约人寿这家美国公司在中国市场进展顺利的重要原因。

　　纽约人寿保险公司(链接)

　　美国纽约人寿保险公司是美国及全球最大的保险公司之一，被《财富》杂志列入世界500强。公司成立于1845年，1999年管理资产总额为1227亿美元。在美国，纽约人寿已成为旅居美国的华人社团的主要保险服务商。纽约人寿及其所属子公司提供传统寿险、年金和长期护理险等产品。在投资方面，纽约人寿下属公司提供机构资产管理、信托服务及安全保险等401款产品。

　　纽约人寿也是最早进入中国的人寿保险公司之一，1884年就已经在上海开展业务。100年后的1994年，纽约人寿又重新回到中国，先后在上海、广州、北京、成都设立代表处。公司对中国基础设施建设进行了大量的投资。而且，纽约人寿还致力于推进中国保险教育，分别在北京、上海、广州以及天津为中国保险从业及监管人员提供有关保险经营和监管的技术培训课程。另外，纽约人寿还通过提供大学奖学金和赞助，兴建市立和大学图书馆等举措支持中国发展教育事业。

　　《京华时报》(2002年2月26日第十三版)

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