(北京,2002年1月24日):美国西北航空公司日前宣布将取消对“环宇里程优惠计划”奖励旅行日期的限制。与此同时,美西北还推出一系列旨在加强和简化其常旅客计划的措施,增加了多项全新选择,加倍奖励其忠诚顾客。
美西北此举标志着其“环宇里程优惠计划”成为众多美国航空公司以累积飞行哩数为基础的常旅客计划中第一个取消对奖励旅行日期限制的常旅客计划。此前,美西北“环宇里 程优惠计划”在旅游旺季设有日期限制,在此期间,乘客不能通过“环宇里程优惠计划”中累积的哩数换取免费旅游奖励。自2002年3月1日起,预订美西北或美西北联营承载的免费奖励旅行则不再有该项限制。
美国西北航空公司中国地区总经理华金声表示,“我们今天推出多项“环宇里程优惠计划”改革措施不但简化了会员享用计划的手续,同时也将给他们带来更多新的实惠。长期以来,“环宇里程优惠计划”一直在随着会员不断改变的要求和旅行习惯而调整,目前的改进措施将更加便于我们的乘客和职员使用该计划。”
美西北指出,随着限制日期的取消,“环宇里程优惠计划”会员将可以在旅游旺季兑换免费旅游奖励获得供应紧张的机位。华金声同时坦言,要成功预订旅游旺季或是热门线路的奖励机位,确实不容易。它往往要求旅客在旅行日程安排上有很大的弹性,有时也需要使用美西北的“无限型免费旅游功能”(Rulebuster)以确保在机位短缺期间能够成功订到座位。”
美西北向那些想预订免费旅游奖励座位的乘客提供了以下两项建议:
1搜索多日机位
美西北的网站www.nwa.com/cn使乘客能很容易地找到“环宇里程优惠计划”的免费座位,而最近该网站新增的功能更使乘客可以搜索七天之内的奖励旅游座位。
2使用“无限型免费旅游功能”(Rulebuster)如果在预计行程日期或时间内没有免费旅游座位,并且也没有其他的日期、时间和机场可以代替,“环宇里程优惠计划”提供的“无限型免费旅游功能”(Rulebuster)则允许顾客不再受各种换取免费机位条件的限制,可用双倍哩数换取机位。
强化“环宇里程优惠计划”的其他措施
美西北同时宣布了其它几项旨在简化“环宇里程优惠计划”并带给会员更多优惠的措施:
舱等奖励哩数计入优选会籍资格
为回馈那些选购美西北高端产品的乘客,自即日起,凡购买“环宇商务舱”或是美国国内头等舱的“环宇里程优惠计划”会员,其享受的50%舱等奖励哩数将被计入优选会员资格评定中。
自选补足差额及送赠哩数
不少“环宇里程优惠计划”会员表示有兴趣购买少量飞行哩数以补足其本身帐户拥有的哩数和换取免费旅游奖励所需哩数的差额。美西北将于2002年调整“环宇里程优惠计划”以满足这些会员的要求。调整后的计划将允许他们在一年内购买多达7,500英里的飞行哩数,以送赠亲友或补足本身帐户的差额。会员必须通过美西北的网站www.nwa.com/cn来购买飞行哩数,而有关哩数将会即时被计到会员帐户之中。目前这项新增服务仍在筹划之中,一旦推出该计划的日期得到确定,美西北将立即通知客户,详细说明有关内容。
按地区设定单一哩数兑换标准
为简化会员使用“环宇里程优惠计划”的手续,并在航空业内更具竞争力,美西北宣布从2002年6月1日起取消现有的“淡季旅游”奖励结构,按地区设定单一哩数兑换标准。这是因为以往“环宇里程优惠计划”会员在旅游旺季兑换免费机票所需的哩数要比淡季多,而美西北从现行奖励制度了解到大部分乘客不会因此选择在淡季兑换旅行。
欲获得有关2002年“环宇里程优惠计划”调整的最多资料,请登录www.nwa.com/cn
美国西北航空公司为全球第四大航空公司,其主要枢纽中心位于底特律、明尼阿波利斯/圣保罗、孟菲斯、东京和阿姆斯特丹,每天提供1400多架次的航班。美国西北航空公司与其航空合作伙伴的航线遍及全球六大洲、120个国家和地区的750多个城市。美国交通部的统计数据显示,美西北在1990年到2000年期间是全美七大网络航空公司中准点率最高的航空公司。
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