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本刊特约撰稿／依阳
“超便利”全新营销概念
一个比超市、便利店经营更灵活、服务更便利的零售业态；
一个信息时代的新型商业模式；
一个电子商务的落地网络平台；
一种比自选服务更具人情味，最直接面对消费者的关怀服务方式。
继大卖场热之后，上海又兴起了新一轮便利开店热。农工商超市投资的50家好德便利店同时开张。家得利超市也开出了便利店，大润发超市的喜士多便利店亦在筹建中，老牌的联华便利店依仗其“7万元做联华小老板”的计划，加紧攻城掠地。
在短兵相接的便利连锁业大战中，上海富尔网络销售有限公司可谓独辟蹊径，另有一功，向时下申城的便利连锁业大胆挑战，推出“比便利店还便利”——“易购超便利”的全新营销概念。
何谓“易购超便利”？
丈夫进货，老婆收钱，门面不大，这样的烟杂店，今后都将换个脸面。
日前，申城近90家烟杂店已统一换上了“易购超便利”连锁店的招牌，他们的组织即是上海富尔网络销售公司，至明年底共将整合2000家沪上烟杂店。
富尔公司总经理毛明华对记者说：上海这样的烟杂店约有3万多家，他们离消费者最近，生命力很顽强。但相对超市、大卖场，他们却一直处于不被人关注的角落。可据统计，这3万多家烟杂店年营业额总计却高达120多亿元！这对任何一家销售公司而言，都是不容小觑的，可谓抓住了他们，也就抓住了市场。
我们的目标是：让伴随我们成长的烟杂小店，顺应时代发展潮流，跟上现代零售业的经营方向，以特许连锁经营的解决方案，全面提升便利小店的经营服务水平，让其成为最有价值的社区信息服务交汇点。
毛明华坦言：便民战已打到了家门口，不能小看这些店面，他们掌握着很多固定顾客，能织成一张庞大的销售网络。“富尔”的“如意”算盘不仅于此，加速整编这些烟杂店，不仅是为其易购网站打开销路，更是为了能低成本圈地，与捷足先登的便利店业态“抢夺”更大的财富——客户。
国外消费者把家门口的便利店称为“我家的冰箱”。资料显示：日本便利店从1991年9700家，猛增到1997年的20530家，销售额也成倍翻番。便利店除了经营日常居民所需的生活用品外，还协助社区收取各种费用，甚至还代理快递或国际通讯费，请家政、钟点工等，成为居民生活中不可或缺的好帮手。
“我们卖的不仅是商品，更是一种增值服务。”毛明华如是说。
“全副武装”烟杂店
同时，记者还走访了富尔公司的幕后老板：市烟糖集团。
集团老总葛俊杰向记者介绍：今年以来，市烟糖集团在市府、市商委及有关部门的关心、支持和指导下，积极发挥国有企业的骨干作用，针对目前本市社会烟杂零售网点分布广，数量多，形象差，管理乱等现象，充分利用“易购365”的电子商务交易平台，发挥集团在商品采购、物流配送、服务管理等资源的整体优势，探索构筑“易购超便利”加盟连锁体系，全面、稳步、有序地推进实施整合，改造社会烟杂零售网点的系统工程。
烟糖集团并按照冯国勤副市长提出的“根正苗红”的总体要求，注重整合质量，确保年内整合小店100家，明年整合2000家，到2004年，整合5000家，基本建立“易购超便利”连锁体系。
葛总表示：小店主通过“易购365”电子商务平台，可得到价格信息、营销策划、商品配送、售后服务等支持，改善中小企业在市场竞争中信誉不高、进货渠道不畅、营销手段不灵活等不利处境，切实帮助提高其生存能力。
通过召开“易购超便利”加盟大会，向社会烟杂零售网点业主介绍“超便利加盟方案”及细则，向小店业主免费提供“易购超便利”的统一店招，规范服务和经营指导，享受“易购365”“今天订货明天送的”配送服务，并提供相关增值服务内容，吸引小店业主加盟。
还将重点选择“一照四证”齐全，各方面条件比较成熟的小店，按照加盟要求达到“六统一”(形象，采购，配送，培训，管理，信息)，并赋予其新的服务内涵和服务方式，使之脱胎换骨。
并将制定行规：《规范社会烟杂零售网点经营的指导性意见》和《行业行规公约》，还将拟订成立由上海糖烟酒茶行业协会负责的上海社会小商业联合会，加强对社会小店的指导与管理。
政府有关部门将给予集团大力支持，有效地推进该系统工程的实施。
工商，卫生，市容监察，烟草，酒类专卖等部门加大市场检查，打假力度，坚决查处取缔无证，无照非法经营；
市社保，工商等部门，为再就业人员新开“易购超便利”加盟店，给予从事非正规就业的相关扶持政策，从而使一些“4050”下岗人员能尽快再就业。
市府对加盟“易购超便利”的业主给予贷款担保，帮助下岗人员尽快走上创业道路。
有关部门在小店服务项目增设上给予大力支持，对有条件的店可增设110报警点，代收公用事业费，销售计划生育用品，发售彩票和报刊，代请家政等服务项目，等等。
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